Konsumenci

Raporty

W Polsce upada coraz więcej firm usługowych

analiza.wykres.02.400x267Euler Hermes Collections, spółka z Grupy Allianz, dostawca raportów handlowych, na podstawie oficjalnych danych z Monitora Sądowego i Gospodarczego zbadała sytuację polskich firm w kontekście bankructw – w czerwcu oficjalnie opublikowano informację o upadłości 76 firm wobec 85 takich ogłoszeń w czerwcu ubiegłego roku. W całym półroczu opublikowano informacje o upadłości 418 firm wobec 483 w tym samym okresie ubiegłego roku (spadek o 14%).

Wydarzenia

Bankowa droga po horyzont. Etyka a biznes bankowy – relacja

140618.etyka.i.biznes.bankowy.03.550x412Etyka w działalności bankowej – ten temat stanowił zwieńczenie tegorocznych Horyzontów Bankowości. W debacie „Bankowa droga po horyzont. Etyka a biznes bankowy”, moderowanej przez Prezesa Związku Banków Polskich Krzysztofa Pietraszkiewicza, udział wzięli: Józef Wancer, Prezes Banku BGŻ SA, Zbigniew Jagiełło – Prezes PKO BP SA, Bartosz Kublik – Prezes Banku Spółdzielczego w Ostrowi Mazowieckiej, Łukasz Wilkowicz reprezentujący Dziennik Gazeta Prawna, laureat tegorocznej nagrody w konkursie Robina Cosgrove Marcin Stroński oraz prof. Paul Dembiński z Obserwatorium Finansowego w Genewie.

Wydarzenia

Komputronik: rekordowe zyski i dynamiczne poszerzanie oferty spółki

analiza.400x267Ugruntowanie silnej pozycji w sektorze sprzedaży stacjonarnej, dynamiczny rozwój kanału dystrybucji e-commerce, ekspansja na rynki zagraniczne oraz konsekwentne poszerzanie oferty sprzedażowej o produkty spoza branży elektronicznej – to najważniejsze elementy strategii Grupy Komputronik, realizowanej w 2013 roku. Efekty nowego modelu biznesowego znalazły odzwierciedlenie w wynikach finansowych spółki: zysk z działalności operacyjnej spółki w roku 2013 wzrósł w porównaniu z okresem poprzednim aż o 140 proc, przy jednoczesnym wzroście skonsolidowanych przychodów na poziomie zaledwie 37,8 proc.

Finanse i gospodarka

Nowe przepisy: nawet 36 miesięcy na zgłoszenie reklamacji produktu, nie tylko w e-sklepach

zakupy.internet.250xNowa ustawa wprowadzająca zapisy dyrektywy unijnej na temat handlu na odległość, wpłynie również znacząco na prawo dotyczące reklamacji. Klienci będą mogli żądać zwrotu pieniędzy już po wykryciu pierwszej usterki. Znacznemu wydłużeniu ulegnie też czas na złożenie reklamacji po odkryciu wady, z 2 miesięcy do roku. Jaki wpływ mogą mieć nowe regulacje na działanie sklepów?

Finanse i gospodarka

NIK o ochronie klientów rynku finansowego

pln.06.400x253Ochrona praw klientów rynku finansowego w Polsce była w latach 2011-2013 nieskuteczna. Działalność Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Komisji Nadzoru Finansowego, Rzecznika Ubezpieczonych i powiatowych rzeczników konsumentów, choć prowadzona zgodnie z prawem, nie stwarzała klientom rynku finansowego dostatecznej ochrony. Z tego powodu utrzymywał się wysoki odsetek wadliwych wzorców umów oraz rosła liczba skarg na podmioty rynku finansowego. Niejasny podział kompetencji pomiędzy instytucjami odpowiedzialnymi za ochronę konsumentów zniechęcał poszkodowanych do dochodzenia swoich praw. Problemem było też praktycznie niefunkcjonujące sądownictwo polubowne. Według badań Komisji Europejskiej poziom zaufania konsumentów do instytucji publicznych, mających chronić konsumentów w Polsce, należał do najniższych w Unii Europejskiej.

Bankowość

Kredytobiorcy kontra mBank: Sąd Apelacyjny uznał zasadność roszczeń klientów banku

mbank.01.400x180Kredytobiorcy hipoteczni wygrali w drugiej instancji z mBankiem – Sąd Apelacyjny w Łodzi odrzucił apelację mBanku w sprawie wyroku, jaki zapadł w pozwie zbiorowym 3 lipca 2013 roku. Tym samym bank został zobowiązany do wypłaty odszkodowania 1247 klientom za – zdaniem sądu – zawyżone oprocentowanie kredytów hipotecznych, wynikłe z niejasnych kryteriów zmiany stopy procentowej tych kredytów. Reprezentanci mBanku zapowiedzieli złożenie kasacji do Sądu Najwyższego.

Finanse i gospodarka

Nie będzie rejestru firm pożyczkowych

zestawienie.wykres.01.400x267Firmy pożyczkowe będą nabywały prawo do prowadzenia działalności po spełnieniu ustalonych warunków, ale bez tworzenia osobnego rejestru dla tej branży. Weryfikacją spełnienia przez firmę pożyczkową nowych obowiązków zajmie się prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, ale w zakresie już posiadanych ustawowo kompetencji do nadzoru merytorycznego, a także w ramach proponowanego wprowadzenia instytucji ostrzeżeń publicznych. Takie rozwiązania przewiduje Ministerstwo Finansów w opublikowanej, czwartej już wersji założeń do zmian w ustawie o nadzorze nad rynkiem finansowym, prawie bankowym i niektórych innych ustaw. To nowość w stosunku do prezentowanych wcześniej wersji.

STRONA 12 Z 13