ING Bank Śląski S.A. / ING

Raport infoDOK za III kw. 2019 r.
Finanse osobiste

Raport infoDOK: rekordowy kwartał – niemal pół tysiąca zastrzeganych dokumentów dziennie. Najlepszy wynik od 12 lat

W III kwartale 2019 r. padł rekord liczby dokumentów zastrzeżonych w Systemie DOKUMENTY ZASTRZEŻONE – w tym okresie baza wzrosła o ponad 45,2 tysiąca szt. To najlepszy wynik od 12 lat objętych badaniem w raporcie infoDOK. Jednocześnie liczba zablokowanych prób wyłudzeń kredytów utrzymała się na stosunkowo niskim poziomie 1,2 tys. takich przypadków, których łącznie próbowano ukraść 66,6 mln zł.

Logo ING Banku Śląski
Bezgotówkowo

Klienci ING Banku Śląskiego łatwiej opłacą rachunki

Moje Usługi to rozwiązanie automatycznie agregujące rachunki w jednym miejscu, co pozwala na łatwe monitorowanie i zarządzanie cyklicznymi opłatami przez użytkownika. Integracja z bramką płatniczą imoje pozwala klientom opłacać swoje zobowiązania kartą, BLIK-iem lub szybkim przelewem on-line. Moje Usługi to pierwszy taki serwis w Polsce, z którego mogą korzystać klienci wszystkich banków w Polsce.

Pieniądze i figurki ludzi z papieru
Finanse osobiste

Raport KPMG i Google: klienci nisko ocenili doświadczenia oferowane przez sektor usług finansowych

Co czwarty klient sektora finansowego doświadczył sytuacji, w której bank wielokrotnie powracał do niego z ofertą, która wcześniej nie wzbudziła jego zainteresowania, a 37% osób korzystających z usług finansowych twierdzi, że nie są w stanie wynegocjować warunków, optymalnie dopasowujących produkt do własnych oczekiwań. Takie wnioski płyną z analizy customer experience w sektorze finansowym, przeprowadzonej przez ekspertów firm KPMG i Google.

STRONA 36 Z 52