Najnowsze wydanie miesięcznika BANK dostępne w sklepach i online Sprawdź szczegóły i zapisz się na prenumeratę roczną -20% 
Dla 57 proc. badanych Polaków kupowanie online zastąpiło chodzenie do galerii handlowych jako formę rozrywki, a ponad 30 proc. uważa czekanie na dostawę za bardziej ekscytujące niż samo korzystanie z zakupionego produktu. Z kolei 65 proc. respondentów wybrało zakupy w sieci, aby zachować bezpieczeństwo podczas pandemii ‒ takie są wyniki badania przeprowadzonego przez PayPal.
Temat ten przewija się u mnie dość często, bo po pierwsze jest ważny, a po drugie zabawa we „wróżkę” jest ciekawa. Poważnie podchodząc do tematu, dynamika zmian na rynku usług finansowych nie jest równoważna tej w innych obszarach, choć pewne trendy szybciej zyskują na popularności (pytanie czy są innowacyjne, o czym w dalszej części). Coraz więcej z nas korzysta z płatności mobilnych, częściej też nie nosimy naszej karty (fizycznej) i wykorzystujemy nasze cechy (biometrię) do płacenia za zakupy. Jednocześnie dostawcy usług płatniczych wciąż borykają się z „podstawowymi” problemami jak bezpieczeństwo płatności (mało kto pamięta, że za chwilę kończy nam się okres przejściowy na transakcje e-commerce) czy wygoda użytkownika. Nadal nie mamy też w pełni natychmiastowych i bezproblemowych płatności ‒ podkreśla Michał Nowakowski.
Klienci korzystający z Cinkciarz Pay, autorskiego systemu płatności Cinkciarz.pl, mają już dostęp do Google Pay. To kolejna metoda płatności w portfolio fintechu, a niedługo pojawią się kolejne ‒ poinformowała Firma.
Jak pokazują najnowsze badania Retail Systems Research, ponad połowa internautów irytuje się, gdy strona sklepu internetowego ładuje się zbyt długo. Okazuje się, że jeżeli chodzi o tempo robienia zakupów w Internecie, nie mamy sentymentów. Gdy serwery niedomagają, dziewięć na dziesięć przypadków kończy się opuszczeniem witryny.
Związek Banków Polskich przypomina, że niektóre transakcje dokonywane online od 1 stycznia 2021 roku będą posiadały dodatkowe zabezpieczenia. Banki będą przeprowadzać dodatkową weryfikację klientów płacących za zakupy w e-commerce za pomocą kart płatniczych na obszarze Unii Europejskiej. Zmiana podyktowana jest wejściem w życie dyrektywy ds. usług płatniczych (PSD2).
Od 1 stycznia 2021 roku wszystkie europejskie transakcje online będę posiadały dodatkowe zabezpieczenia, które zmienią sposób dokonywania płatności za zakupy dokonywane przez internet.
Popularność zakupów online stale rośnie, a w niektórych kategoriach produktów udział internetowych konsumentów jest już większy niż stacjonarnych. Tak jest na przykład w przypadku prezentów świątecznych które, jak wynika z badania Wonga Polska, zamawia w Internecie blisko trzy czwarte (73 proc.) Polaków. Po świąteczne upominku do sklepów stacjonarnych udaje się co czwarty ankietowany.
Pandemia koronawirusa wyraźnie wpłynęła na globalny rynek sprzedaży detalicznej. 43% placówek handlowych stworzyło od podstaw lub rozbudowało swoją infrastrukturę e-commerce. Również dla wielu klientów zakupy w sklepach internetowych stały się preferowaną opcją zamawiania ubrań, urządzeń elektronicznych, sprzętu AGD, zabawek czy prezentów, ale także produktów codziennej potrzeby. I chociaż rynek e-commerce dynamicznie rozwijał się przez ostatnie lata, to tegoroczny sezon wyprzedażowy najpewniej pobije wszelkie rekordy ‒ prognozują eksperci Fortinet.
Co roku w sezonie przedświątecznym liczba nadawanych przesyłek rośnie średnio o 40-60 proc., a w szczytowym momencie wzrost sięga nawet 100 proc. Branża spodziewa się, że mimo spowolnienia gospodarki tegoroczny szczyt może być rekordowy, ponieważ przez pandemię koronawirusa wielu Polaków zdecyduje się kupić prezenty w e-sklepach, zamiast wybierać się do galerii handlowych. Dlatego też przygotowania do tego gorącego okresu firmy kurierskie zaczęły już latem. DHL od września rekrutuje dodatkowych pracowników. Prace w przedświątecznym szczycie wesprze także uruchomiony pod Gdańskiem nowy terminal G2, który może obsłużyć nawet 30 tys. paczek dziennie.
Platforma handlu internetowego AliExpress chce w najbliższych latach nadal zwiększać udział w polskim rynku e-commerce – poinformował w wywiadzie Gary Topp, prezes AliExpress na Europę Środkowo-Wschodnią. Dodał, że w najbliższych miesiącach planowane jest wprowadzenie w Polsce możliwości zakupów na raty.
Regionalna Izba Gospodarcza w Katowicach, Urząd Marszałkowski Województwa Śląskiego i Śląska Organizacja Szkoleniowa zapraszają przedsiębiorców z regionu do udziału w pilotażowym projekcie. To wyjątkowa propozycja szkoleń i wsparcia dla firm, które chcą poszerzyć ofertę swoich usług o sprzedaż i promocję w Internecie.
Właśnie mijają 22 lata, odkąd Empik.com zadomowił się w polskim Internecie. A stało się to dokładnie pół wieku po otwarciu pierwszego Klubu MPiK. Obecnie stacjonarna sieć Empik liczy ponad 280 punktów w trzech różnych formatach. Z kolei Empik.com to platforma z czołówki polskiego e-commerce, która notuje rocznie 250 mln wizyt i oferuje użytkownikom ponad 2,5 mln produktów w 16 kategoriach ‒ informuje Sieć.
Analitycy Goldman Sachs wskazują, że powrót do ograniczeń w handlu stacjonarnym da impuls do dalszego rozwoju kanału e-commerce. Ich zdaniem ryzyka wynikające z nowych restrykcji są ograniczone dla Dino i Eurocashu.
Nowe restrykcje rządowe, służące ograniczeniu rozprzestrzeniania się koronawirusa, najbardziej negatywnie wpłyną na Benefit Systems i AmRest oraz na spółki odzieżowe z dużą siecią sklepów stacjonarnych – oceniają analitycy. Część klientów sklepów spożywczych może znów wrócić do mniejszych formatów, skorzystać powinien e-commerce.
ING Bank Śląski zaprasza 20 października na webinar dla przedsiębiorców stawiających
pierwsze kroki w sprzedaży w sieci.
W czasie ścisłego lockdownu wiele tradycyjnych sklepów zmuszone było zaprzestać lub drastycznie ograniczyć skalę funkcjonowania, więc klienci nie mieli innego wyjścia i zwrócili się w stronę internetowych kanałów sprzedaży. Jak wynika z danych Rejestru Dłużników BIG InfoMonitor, mimo koronawirusa w tym roku zaległości handlu detalicznego przyrastały znacznie wolniej niż wcześniej, ale to właśnie e-commerce zanotował rekordową zmianę dynamiki – z 60,7 proc. w 2019 r. do 9,7 proc. w ciągu pierwszych siedmiu miesięcy 2020 r.
Sprzedaż detaliczna (w cenach stałych) wzrosła o 0,5% r/r w sierpniu 2020 r., podał Główny Urząd Statystyczny (GUS). W ujęciu miesięcznym odnotowano spadek o 2,4%.
Z Mariuszem Jurakiem, wiceprezesem Zarządu Sygnity SA, rozmawia Paweł Minkina.
Polacy chętnie korzystają z sieci przygotowując wyprawki szkolne swoim dzieciom. Jak wynika z badania Wonga Polska zrealizowanego przez Kantar Millward Brown „Cyfrowe zwyczaje Polaków”, w Internecie zamawia je 28 proc. ankietowanych. Sklepy stacjonarne wybiera 30 proc., z czego 7 proc. wcześniej sprawdza produkty w sieci.
Wyjście poza rodzimy rynek i eksport towarów zarówno do krajów Unii Europejskiej, jak również do innych państw na świecie, w połączeniu z innowacyjnymi rozwiązaniami, sprawną logistyką i zaufanymi partnerami to szansa na ekspansję i zwiększenie zysków dla MŚP ‒ pisze w komentarzu dla aleBank.pl Tomasz Buraś, Dyrektor Zarządzający DHL Express Polska.
