BANK 2021/12
Bankowość i Finanse | Technologie – Deloitte | Uczenie maszynowe zmienia świat?
Z Anną Wiącek-Kocot, partnerką w Zespole Strategii i Transformacji Technologicznej Deloitte, rozmawiali Paweł Minkina i Konrad Machowski.
Miesięcznik Finansowy BANK
BANK 2021/12
Bankowość i Finanse | TECHNOLOGIE – DEBATA REDAKCYJNA | Bez analizy danych nie sposób mówić o personalizacji usług bankowych
Współcześni klienci instytucji finansowych bardziej niż kiedykolwiek cenią indywidualne podejście w relacjach z bankiem, zarówno jeśli chodzi o ofertę produktową, jak i dobór kanałów komunikacji. Dla instytucji finansowych całkiem nowe możliwości w tej sferze kreują nowoczesne rozwiązania IT, które pozwalają tworzyć szczegółowe profile poszczególnych użytkowników, zarówno na podstawie danych znajdujących się w zasobach banku, jak i informacji pozyskanej z licznych źródeł zewnętrznych.
BANK 2021/12
Bankowość i Finanse | TECHNOLOGIE – USŁUGI | Fintechy zmieniają rzeczy, które wydawały się nie do ruszenia
Każdy klient potrzebuje ergonomicznych rozwiązań finansowych dopasowanych do obecnego stylu życia. Proste płatności dostępne na wyciągnięcie ręki, szybkie procedowanie wniosków, oferta dostępna online. Tego chcą konsumenci i to oferują im fintechy, czyli produkty, które odpowiadają na aktualne potrzeby, a zarazem są proste i intuicyjne w obsłudze – podkreśla
Adam Miziołek,
Country Manager Twisto w Polsce. Rozmawiał z nim Janusz Dałkowski.
BANK 2021/12
Bankowość i Finanse | TECHNOLOGIE – DEBATA REDAKCYJNA | Czy komputery mogą zbudować więzi i relacje banku z klientem firmowym?
Indywidualne kształtowanie relacji z klientami instytucji finansowej ma kluczowe znaczenie nie tylko w segmencie detalicznym. Współpraca banków z korporacjami generuje z reguły znacznie silniejsze więzi pomiędzy dostawcą a odbiorcą usług finansowych aniżeli ma to miejsce w przypadku masowej obsługi konsumentów czy mikroprzedsiębiorców.
BANK 2021/12
Bankowość i Finanse | Technologie – BIK SA | Typowanie najbardziej podejrzanych transakcji
W erze przyspieszonej transformacji cyfrowej rośnie znaczenie rozwiązań antyfruadowych. Od systemów oczekuje się bardzo wysokiej dostępności i ciągłość działania. Nawet niewielkie spowolnienie działania aplikacji traktowane jest jako jej niedostępność. Dziś nie wystarczy wiedzieć o zagrożeniach w czasie ich wystąpienia, należy wyprzedzająco proaktywnie przeciwdziałać ryzyku wystąpienia nadużyć – podkreśla
Agnieszka Szopa-Maziukiewicz,
dyrektor zarządzająca obszarem IT Grupy BIK, wiceprezes zarządu BIG InfoMonitor,
w rozmowie z Bartoszem Kościeszą.
BANK 2021/12
Bankowość i Finanse | Technologie – Cloudware | Otwarta platforma bezpieczeństwa
Aby skutecznie stawić czoła hakerom, przedsiębiorstwa inwestują coraz większe kwoty w systemy bezpieczeństwa cyfrowego. Szacuje się, że globalne wydatki na ten cel tylko w roku 2021 osiągną łączną kwotę 60 mld USD. Rzecz w tym, że nawet największe nakłady na cyberbezpieczeństwo nie przyniosą oczekiwanych skutków, jeśli zakupione rozwiązania nie będą odpowiadały specyfice instytucji i prowadzonej przez nią działalności, lub też nie będą otwarte na dynamiczne zmiany, jakim podlega cała rzeczywistość cyfrowa.
BANK 2021/12
Bankowość i Finanse | System DOKUMENTY ZASTRZEŻONE | Warto zastrzec dokument w banku, nawet jeśli nie korzystamy z usług finansowych
Rozmowa z Grzegorzem Kondkiem, dyrektorem ds. marketingu i PR
w Centrum Prawa Bankowego i Informacji, koordynatorem Społecznej Kampanii Informacyjnej Systemu DOKUMENTY ZASTRZEŻONE.
BANK 2021/12
Bankowość i Finanse | Zastrzeganie kart | Wiele banków, jeden numer do zastrzegania kart i dokumentów
Przedświąteczny czas to żniwa nie tylko dla sieci handlowych czy ekskluzywnych butików. Z wszechobecnego tłoku i roztargnienia, towarzyszącego zakupowym emocjom korzystają również przestępcy, dla których karta płatnicza – zarówno w formie fizycznej, jak i wirtualnej (np. zapisana w smartfonie) – stanowi szczególnie cenny łup. Jeśli zatem stwierdzimy utratę karty, należy niezwłocznie ją zastrzec – najłatwiej zrobimy to, dzwoniąc pod numer 828 828 828.
BANK 2021/12
Bankowość i Finanse | Technologie – Red Hat | Strategia chmury hybrydowej a strategia biznesowa w świecie finansów
Monica Sasso, Chief Technologist EMEA FSI, Red Hat, przybliża najważniejsze aspekty technologiczne niezbędne dla utrzymania konkurencyjności w obszarze usług finansowych.
BANK 2021/12
Bankowość i Finanse | Platforma PIVOTAL – WINDYKACJA | AI ASYSTENT ZESPOŁÓW WINDYKACYJNYCH BANKU – technologia wspierająca zarządzanie
Pandemia przyniosła nie tylko zawirowania gospodarcze i obostrzenia, ale też niespotykany dotychczas boom sprzedaży kredytów hipotecznych. Długi zaciągnięte z tego tytułu w bankach przekroczyły obecnie 500 mld zł. Niestety wraz ze wzrostem zadłużenia coraz mocniej widoczny jest również problem spłaty zaciągniętych zobowiązań finansowych.
BANK 2021/12
Bankowość i Finanse | ESG – Mastercard | Jak sektor finansowy zmienia się dla naszej planety
Prowadzenie działań w duchu eko, z uwzględnieniem zasad zrównoważonego rozwoju to już nie tylko możliwość. To obowiązek każdej firmy i podmiotu, który chce istnieć w globalnej świadomości konsumentów. Dotyczy to również sektora finansowego. Mastercard, jeden z najważniejszych graczy w dziedzinie płatności globalnych, także stawia na zrównoważony rozwój i wspiera w tym również banki.
BANK 2021/12
Bankowość i Finanse | Volkswagen Bank | Wreszcie coś dla pasjonatów klasycznej motoryzacji
Volkswagen Bank to nowoczesna instytucja finansowa i przychylna klientom. Bo choć ma w swojej ofercie finansowanie samochodów elektrycznych i hybrydowych, to nie zapomina o miłośnikach klasyków. Proponuje im bardzo korzystny kredyt. Ale na tym nie poprzestaje.
BANK 2021/12
Temat Numeru | Bancassurance | Czy ubezpieczyciele odpowiadają na potrzeby społeczeństwa?
Polska Izba Ubezpieczeń stworzyła ranking najistotniejszych trosk Polaków. „Mapa ryzyka” pokazuje, czego najbardziej się boimy i jakie negatywne zdarzenia uważamy za najbardziej prawdopodobne w życiu. PIU zestawiła te obawy z potrzebami ubezpieczeniowymi, co pokazało, że najważniejsze zagrożenia można ubezpieczyć. Świadomość własnych obaw pomaga podejmować racjonalne decyzję dotyczące ubezpieczenia się, prewencji i profilaktyki, czyli odpowiednio zarządzać ryzykiem.
BANK 2021/12
Temat Numeru | Bancassurance | Pandemia skłoniła Polaków do ubezpieczania się. Na jak długo?
Rynek bancassurance powrócił już do normalności, przynajmniej pod względem wolumenu sprzedaży. Opublikowane przez Polską Izbę Ubezpieczeń dane za III kw. br. potwierdzają, iż łączna wartość składki przypisanej brutto przez banki zrównała się z wynikami, uzyskanymi w analogicznym okresie 2019 r. Trwałe zmiany daje się zauważyć w dziedzinie preferencji klientów, zarówno jeśli chodzi o rodzaje wybieranych produktów, jak i formę ich dystrybucji.
BANK 2021/12
Temat Numeru | Bancassurance | W kanale mobilnym łatwiej rozpoznać oczekiwania klientów
Otwarta bankowość, aplikacje mobilne i sztuczna inteligencja stwarzają nowe możliwości dla sektora bancassurance, także w obszarze analizy potrzeb klienta. Za zmianami technologicznymi i biznesowymi nie nadążają regulacje, nakładające na banki i zakłady ubezpieczeń wiele obowiązków informacyjnych względem nabywcy. Ich zasadność w dobie zakupów jednym klikiem i ściśle spersonalizowanej oferty niejednokrotnie bywa dyskusyjna.
BANK 2021/12
Temat Numeru | Bancassurance | Korzyść dla klienta i dla banku
Klienci wyjątkowo pozytywnie oceniają produkty assistance. Są tanie, przydatne na co dzień i nie kojarzą się z przykrymi wypadkami losowymi. Dla banków sprzedaż tych usług również wiąże się z szeregiem korzyści, najważniejsze z nich to wzbogacenie oferty oraz dodatkowy zysk.
BANK 2021/12
Temat Numeru | Bancassurance – SALTUS Ubezpieczenia | Wiarygodna marka – stabilny partner biznesowy
Idea bankowości spółdzielczej jest głęboko zakorzeniona w naszym kraju. Cechują ją chęć współpracy i wzajemnego wsparcia na wielu płaszczyznach, które zapewniają polskim rodzinom stabilny fundament rozwoju oraz poczucie bezpieczeństwa. W realizowaniu tych wartości banki spółdzielcze wspiera SALTUS Ubezpieczenia – ubezpieczyciel, który rozumie i wysoko ceni spółdzielczość i celnie dostosowuje swoją ofertę do oczekiwań partnerów.
BANK 2021/12
Temat Numeru | Bancassurance | Inflacja szkodowa nie pozwala obniżać składek za OC i AC
Gdy w marcu zeszłego roku wybuchła pandemia, aktywność społeczna i gospodarcza gwałtownie zamarła, a wraz z nią ruch samochodów, spadła liczba wypadków i kolizji. Teoretycznie powinny za tym spaść ceny ubezpieczeń komunikacyjnych. Trwało to za krótko, by wpłynąć na ceny polis, a na dodatek mocno wzrosły przeciętne koszty likwidacji szkody – twierdzą ubezpieczyciele.
BANK 2021/12
Temat Numeru | Bancassurance | Firmy pożyczkowe też oferują ubezpieczenia
Grudzień 2021 r. to dla firm pożyczkowych gorący okres, i nie chodzi tu o finansowanie zakupów świątecznych ich klientów. W listopadzie ruszyły prace nad kolejną nowelizacją tzw. ustawy antylichwiarskiej. Ubezpieczenia pożyczek stały się zatem delikatną sprawą.
BANK 2021/12
Temat Numeru | Bancassurance | Technologia sprzyja rozwojowi ubezpieczeń
Dzięki technologii współpraca dostawców usług bankowych i ubezpieczeniowych umożliwia osiągnięcie synergii i przynosi korzyści konsumentom. Towarzystwo ubezpieczeniowe, wykorzystując infrastrukturę IT banku, zyskuje dostęp do bazy jego klientów bez konieczności inwestowania w rozbudowę własnych kanałów obsługi i sprzedaży. Dzięki rozwiniętej omnikanałowości banku produkty ubezpieczeniowe mogą być oferowane we wszystkich kanałach dystrybucji, dzięki czemu stają się łatwiej dostępne.
