Najnowsze wydanie miesięcznika BANK 
Widmo IV rewolucji przemysłowej krąży po Europie. Nie jest to już tylko mgliste przeczucie czegoś nowego, ale konkretne inicjatywy podejmowane przez rząd, przedsiębiorstwa i instytucje otoczenia biznesu - analityków, startupy i ośrodki badawczo-rozwojowe.
Przed polską bankowością pojawią się nowe wyzwania związane ze sztuczną inteligencją (AI), internetem rzeczy (IoT), konkurencyjną presją ze strony fintechów. Prawdziwą sztuką kompromisu stanie się pogodzenie nowych technologii z zachowaniem prawa do prywatności klientów. A ten aspekt zadecyduje o utrzymaniu ich zaufania do tradycyjnych instytucji finansowych.
AI, czyli Artificial Intelligence, odmieniana jest przez wszystkie przypadki w biznesie i nauce, jako technologia, która w przyszłości stanie się głównym nośnikiem cyfrowych zmian w gospodarce i transformacji społecznej. Z danych ekspertów wynika, że 86 proc. interakcji z klientami do 2020 r. będzie zachodzić bez udziału człowieka ze względu na popularyzację inteligentnych czat botów. Sztuczna inteligencja jednocześnie fascynuje i budzi niepokój. Za największe zagrożenie respondenci postrzegają wpływ AI na poziom wynagrodzenia (50 proc. wskazań) oraz bezpieczeństwo zatrudnienia (44 proc. wskazań).
Banki spółdzielcze zrzeszone w Spółdzielczej Grupie Bankowej (SGB) stawiają na rozwój usług mobilnych i po wprowadzeniu aplikacji mobilnej Portfel SGB w ub. roku, obecnie pracują nad wdrożeniem płatności Apple Pay i Google Pay, a także płatności zbliżeniowych telefonem kartami SGB dodanymi do Portfela SGB.
Revolut udostępnił płatności zbliżeniowe telefonem. Na razie nowa usługa jest w fazie testów i taką możliwość otrzymali tylko niektórzy klienci ze smartfonami z systemem operacyjnym Android.
Co roku w Polsce aż 260 tys. gospodarstw domowych doświadcza odcięcia prądu. Zapobiec temu może polski start-up, który opracował platformę do błyskawicznego opłacania rachunków. W 30 sekund można zgromadzić wszystkie faktury z danego miesiąca. Aplikacja sprawdzi też, czy nie przepłacamy za usługi i podpowie, jak zaoszczędzić na rachunkach.
Polacy w porównaniu do innych narodów szybko przyswajają sobie nowinki usprawniające korzystanie z usług finansowych. Wciąż momentem zawahania jest dla nas konieczność podania danych do logowania do konta bankowego poprzez pośrednika usługi. Jednak i w tym zakresie nabieramy pewności.
Filip Czuchwicki został dyrektorem Departamentu Spółdzielczych Kas Oszczędnościowo-Kredytowych i Instytucji Płatniczych UKNF, poinformowała Komisja Nadzoru Finansowego.
Jak zwiększyć przewagę BLIKA nad kartami zbliżeniowymi, czy technologia bluetooth może być lepsza od QR kodów, czy płatności zbliżeniowe są możliwe w każdym wiejskim sklepie bez użycia terminala płatniczego i jak zarobić na PSD 2 – mówi w wywiadzie dla aleBank.pl, Wojciech Zatorski – wiceprezes i współwłaściciel firmy technologicznej Braintri
Przemysław Furlepa – Wiceprezes Zarządu Bank BGŻ BNP Paribas S.A. w rozmowie dla portalu aleBank.pl
Dyrektywa PSD2 zdaniem ekspertów ma szansę zrewolucjonizować rynek usług płatniczych. Wprowadza m.in. przepisy regulujące dostęp tzw. podmiotów trzecich, a więc np. fintechów, do rachunków płatniczych prowadzonych przez banki. Chociaż Polacy łatwo adaptują nowe technologie, to deklarowany poziom obaw, co do udostępniania danych bankowych pozostaje na wysokim poziomie. Połowa badanych obawia się tego, że ich dane finansowe zostaną przejęte przez przestępców, a 47 proc. jest niepewnych co do tego, w jaki sposób będą one przetwarzane. Czy Polacy są gotowi na otwartą bankowość? Co unijna dyrektywa zmieni na polskim rynku usług finansowych?
Dr Adam Skowroński – Prezes Zarządu Spółdzielczy System Ochrony SGB w rozmowie dla portalu aleBank.pl podczas Horyzontów Bankowości 2018
Gdyby relacje małżeńskie były utrzymywane wyłącznie za pośrednictwem internetu, liczba rozwodów wzrosłaby dziesięciokrotnie – stwierdził Piotr Marciniak, dyrektor zarządzający w banku BGŻ BNP Paribas. Na tak zaskakujący wniosek pozwoliła obserwacja zachowań klientów w tradycyjnych i zdalnych kanałach sprzedażowych. Użytkownicy bankowości elektronicznej zdecydowanie częściej punktują nawet najmniejsze uchybienia ze strony banków aniżeli osoby korzystające z usług finansowych w oddziałach.
Dariusz Olkiewicz – Wiceprezes Zarządu Bank Polskiej Spółdzielczości S.A.
Co nowego pojawi się na rynku mobilnym? Zainteresowanie budzi e-Paragon. Jak się okazuje paragonów w Polsce w skali roku drukujemy, aż 12 miliardów!
– Mówiąc o strategiach bankowych, nieodzowne jest spojrzenie w przyszłość. Dzisiaj coraz trudniej mówi się o strategiach rozwojowych, a więcej uwagi koncentruje się wokół potrzeb bieżących – powiedział Krzysztof Pietraszkiewicz, prezes ZBP, na otwarcie Forum Strategii Bankowych 2018.
Przestrzegając prawa, banki muszą otwierać się na podmioty trzecie, które oferują swoje usługi na rynku finansowym i nie tylko finansowym. W ten sposób banki mogą skuteczniej i bardziej efektywnie wychodzić naprzeciw oczekiwaniom klientów, pełniąc bardzo ważą funkcję „przewodnika” po ścieżkach ich konsumenckich doświadczeń. Z Michelem van Woudenbergiem, wiceprezesem Oracle do spraw Customer Experience for Banking na EMEA i APAC, rozmawia Janusz Grobicki.
Banki w Polsce muszą podjąć strategiczne wyzwania rynkowe, technologiczne i regulacyjne w świecie 4.0.
Ziemowit Stempin Wiceprezes Zarządu SGB-Banku S.A. o nowoczesnych technologiach w bankach spółdzielczych
Karol Mazurek dyrektor zarządzający w firmie Accenture wyjaśnia, w jaki sposób banki spółdzielcze mogą skorzystać z nowych technologii.
W Polsce już ponad 64 proc. osób posiada smartfona, a blisko 48 proc. ankietowanych deklaruje, że korzysta z mobilnych urządzeń przez ponad 2 godziny dziennie. Wzrasta również liczba użytkowników bankowości mobilnej – co trzeci respondent loguje się do swojego banku za pomocą smartfona lub tabletu.
Nowe regulacje i postęp technologiczny mogą być szansą dla banków spółdzielczych mówił podczas Forum Technologii Bankowości Spółdzielczej Sławomir Flissikowski prezes Banku Spółdzielczego w Skórczu.
Już po raz dziesiąty przedstawiciele banków spółdzielczych, dostawców usług IT dla sektora bankowego oraz administracji publicznej dyskutowali o najważniejszych wyzwaniach związanych z elektronizacją polskiej bankowości lokalnej. Rozpoczęło się kolejne Forum Technologii Bankowości Spółdzielczej.
W Spółdzielczej Grupie Bankowej (SGB) powinien powstać akcelerator biznesu, uważa wiceprezes, p.o. prezesa SGB-Banku (banku zrzeszającego) Jarosław Dąbrowski.
Otwarta bankowość staje się faktem, przynajmniej w obszarze płatności. Wdrożenie dyrektywy PSD2 oznaczać będzie początek koegzystencji na tym rynku tradycyjnych instytucji finansowych i podmiotów niebankowych. Jak polskie banki są przygotowane na wejście w życie nowych, rewolucyjnych zasad? Na to pytanie odpowiedzieli liderzy projektu PSD2 w Banku Pekao SA, współpracujący w toku wdrażania postanowień dyrektywy z Laboratorium Innowacji.
Polska jest jednym z fintechowych liderów w regionie Europy Środkowo-Wschodniej z rynkiem wartym blisko 860 mln euro. Po części wynika to z faktu, że na tle innych krajów europejskich krajów polscy konsumenci najszybciej adaptują technologiczne nowinki i innowacje w finansach.
PKO Bank Polski uruchomił nabór do autorskiego programu akceleracyjnego „Let’s Fintech with PKO Bank Polski!”, podała instytucja.
Mastercard uruchamia platformę Accelerate, której celem jest pomoc szybko rozwijającej się branży FinTech w zwiększeniu skali działalności. Wsparcie obejmie dostęp do analiz, narzędzi, technologii i inwestycji sprzyjających innowacyjności. Platforma Accelerate będzie działać równolegle z programem Start Path, podał Mastercaer
Rosnąca rotacja pracowników to problem coraz większej liczby polskich pracodawców. Niedobór pracowników wiąże się z obniżeniem zdolności produkcyjnych oraz wysokimi kosztami rekrutacji. Czego więc oczekują od swojego pracodawcy Polacy?
O strategii łączenia doświadczeń klienta płynących z jego kontaktów z siecią oddziałów oraz z funkcjonowania zdalnych kanałów dostępu typowych dla cyfrowego otoczenia współczesnego społeczeństwa rozmawia Michał Macierzyński, Dyrektor Departamentu Usług Cyfrowych w PKO Banku Polskim