E-commerce

Napis: banking na tle nowoczesnych technologii
Bankowość spółdzielcza | Wydarzenia

Czy banki spółdzielcze są gotowe na cyfrowe oczekiwania klientów? Druga część Konwentu na rzecz Współpracy i Rozwoju Polskiej Bankowości Spółdzielczej

Jest tylko jeden szef. Klient. On może zwolnić każdego w firmie, od prezesa w dół, po prostu wydając swoje pieniądze gdzie indziej – zwykł mawiać Sam Walton, założyciel Walmartu. O tym, jak spółdzielcy powinni reagować na oczekiwania i potrzeby swych klientów, a także o wsparciu procesów customer experience ze strony nowoczesnych narzędzi IT, dyskutowano podczas drugiej sesji tegorocznego Konwentu na rzecz Współpracy i Rozwoju Polskiej Bankowości Spółdzielczej. Panel, jak i całe wydarzenie moderował wiceprezes Związku Banków Polskich, Włodzimierz Kiciński.

CZYTAJ WIĘCEJ
wirtualne koszyki zakupowe, kobieta z laptopem
Z rynku finansowego

Klienci Santander Consumer Bank łatwiej sfinansują e-zakupy za pomocą kredytu celowego

Kredyt celowy to produkt Santander Consumer Banku wprowadzony z uwagi na zwiększone zainteresowanie klientów różnymi sposobami finansowania zakupów w Internecie. Według listopadowego raportu banku „Polacy na e-zakupach 2021”, z podobnych rozwiązań chociaż raz w życiu korzystał już co piąty Polak. Ten odsetek może wzrosnąć w świetle noworocznego zwiększenia cen produktów i usług, które u wielu wywołuje potrzebę planowania swoich finansów, czytamy w komunikacie Banku.

CZYTAJ WIĘCEJ
EFL, zakupy online
Firma | Raporty

Raport EFL: co czwarta firma MŚP rozpoczęła sprzedaż internetową w czasie pandemii

67% firm MŚP sprzedaje swoje produkty w kanałach tradycyjnych i to z tych kanałów ma zdecydowaną większość́ przychodów. Wyniki raportu EFL „Cyfrowa (r)ewolucja na rynku leasingu. Pod lupą” wskazują, że w kolejnych latach tradycyjna sprzedaż może jednak sporo stracić na rzecz zamówień internetowych. Dziś tylko 14% firm ma co najmniej połowę̨ przychodów z kanału online. Za 5 lat taki wynik prognozuje 22% zapytanych.

CZYTAJ WIĘCEJ
kobieta siedząca przed ekranem komputera
Rynek pracy

Rynek potrzebuje UX designerów; nie trzeba umieć kodować, żeby świetnie zarabiać w IT

Średnia zarobków powyżej 8 tysięcy złotych, a wakatów sporo. Branża IT nadal jest nienasycona. W szczególności w sektorze UX design. To ci specjaliści odpowiadają za to, żeby korzystanie ze stron internetowych było nie tylko płynne, ale też bezproblemowe i intuicyjne. Coraz więcej firm dostrzega, że to „doświadczenie użytkowników” może być wartością dodaną ich witryn i powodować, że klienci częściej będą do nich wracać, podkreśla spółka Symetria UX.

CZYTAJ WIĘCEJ
Marta Lipka-Krawczyk, dyrektor sprzedaży w firmie cux.io.
Multimedia | Technologie i innowacje

Aplikacja polskiego start-upu rozpoznaje frustrację e-klienta i wysyła alerty

Sztuczna inteligencja i machine learning pomagają przeanalizować zachowania klientów odwiedzających strony internetowe firm, głównie e-sklepów i wskazać, w których momentach tej wizyty pojawiła się frustracja. Polski start-up rozwija aplikację, która jako pierwsza na świecie wykorzystuje tę technologię i już po kilku minutach działania wskazuje pierwsze wnioski.

CZYTAJ WIĘCEJ
laptop, koszyk z kosmetykami, sprzedawca ze smartfonem
Raporty | Z rynku finansowego

Kto wyznacza kierunek i tempo transformacji cyfrowej obszaru B2B w branży kosmetycznej?

Z badania „E-commerce B2B ‒ biznes w sieci. Perspektywa branży kosmetycznej” przeprowadzonego przez Mobile Institute na zlecenie Santander Bank Polska wynika, że tempo wzrostu e-commerce potwierdziło pojawiające się po wybuchu pandemii opinie o rosnącym znaczeniu kanału cyfrowego w sprzedaży przemysłu kosmetycznego, w tym również w segmencie B2B.

CZYTAJ WIĘCEJ
Skarbonka i prezenty
Finanse osobiste | Raporty

Święta ’21: strategia oszczędnościowa i większa zachowawczość w wydawaniu pieniędzy

88% Polaków planuje spędzić nadchodzące Święta z najbliższą rodziną, jeszcze więcej osób – 92% zamierza spędzić je w swoim mieście. Średnio 44% z nas planuje utrzymać swoje wydatki związane z nadchodzącymi świętami Bożego Narodzenia na ubiegłorocznym poziomie, natomiast zwiększenie wydatków planuje średnio co piąty ankietowany – takie wnioski płyną z badania ING Consumer Survey.

CZYTAJ WIĘCEJ
wózek-kosz sklepowy z torebkami z prezentami, kobieta wkładająjąca kolejny prezent
Raporty

Świąteczny szał zakupów wygra z IV falą

Przedstawiciele branży handlowej liczą, że świąteczny szał zakupowy wygra z IV falą pandemii koronawirusa. Pod koniec roku tylko w handlu i produkcji obserwujemy poprawę nastrojów przedsiębiorców. Subindeks Barometru EFL dla sektora handlowego na IV kwartał br. wyniósł 50,1 pkt., o 2,1 pkt. więcej niż kwartał wcześniej. Na taki wynik największy wpływ miały prognozy dotyczące sprzedaży oraz płynności finansowej, najbardziej optymistyczne wśród sześciu badanych sektorów. 34% firm handlowych spodziewa się większych zamówień, a 31% lepszej kondycji finansowej.

CZYTAJ WIĘCEJ
człowiek trzymający smartfon z aplikacją sklepu w sieci, rozpakowane paczki
Bezgotówkowo | Raporty

Prawie 41 proc. Polaków najczęściej robi e-zakupy za pośrednictwem smartfona; badanie Santander Consumer Bank

Zachodzącej na naszych oczach rewolucji cyfrowej i mobilnej towarzyszy zmiana postaw oraz zachowań e-konsumentów. Smartfony są integralną częścią e-commerce. Prawie 41 proc. Polaków deklaruje, że najczęściej korzysta właśnie z nich, kupując w sieci. Jednocześnie ulubionymi metodami płatności za zakupy w internecie są płatności cyfrowe – głównie przelew (Pay by link) i BLIK. Przywiązanie do mobilności znajduje swoje odzwierciedlenie również w preferowanym sposobie dostawy ‒ aż 57 proc. Polaków najchętniej wybiera automat paczkowy, który umożliwia elastyczny odbiór zakupów o dowolnej porze i zdalne otwieranie skrytek smartfonem.

CZYTAJ WIĘCEJ
Napis: zakupy online na ekranie komputera i mężczyzna z kartą płatniczą
Firma

Black Friday: zaległości e-commerce przekraczają 292 mln zł, ale rosną wolniej niż przed pandemią

Dla przedsiębiorców z branży e-commerce zbliża się czas najważniejszych w roku żniw, które nierzadko decydują o kondycji firm na kolejne 12 miesięcy. Lawinę zakupów uruchamia Black Friday, atmosferę podkręca przypadający na najbliższy poniedziałek Cyber Monday, czyli promocje w sieci, a potem rusza grudniowe szaleństwo związane ze świętami i sylwestrem. Fakty są jednak takie, że dzięki pandemii handel online cały czas jest na dopingu, mimo tego jego finanse nie prezentują się najlepiej. Jak pokazują dane Rejestru Dłużników BIG InfoMonitor i bazy informacji kredytowych BIK, zaległości e-handlu wobec banków i dostawców wzrosły przez rok o ponad 21 mln zł i przekroczyły 292 mln zł.

CZYTAJ WIĘCEJ
zalupy w sieci, człowiek trzymający kartę płatniczą przed laptopem
Cyberbezpieczeństwo

Black Friday: plaga fałszywych sklepów ‒ jak nie dać się oszukać?

Przypadające w ostatni weekend listopada dni Black Friday oraz Cyber Monday rozpoczynają sezon na świąteczne zakupy. Od tego momentu, aż do Bożego Narodzenia, sklepy odnotowują wzrost swojej sprzedaży detalicznej o 30%. Jest to dla nich okazja, aby nadrobić zaległości. Korzystają na tym cyberprzestępcy, którzy zakładają na klientów internetowych sklepów pułapki w postaci fałszywych witryn, przypominają eksperci Fortinet.

CZYTAJ WIĘCEJ
podziel na 3 PayPo
Bezgotówkowo

PayPo: od grudnia nowa usługa z ratami zero procent

Płatności odroczone już na stałe weszły do portfeli Polaków ‒ co drugi o nich słyszał, a co trzeci z nich korzysta lub ma to w planach. Tuż przed startem najgorętszego okresu zakupowego w roku PayPo zapowiada uruchomienie nowej usługi „Podziel na 3”. Dzięki niej klienci będą mogli rozłożyć płatność za swoje zakupy na 3 raty 0%. Usługa pojawi się w pierwszych sklepach już w grudniu i jest nowością na krajowym rynku BNPL, poinformowała Firma.

CZYTAJ WIĘCEJ
BANK 2021/11

Bankowość i finanse | GOSPODARKA | Miesięczny przegląd raportów gospodarczo-finansowych Świąteczne e-przygotowania

Zbliżające się święta pod wieloma względami będą tymi rekordowymi. Wracająca na swoje tory gospodarka oraz optymistyczne prognozy końca pandemii sprawiają, iż konsumenci sięgną do portfeli głębiej niż przed rokiem. To bynajmniej nie oznacza powrotu do starych przyzwyczajeń, gdyż doświadczenia ostatnich dwóch lat trwale zmieniły nawyki konsumentów. Wszystko wskazuje na to, iż cyfrowe przygotowania to początek nowej tradycji.

CZYTAJ WIĘCEJ
BANK 2021/11

Bankowość i finanse | NAUKA A TECHNOLOGIE | Transformacja cyfrowa to wielowymiarowe działania potrzebne tu i teraz

O powierzchownym rozumieniu transformacji cyfrowej, pułapce, w jaką mogą wpaść banki, konieczności głębokiej refleksji nad kulturą organizacyjną w biznesie, kluczowej roli człowieka dla efektywnego wykorzystania nowoczesnych technologii, zrozumieniu roli uczelni w rozwoju biznesu, a także ostatnim dzwonku dla zmian w polskim systemie kształcenia, mówi
prof. dr hab. Grzegorz Mazurek,
rektor Akademii Leona Koźmińskiego w Warszawie w rozmowie z Arielem Wojciechowskim.

CZYTAJ WIĘCEJ
Bezgotówkowo | Firma

Nowe zasady w e-commerce, warunki przyjmowania płatności przez małe i średnie firmy takie jak dla największych graczy na rynku

Najniższe na rynku stałe prowizje za obsługę transakcji opłacanych kartami Visa i Mastercard oraz poprzez BLIK, Apple Pay i Google Pay nie są już zarezerwowane tylko dla elity kilku największych sprzedawców. Nowy model taryfowy zaproponowany przez fintech ZEN.COM wyrównuje rynkowe szanse, dając rzeszy przedsiębiorców e-commerce perspektywy niedostępnych wcześniej oszczędności – a tym samym okazję do szybszego rozwoju, czytamy w komunikacie Firmy.

CZYTAJ WIĘCEJ
wirtualna kłódka na tle laptopa
Cyberbezpieczeństwo | Raporty

Tylko co dziesiąty Polak wie, jak nie dać się śledzić w Internecie

Bieżący rok przyniósł zmniejszenie intensywności wielu działań w sferze cyfrowej, na które w pierwszym roku pandemii COVID-19 najczęściej wskazywali ankietowani konsumenci z Polski. Jak wynika z raportu “Digital Consumer Trends 2021″, przygotowanego przez firmę doradczą Deloitte, z 51 proc. do 25 proc. spadł odsetek osób deklarujących częstsze poszukiwanie informacji online. Badanie pokazuje też, że 73 proc. ankietowanych uważa, że w Internecie wykorzystywane są ich dane osobowe, a jednocześnie zaledwie 9 proc. z nich ma świadomość istnienia narzędzi, które mogą temu zapobiec.

CZYTAJ WIĘCEJ
Small Business Reset
Firma | Raporty

Instytut Ekonomiczny Mastercard: małe firmy na całym świecie przenoszą swoją działalność do e-commerce trzy razy szybciej niż przed pandemią

Mastercard opublikował raport Recovery Insights: Small Business Reset, którego tematem jest wpływ globalnego kryzysu związanego z pandemią na małe firmy. Z raportu, obejmującego 19 krajów, wynika, że w szczytowym momencie kryzysu obroty małych i średnich przedsiębiorstw były nawet o 20 punktów procentowych niższe w porównaniu z dużymi. W 2021 roku drobny biznes zaczął jednak odrabiać straty. W okresie od początku roku do sierpnia osiągnął sprzedaż o 4,5% większą w porównaniu z analogicznym okresem roku 2020, podczas gdy obroty handlu internetowego zwiększyły się o 31,4%.

CZYTAJ WIĘCEJ
STRONA 7 Z 17