Multimedia
Jak się zmienia obsługa gotówki?
Podczas Kongresu Obsługi Gotówki 2026 Adam Matyaszek, wiceprezes zarządu ITCARD otrzymał honorową odznakę Związku Banków Polskich. Rozmawialiśmy z nim chwilę po tej uroczystości.
ITCARD
Bankowość spółdzielcza
Zrzeszeniowe Contact Center dla klientów Grupy BPS już działa
Do wspólnej infolinii zostały podłączone 22 banki spółdzielcze Grupy BPS, a kolejne będą sukcesywnie dołączane do końca 2026 roku. Docelowo klienci wszystkich 307 banków spółdzielczych Grupy BPS i Banku BPS będą obsługiwani telefonicznie przez konsultantów wspólnego Contact Center, czytamy w informacji prasowej.
Bezgotówkowo
ITCARD rozszerza swoją ofertę płatności cyfrowych o Click to Pay
Click to Pay jest już dostępny w ITCARD – globalny standard płatności kartą online, zaprojektowany z myślą o szybszej, prostszej i bezpieczniejszej finalizacji zakupów w Internecie. Nowe rozwiązanie pozwala sklepom internetowym lepiej odpowiadać na potrzeby klientów, którzy oczekują dziś maksymalnie intuicyjnego i wygodnego procesu płatności, czytamy w informacji prasowej.
Bezgotówkowo
SIBS sfinalizowało przejęcie ITCARD, umacniając swoją wiodącą pozycję w regionie CEE
Ta strategiczna operacja stanowi przełomowy krok w europejskiej ekspansji SIBS, wzmacniając jej obecność na jednym z najbardziej dynamicznych rynków Europy Środkowo-Wschodniej, czytamy w informacji prasowej firmy.
Z rynku finansowego
Polska strategicznym partnerem Hitachi w Europie
O wieloletniej współpracy Hitachi z polskim sektorem finansowym, w tym ze Związkiem Banków Polskich – rozmawiamy z Tadeuszem Woszczyńskim, dyrektorem generalnym Hitachi Europe Ltd. na Europę Środkowo-Wschodnią.
Bezgotówkowo
Zmiany limitów wypłat w sieci Planet Cash
W odpowiedzi na potrzeby klientów oraz na zmiany w zasadach wynagradzania operatorów bankomatów ogłoszone przez Visa i Mastercard wprowadzamy modyfikacje dotyczące wysokości limitów pojedynczych transakcji wypłat gotówki w urządzeniach sieci Planet Cash, czytamy w informacji biura prasowego ITCARD. Poniżej pełna informacja prasowa.
Miesięcznik Finansowy BANK 2026/02
Od okienka w kasie do samoobsługowych ekosystemów płatniczych
Ponad 35 lat temu dostęp do gotówki w Polsce był prosty. Wypłatę odbierało się w kasie zakładowej, często po dłuższym oczekiwaniu i w określonych godzinach. Płatności bezgotówkowe były ciekawostką zza oceanu, a słowo „bankomat” dopiero zaczynało pojawiać się w codziennym języku.
Cyberbezpieczeństwo
Hitachi Europe i ITCARD ogłosiły strategiczne partnerstwo
Hitachi Europe Ltd. i ITCARD S.A. zawarły strategiczne partnerstwo w celu przyspieszenia innowacji i transformacji cyfrowej w Polsce i całym regionie Europy Środkowo-Wschodniej. Współpraca będzie początkowo koncentrować się na rozwoju rozwiązań w zakresie cyberbezpieczeństwa oraz ofercie nowoczesnych urządzeń CRM (Cash Recycler Machine), czytamy w informacji prasowej.
Multimedia
Hitachi od Polski rozpoczyna ekspansję swoich recyklerów w Europie
Kilka tygodni temu firma Hitachi podpisała umowę z Bankiem Pekao SA na dostawę recyklerów wraz z usługą serwisu gwarancyjnego oraz aplikacją bankomatową. Jest to pierwsza tego typu umowa japońskiego koncernu na polskim rynku – mówił podczas Kongresu Obsługi Gotówki Leszek Modzelewski, Director of Business Development and Project Implementation Division, Hitachi Europe Ltd.
Z rynku finansowego
Portugalski SIBS chce przejąć ITCARD
Portugalski koncern SIBS zgłosił zamiar przejęcia ITCARD operatora terminali Planet Cash – podano na stronie UOKiK.
Bankowość spółdzielcza
Ponad 300 banków spółdzielczych Zrzeszenia BPS będzie miało wspólną infolinię dla klientów
Zrzeszenie BPS uruchomiło prace nad stworzeniem Zrzeszeniowego Contact Center – wspólnej infolinii, która będzie dostępna dla klientów ponad 300 banków spółdzielczych. Projekt realizowany jest w ramach Umowy Zrzeszenia i stanowi kolejny krok w stronę standaryzacji usług świadczonych przez banki spółdzielcze Zrzeszenia BPS. Partnerem technologicznym przedsięwzięcia została firma ITCARD, która od lat współpracuje z sektorem bankowości spółdzielczej, poinformował Bank BPS.
Bankowość spółdzielcza
FTBS 2025 o AI, robotyzacji, automatyzacji procesów back-office, personalizacji usług i obsługi klienta banku spółdzielczego
Podczas II. sesji Forum Technologii Bankowości Spółdzielczej 2025 o wykorzystaniu AI w branży finansowej i o N!Asystent cyfrowym mówił w swoim wystąpieniu Janusz Mieloszyk, pierwszy wiceprezes zarządu, Pion Dystrybucji i Rozwoju Biznesu (CCO) w Nest Banku.
Bankowość spółdzielcza
ITCARD wprowadza czat dedykowany osobom z niepełnosprawnościami
O tym jak ITCARD przygotowuje swoje Contact Center do przestrzegania przepisów o dostępności rozmawiamy z Jolantą Sadowską, dyrektor Sprzedaży ATM & CASH, ITCARD S.A.
Bezgotówkowo
Trendy w płatnościach – dokąd zmierza świat?
Podczas drugiej sesji Forum Usług Płatniczych (FUP 2025) uczestnicy zastanawiali się m.in. nad nowymi trendami w płatnościach w perspektywie Polski oraz Europy i czy możliwe jest całkowite odejście od gotówki.
Wydarzenia
Rynek obrotu gotówkowego w strategiach instytucji finansowych
Na przestrzeni ostatniej dekady liczba placówek bankowych zmniejszyła się o połowę, z drugiej strony mamy do czynienia z rosnącym zainteresowaniem gotówką wśród Polaków – przypomniał Paweł Minkina, wiceprezes Centrum Procesów Bankowych i Informacji oraz redaktor naczelny „Miesięcznika Finansowego BANK”, prowadząc debatę poświęconą perspektywom dla rynku obsługi gotówki.
Bankowość spółdzielcza
FTBS 2024: bankowość spółdzielcza jest nowoczesna, gdyż wszystko, co jest dostępne dzisiaj na rynku dla klientów, udało się jej wdrożyć
Dr Tadeusz Białek, prezes ZBP, otwierając tegoroczne Forum Technologii Bankowości Spółdzielczej (27-28 maja 2024 r.) stwierdził, że trwa cyfrowa transformacja globalnej gospodarki, w tym banków spółdzielczych i jest to również istotny czynnik prorozwojowy. Sukcesywne wdrażanie AI będzie też zwalniać zasoby ludzkie z back office i kierować je do kontaktów z klientami. Jednocześnie nie można tracić z oczu bezpieczeństwa i dlatego trzeba mieć nowoczesne narzędzia gotowe na takie zagrożenia.
BANK 2024/05
Nowoczesny Bank Spółdzielczy | Technologie – ITCARD S.A. | Contact center w bankach spółdzielczych kluczem do bezpieczeństwa i wygody klienta
Na współczesnym rynku oczekiwania klientów względem dostawców usług finansowych rosną bardzo szybko. Dostęp do środków zgromadzonych na rachunku i zarządzanie nimi musi być łatwe, szybkie i intuicyjne, a to wszystko bez uszczerbku dla bezpieczeństwa zdeponowanych pieniędzy. Aby zaspokoić tak dynamicznie zmieniające się potrzeby swych klientów, lokalne instytucje finansowe coraz częściej sięgają po rozwiązania z obszaru contact center. Opcja taka daje również możliwość zapewnienia konsumentom nieocenionego wsparcia.
Wydarzenia
Najbardziej wpływowe kobiety branży płatniczej 2024
Podczas wydarzenia z cyklu Cashless Club ogłoszono rezultaty tegorocznej edycji rankingu oraz listę wschodzących gwiazd polskich płatności. Na zaszczytnym 7. miejscu znalazła się Agnieszka Wachnicka, wiceprezes ZBP
Technologie i innowacje
ITCARD wybrał oprogramowanie Auriga do zarządzania swoją siecią bankomatów
ITCARD podpisał umowę o partnerstwie z Aurigą, globalnym dostawcą oprogramowania dla bankowości omnichannelowej i usług płatniczych. W ramach współpracy ITCARD wykorzysta oprogramowanie Auriga do zarządzania siecią swoich bankomatów od różnych dostawców, co umożliwi optymalizację kosztów operacyjnych i technologicznych, przy jednoczesnej poprawie dostępności systemów oraz skróceniu czasu wprowadzania na rynek nowych usług. Auriga w zeszłym roku weszła na polski rynek przejmując większość udziałów w firmie F1 Solutions, która obecnie przekształca się w Auriga Poland, poinformował Firma.
Technologie i innowacje
Uroczystość wręczenia Medali Mikołaja Kopernika podczas IT@BANK 2023
Tegoroczną edycję IT@BANK uświetniła ceremonia wręczenia Medali Mikołaja Kopernika Związku Banków Polskich.
