Najnowsze wydanie miesięcznika BANK dostępne w sklepach i online Sprawdź szczegóły i zapisz się na prenumeratę roczną -20% 
Z prof. dr. hab. Marianem Nogą, wykładowcą Wyższej Szkoły Bankowej we Wrocławiu
rozmawiali Przemysław Barbrich i Jan Osiecki.
Szwajcarski system bankowy należy do najbardziej rozwiniętych na świecie. Oferuje najwyższej jakości usługi bankowe, jest przy tym ważnym filarem gospodarki, zapewniającej dobrobyt mieszkańcom kraju. Od lat przyciąga aktywa finansowe zamożnych osób prywatnych i klientów instytucjonalnych z całego świata. I obraca naprawdę potężnymi kwotami.
Ach co to był za rok! Chociaż o 2020 można by powiedzieć wiele, to ciężko wyobrazić sobie, że będziemy go wspominać z jakimkolwiek sentymentem. Wyjątkowość tego roku polega też na tym, że po raz pierwszy wszyscy zgodnie, ponad wszelkimi podziałami, chcieliby, żeby dobiegł już końca. Mimo iż poprzeczka zawieszona jest stosunkowo nisko, oczekiwania względem roku 2021 są co najmniej spore.
W XV edycji rankingu IT@BANK
Zbigniew Jagiełło, prezes zarządu PKO Banku Polskiego
został uhonorowany nagrodą Wizjoner Rynku 2020 za transformację banku
z organizacji finansowej do instytucji technologicznej z licencją bankową. Rozmawiał z nim Paweł Minkina.
Ponowne otwarcie sklepów i galerii handlowych czy atrakcyjne promocje w sklepach online mogą nie wystarczyć jako zachęta do zakupów i wydatków w okresie mikołajkowo-świątecznym. Aż 40% Polaków przyznało, że ich sytuacja finansowa w ciągu ostatnich trzech miesięcy pogorszyła się, a 45% planuje wydać na świąteczne przygotowania mniej niż w ubiegłym roku. Dla połowy z nas mijający rok pod względem finansowym był gorszy niż 2019 r. – to wnioski z raportu „Świąteczny portfel Polaków 2020”, opublikowanego przez Związek Banków Polskich.
Zaburzenia w gospodarce wywołane pandemią nie pozostały bez wpływu na sytuację finansową firm i konsumentów. Wydaje się jednak, iż kolejne tarcze finansowe dość skutecznie ograniczyły negatywne skutki sukcesywnie wprowadzanych restrykcji.
Druga fala pandemii była dla sektora bankowego znacznie łagodniejsza aniżeli wiosenny atak koronawirusa i związane z nim zamknięcie gospodarki. W obu jednak przypadkach banki musiały wykazać się zdolnością adaptacji do dynamicznie zmieniających się uwarunkowań.
Banki i instytucje pożyczkowe borykają się z coraz silniejszą presją konkurencyjną. Jednocześnie wiele czynników wpływa na obniżenie ich zyskowności: spadające stopy procentowe prowadzą do obniżenia marż, podatek bankowy zbiera swoje żniwo, a pandemia powoduje zmniejszenie zdolności kredytowej sporej grupy klientów (obniżenie zarobków, utrata pracy). W takich warunkach walka toczy się o każdy ułamek procentowy marży zysku.
Powszechna jest opinia, że procesy zmian w bankowości, planowane na kolejne kilka lat, w obliczu pandemii nabrały szczególnego tempa. Dynamicznie rozwija się choćby usprawnianie i wprowadzanie nowych procesów zdalnej obsługi klientów. Roboasystenci, bynajmniej nieprzypominający sympatycznego cyborga R2-D2 z „Gwiezdnych wojen”, biometria, nie wspomniawszy o środkach finansowych w smartfonie, zegarku, a nawet i w biżuterii, stają się częstym tematem dyskusji nie tylko przy biurkach menedżerów, ale także wśród klientów banków.
Za pomocą narzędzia do badania opinii internautów przeanalizowaliśmy setki tysięcy dyskusji dotyczących rynku finansowego w Polsce. Badaliśmy, w jaki sposób konsumenci opisują bieżące wydarzenia, komentują wejście na rynek nowych fintechów oraz – niezwykle powszechne w listopadzie – awarie bankowości elektronicznej. Przyjrzeliśmy się również emocjom towarzyszącym dyskusji w sieci na temat branży finansowej, cyberbezpieczeństwa i poszczególnych banków.
Automatyzacja procesów stanowi jeden z głównych kierunków digitalizacji rynku finansowego. Zastępowanie „czynnika ludzkiego” przez coraz doskonalsze algorytmy i moc obliczeniową procesorów pozwala zwiększyć efektywność podejmowanych działań, ograniczyć występowanie błędów i lepiej zagospodarować pracowników. Szczególnego znaczenia w tym kontekście nabiera sztuczna inteligencja, zwłaszcza zaś rozwiązania z dziedziny deep learning.
W Polsce wskaźniki referencyjne stopy procentowej mają szczególne znaczenie. Nasz sektor finansowy korzysta z nich znacznie częściej niż jest to w innych krajach. Są one konieczne, aby ograniczyć ryzyko związane z prawami konsumentów oraz ryzyko bazowe, które tak mocno ujawniło się po serii obniżek stóp procentowych przez NBP. Pojawienie się Wskaźnika Kosztu Finansowania – pierwszego nowego, terminowego indeksu stopy procentowej – jest dla polskiego sektora bankowego bardzo dobrą i ważną wiadomością.
Jeden kwartał pandemii i obowiązujących w związku z nią obostrzeń to zbyt krótko na to, aby w trwały i istotny sposób zmieniły się trendy na rynku mieszkaniowym. Wbrew oczekiwaniom niektórych obserwatorów rynku, nie nastąpił zwrot trendu i spadek cen mieszkań, zaś aktywność uczestników rynku, w tym deweloperów, po krótkiej przerwie wróciła do poziomu zbliżonego do tego sprzed pandemii, a nawet, w przypadku właśnie deweloperów, wyraźnie go przekroczyła.
III kw. br. przyniósł poprawę na rynku kredytów mieszkaniowych. Wzrosła liczba i wartość nowych hipotek, dynamicznie ożyły także inwestycje mieszkaniowe. Eksperci Centrum AMRON szacują, że w całym roku 2020 wartość akcji kredytowej zmniejszy się o 6-7% wobec rekordowego roku 2019. Wzrostowy trend cen na rynku mieszkaniowym nadal się utrzymuje, spadły natomiast średnie stawki
czynszu najmu.
Przy wzroście o 47% w ciągu dwóch lat1, stało się jasne, że zagrożenia wewnętrzne stanowią coraz większy problem. Dwie trzecie firm uważa, że ataki z wewnątrz firmy są bardziej niebezpieczne niż te z zewnątrz. Podmioty finansowe są szczególnie narażone ze względu na rodzaje przetwarzanych danych – finansowe i osobowe.
Co zadecyduje o sukcesie modernizacyjnym Polski?
Czym naprawić obecny model kapitalizmu?
Jakie zmiany wywołane przez pandemię zostaną z nami na dłużej? O potrzebie zmian, nowym spojrzeniu na współpracę z biznesem i kluczowych elementach dla efektywnego zarządzania mówił
prof. dr hab. Alojzy Z. Nowak,
rektor Uniwersytetu Warszawskiego, w rozmowie z Michałem Polakiem i Arielem Wojciechowskim.
W ostatnich latach ekosystem płatności rozwija się w niespotykanym dotąd tempie. Instytucje finansowe, w odpowiedzi na te gwałtowne zmiany, muszą przemyśleć swoje strategie, by następnie dostosować się do ewoluującej rzeczywistości. Pandemia COVID-19 procesy cyfrowej transformacji przyspieszyła – w wyniku lockdownu i zamrożenia poszczególnych sektorów gospodarki, wielu konsumentów, porzuciwszy gotówkę, wybierało płatności bezgotówkowe.
Poglądy o końcu papierowego pieniądza można uznać za zbyt wczesne. Od końca lat 90. ilość gotówki w obiegu systematycznie wzrasta – i to mimo postępującej digitalizacji metod płatności, usług bankowych i wprowadzania alternatywnych rozwiązań w rodzaju kryptowalut. Sposobności do rezygnacji z gotówki nie brakuje, a jednak wciąż z niej korzystamy.
Strategia business as usual zupełnie nie sprawdza się na współczesnym rynku finansowym. Postępująca cyfryzacja gospodarki, rosnące oczekiwania klientów, a także ciągła presja ustawodawcy i regulatora na sektor bankowy wymuszają na instytucjach finansowych gotowość szybkiej adaptacji do nowych realiów. Pandemia nie tylko nie przyniosła odwrócenia tego trendu, ale wręcz zdynamizowała proces transformacji rynku.
Z Patrykiem Mazurkiewiczem,
prezesem zarządu CHL Holding Sp. z o.o. i prezesem Polskiej Organizacji Firm Obsługi Gotówki,
rozmawiał Jerzy Rawicz.
