Gospodarka
Zaskakujący wzrost sprzedaży detalicznej w październiku ‘25
Sprzedaż detaliczna (w cenach stałych) wzrosła o 5,4% r/r w październiku 2025 r., podał Główny Urząd Statystyczny (GUS). W ujęciu miesięcznym odnotowano wzrost o 6,7%.
Konsumenci
Bezgotówkowo
Sieć Aldi wprowadziła usługę cashback w swoich sklepach w Polsce
Sieć Aldi wprowadziła usługę cashback w blisko 400 sklepach w Polsce, podała spółka. Dzięki nowej funkcjonalności klienci mogą wypłacić gotówkę przy zakupach za minimum 1 zł, a maksymalna kwota jednorazowej wypłaty to 1000 zł.
Wydarzenia
XXI Kongres Consumer Finance, 1 grudnia 2025 roku, Warszawa
Zapraszamy do udziału w Kongresie Consumer Finance, który jest największym dorocznym spotkaniem przedstawicieli sektora consumer finance, poświęconym bieżącym wyzwaniom i przyszłości rynku finansów konsumenckich. Miesięcznik Finansowy BANK i Portal Finansowy BANK.pl są patronami medialnymi kongresu.
Bezgotówkowo
Pilotaż Visa Direct Stablecoin Payouts przyspiesza wypłaty środków dla twórców i freelancerów
Nowy program pilotażowy uruchomiony w ramach Visa Direct umożliwia wysyłanie wypłat w stablecoinach zabezpieczonych dolarem amerykańskim bezpośrednio do portfeli powiązanych ze stablecoinami, zapewniając twórcom i freelancerom szybszy dostęp do środków, poinformowała firma.
Prawo i regulacje
Prezes Związku Przedsiębiorstw Finansowych o projekcie ustawy o kredycie konsumenckim
Odsetek pożyczek, których Polacy nie spłacają w terminie, jest rekordowo niski. To zasługa instytucji finansowych, które pracują nad doskonaleniem procedur dotyczących oceny pożyczkobiorców. Zmiany zaproponowane w nowym projekcie Ustawy o kredycie konsumenckim nie przyczynią się do lepszej ochrony konsumentów. Wręcz przeciwnie – mogą jedynie ograniczyć konkurencję i odciąć klientów od legalnych źródeł finansowania – pisze Marcin Czugan, prezes Związku Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce.
Z rynku finansowego
ZBP o wyroku TSUE dotyczącym zgodności z prawem skupu wierzytelności konsumenckich przez firmy odszkodowawcze
9 października 2025 r., TSUE wydał wyrok w sprawie C-80/24, która dotyczyła kwestii zgodność z prawem skupu wierzytelności konsumenckich przez spółki kapitałowe (firmy odszkodowawcze). Dzisiejszy wyrok to sygnał dla konsumentów, aby z dużą ostrożnością podchodzili do ofert firm odszkodowawczych zachęcających ich do sprzedaży wierzytelności wynikających z umów kredytowych.
Technologie i innowacje
Google Cloud wprowadza Gemini Enterprise do pracy z agentami AI
Google Cloud ogłasza wprowadzenie Gemini Enterprise, platformy która ma pomóc organizacjom w wykorzystaniu agentów AI, by zwiększać produktywność, zaangażowanie klientów i innowacyjność, czytamy w informacji prasowej.
Technologie i innowacje
Agenci AI to przyszłość dla branży dóbr konsumpcyjnych w niestabilnych czasach
Rok 2025 okazuje się jednym z najtrudniejszych dla firm z sektora dóbr konsumpcyjnych – wynika z najnowszego raportu Salesforce Consumer Goods Industry Insights. Słabnąca pewność konsumentów, coraz bardziej złożone ścieżki dotarcia do rynku, malejąca skuteczność tradycyjnych strategii zwiększania przychodów oraz zmiany makroekonomiczne – wszystko to wywiera presję na marże. Nic więc dziwnego, że ponad połowa liderów (54%) twierdzi, że w tym roku osiągnięcie stabilnego wzrostu będzie trudniejsze niż wcześniej. Czy pomogą agenci AI? … – czytamy w informacji prasowej firmy.
Technologie i innowacje
Rynek finansowy oczami konsumenta i eksperta – webinar i raport
Firma CRIF opublikowała wnioski z najnowszego raportu Banking on Banks Dekada transformacji w usługach finansowych. Analiza pokazuje podobieństwa i różnice w postrzeganiu sektora finansowego przez konsumentów i specjalistów. Najciekawsze wnioski dotyczą oceny cyfryzacji, zaufania do sztucznej inteligencji oraz podejścia do kwestii ESG. Omówienie wyników raportu zostanie przedstawione podczas webinaru 11 września 2025 roku.
Z rynku finansowego
Konsument musi działać szybko i odpowiedzialnie – ważny wyrok TSUE ws. nieautoryzowanych transakcji
1 sierpnia 2025 roku Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej wydał istotny wyrok w sprawie C-665/23, który rzuca nowe światło na obowiązki konsumentów jako płatników w kontekście nieautoryzowanych transakcji płatniczych. TSUE wyraźnie podkreślił, że korzystanie z usług płatniczych to nie tylko przywilej, ale i obowiązek lojalnego, odpowiedzialnego działania wobec dostawcy tych usług.
Z rynku finansowego
Prezes UOKiK wydał dwie decyzje wobec PayPal
Prezes UOKiK wydał dwie decyzje zobowiązujące wobec PayPal – podał Urząd w komunikacie. Kwestionowane praktyki dotyczyły dokonywania zmian w umowie na podstawie nieuczciwej klauzuli modyfikacyjnej i nieprawidłowej formy informowania o zmianach opłat.
Gospodarka
Dlaczego e-konsumenci chętnie wracają do sklepów stacjonarnych?
W 2025 roku Polacy podejmują decyzje zakupowe zależnie od potrzeby chwili – dowodzą wyniki badania „Adyen Index: Retail Report 2025”. Konsumenci (39 proc.) wybierają sklepy stacjonarne, a 24 proc. stawia na e-commerce, przy czym aż 37 proc. osób deklaruje, że korzysta z obu kanałów równie chętnie. Jednocześnie 34 proc. przyznaje, że fizyczna obecność w sklepie to dla nich już za mało, a zakupy stają się atrakcyjniejsze, gdy towarzyszą im dodatkowe wrażenia, czytamy w informacji prasowej.
Z rynku finansowego
Przewodniczący KNF o relacjach banki – konsumenci
Z dr. hab. Jackiem Jastrzębskim, prof. UW, przewodniczącym Komisji Nadzoru Finansowego rozmawialiśmy tuż po jego podsumowaniu pierwszego dnia Kongresu Prawa Bankowego 2025.
ESG
Powstała pierwsza samoregulacja dotycząca sprzedaży usług dodatkowych przez instytucje pożyczkowe – Dobre Praktyki ZPF
Związek Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce (ZPF) opublikował dokument: „Dobre Praktyki w zakresie Dystrybucji Usług przez Instytucje Pożyczkowe”. – To dojrzała odpowiedź sektora pożyczkowego na potrzebę budowania zrównoważonego środowiska biznesowego, w którym ochrona konsumentów i cele działania instytucji pożyczkowych są komplementarne – podkreśla Marcin Czugan, prezes ZPF.
Nieruchomości
Prezes UOKiK liczy na uchwalenia ustawy o jednolitych wzorach umów o kredyt hipoteczny ze stałą stopą najpóźniej w 2026 r.
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) Tomasz Chróstny chce jak najszybszego rozpoczęcia prac legislacyjnych nad ustawą, która wprowadzi do polskiego prawa jednolite wzorce umów o kredyt hipoteczny oparty o okresowo stałą stopę procentową, podał Urząd. Wzorce obowiązywałby wszystkich kredytodawców, bez możliwości dokonywania modyfikacji, a proponowane rozwiązanie zabezpiecza interesy konsumentów, ale też ogranicza ryzyko prawne po stronie banków.
Cyberbezpieczeństwo
Dla 68% konsumentów cyberbezpieczeństwo to priorytet podczas zakupów online
Cyberbezpieczeństwo płatności na pierwszym miejscu. Według najnowszego badania Visa „E-commerce Payment Study (CEE) 2025” aż 88% Polaków robiących zakupy w sieci jest gotowych zmienić dotychczasową metodę płatności, o ile nowa zapewni im wyższy poziom ochrony. Ta gotowość do próbowania nowych rozwiązań płatniczych pokazuje, jak bardzo Polacy cenią sobie możliwość płacenia w sposób, który preferują – zwłaszcza gdy stawką jest większy spokój, czytamy w informacji prasowej Visa.
Wydarzenia
XII Kongres Prawa Bankowego 2025, Józefów k/Warszawy, 11-12 czerwca
Klient banku w erze rosnącej ochrony konsumenta, sztucznej inteligencji, inżynierii społecznej i złośliwego oprogramowania – to hasło Kongresu Prawa Bankowego 2025, organizowanego przez Związek Banków Polskich i Centrum Procesów Bankowych i Informacji. Swój udział potwierdziło ponad 30 ekspertów-praktyków, liderów rynku finansowego i kapitałowego.
Bezgotówkowo
Trendy w płatnościach – dokąd zmierza świat?
Podczas drugiej sesji Forum Usług Płatniczych (FUP 2025) uczestnicy zastanawiali się m.in. nad nowymi trendami w płatnościach w perspektywie Polski oraz Europy i czy możliwe jest całkowite odejście od gotówki.
Gospodarka
Zakupy wielkanocne kosztowne nie tylko dla klientów, zaległości handlu detalicznego wzrosły o blisko 182 mln zł r/r
Okres Wielkanocy w sektorze handlu tradycyjnie postrzegany jest jako czas wzmożonego popytu i wyższych przychodów, dziś coraz częściej staje się jednak dla przedsiębiorców z tej branży wyzwaniem. Wzrost presji na racjonalizację wydatków oraz utrzymująca się niepewność konsumentów sprawiają, że decyzje o zwiększonym zatowarowaniu i produkcji na okres świąteczny obarczone są wyższym ryzykiem inwestycyjnym i nie dają gwarancji zysku. Handel detaliczny nadal zmaga się z rosnącym zaległym zadłużeniem – według danych BIG InfoMonitor i BIK, zaległości firm z sektora przekroczyły na koniec lutego 2025 roku 3,3 mld zł, co oznacza wzrost o blisko 182 mln zł w skali roku. Najgorzej negatywna dynamika zmian w zadłużeniu wygląda wśród wyspecjalizowanych sklepów spożywczych, w szczególności mięsnych oraz warzywniaków, czytamy w informacji prasowej Grupy BIK.
Gospodarka
Spadek nastrojów gospodarczych w UE i strefie euro
W marcu 2025 roku wskaźnik nastrojów gospodarczych (ESI) spadł w Unii Europejskiej o 0,9 punktu do wartości 96, zaś wskaźnik oczekiwań dotyczących zatrudnienia (EEI) pogorszył się o 0,7 punktu do 97,7. Spadły również analogiczne wskaźniki w strefie euro – odpowiednio o 1,1 punktu do 95,2 oraz o 0,7 punktu do wartości 96,7. Bieżąca wartość wskaźników znajduje się poniżej długoterminowej średniej wynoszącej 100.
