Cyfryzacja / Digitalizacja

Piotr Mazur, Dyrektor Pionu Komunikacji Masowej w Asseco.
Komentarze ekspertów

Paperless i cyfrowa komunikacja z klientem wyznaczą trendy rozwoju firm w 2021 roku

W 2020 roku cyfryzacja była odmieniana przez wszystkie przypadki. Wiele organizacji właśnie w tym okresie zdecydowało się na nowe systemy, procesy czy też zmiany w dotychczasowym prowadzeniu firmy, które umożliwiały im nieprzerwane działanie, a do tej pory były odkładane na później. Jednym z elementów digitalizacji jest paperless, czyli odchodzenie od dokumentów papierowych na rzecz ich elektronicznych odpowiedników. Faktury, umowy, wyciągi oraz inne dokumenty, które firmy codziennie wymieniają ze swoimi klientami to tony papieru, którego wykorzystanie można znacząco ograniczyć z korzyścią dla obu stron. Oto trendy, które zdaniem Piotra Mazura, Dyrektora Pionu Komunikacji Masowej w Asseco, wpłyną w 2021 roku na cyfrową komunikację z klientem.

Michał Nowakowski
Komentarze ekspertów

Czy 2021 rok faktycznie ma szansę być rokiem chmury?

Rok 2021 może być bardzo ciekawy. Wiele z rozwiązań technologicznych dotąd niewykorzystywanych szerzej w usługach finansowych ma szansę na stałe zagościć w „piwnicach” bankowych i niebankowych fintechów. Zmiany będziemy dostrzegać także w obszarze kultury „korporacyjnej”, choć tutaj jestem ostrożny co do przewidywanego tempa zmian. Jest to związane nie tyle (tylko?) z chęcią, ale raczej koniecznością coraz bardziej dostosowywania się do dynamicznie zmieniających się oczekiwań i „charakteru” klientów sektora finansowego, którzy „chcąc, nie chcąc” musieli poddać się transformacji, a często przebudować swoje modele biznesowe. Sektor finansowy musi przynajmniej znaleźć się w peletonie, bo nie chodzi tylko o utratę klientów, ale przede wszystkim wspieranie transformacji całej gospodarki ‒ ocenia Michał Nowakowski.

PKO Bank Polski - Logo
Z rynku finansowego

Ranking Finnoscore 2020: PKO Bank Polski europejskim liderem cyfrowej bankowości

PKO Bank Polski zwyciężył w rankingu Finnoscore 2020 i został europejskim liderem cyfrowej bankowości. W zestawieniu PKO Bank Polski został wysoko oceniony w kategoriach: bankowość online, media społecznościowe, aplikacja mobilna oraz strategia w zakresie innowacji. Pozycja lidera w rankingu to zasługa realizowanej przez bank strategii, która bazuje na transformacji cyfrowej – czytamy w komunikacie Banku.

dr Urszula Wysocka, Country Manager Poland Efma, Ekspert Wyższej Szkoły Bankowej w Warszawie.
Komentarze ekspertów

Przyszłość oddziałów bankowych

Wzrost popularności bankowości internetowej w ciągu ostatnich kilku lat oraz COVID-19 wpłynęły na zmiany funkcjonowania oddziałów bankowych. Z pewnością wywołały trend spadkowy w liczbie placówek bankowych, ale też cały czas wymuszają zmianę koncepcji oddziałów bankowych. Jakie więc będą oddziały bankowe w przyszłości? I czy będą potrzebne klientom? ‒ prognozuje dr Urszula Wysocka, Country Manager Poland Efma, Ekspert Wyższej Szkoły Bankowej w Warszawie.

11. Kongres Podatków i Rachunkowości KPMG
Firma

11. Kongres Podatków i Rachunkowości KPMG ‒ Business Reimagined

Jedenasta edycja Kongresu Podatków i Rachunkowości KPMG nie bez powodu odbędzie się pod hasłem „Business Reimagined”. Pandemia zmieniła nie tylko otoczenie biznesowe i wpłynęła na kwestie organizacyjno-strategiczne w wielu firmach, ale także wymusiła zmianę formy kontaktów i interakcji. Po raz pierwszy Kongres odbędzie się wyłącznie w formule online i potrwa dwa dni, podczas których 25 ekspertów KPMG wygłosi 13 prelekcji.

Konferencja: Wirtualizacja życia społecznego w czasach pandemii
Artykuły

Konferencja: Wirtualizacja życia społecznego w czasach pandemii, 17 grudnia 2020 roku, online

Zbiorowe doświadczenie rozpadu norm spajających systemy społeczne i związane z nim poczucie niepewności oraz bezcelowości zwyczajowych praktyk życiowych określane jest mianem anomii. Zwykle wynika ona z gwałtownych zmian społecznych, jest skutkiem wojen, konfliktów czy też kryzysów społeczno-gospodarczych prowadzących do załamania ładu społecznego. Rok 2020 zapamiętamy najprawdopodobniej jako okres rozbicia tego ładu przez rozprzestrzenianie się koronawirusa SARS-CoV-2.

Jakub Grzechnik, dyrektor ds. rozwoju produktów w Europie Środkowo-Wschodniej, Visa
Bezgotówkowo

Gdzie nas może doprowadzić cyfrowy pieniądz?

Czym jest cyfrowy pieniądz? Jakie są jego zalety oraz wady? Koncepcja cyfrowego pieniądza (ang. digital currency) – cyfrowej wersji gotówki, którą znamy z codziennego życia, zarządzanej poprzez prywatny klucz powstała ponad dekadę temu. Od tego czasu nastąpiła ewolucja, która sprawiła, że z ciekawostki, stała się ona obiektem zainteresowania instytucji finansowych i banków centralnych. O szczegóły Blog Visa zapytał Jakuba Grzechnika, dyrektora ds. rozwoju produktów w Europie Środkowo-Wschodniej, Visa.

Łukasz Nienartowicz, Head of Business Intelligence, Britenet Sp. z o.o.
Komentarze ekspertów

Zdiagnozuj swoją hurtownię danych

Jednym z moich ulubionych bohaterów książek jest Sherlock Holmes stworzony przez sir Arthura Conan Doyle’a. Postać ta jest o tyle ważna w literaturze, że to na jej archetypie bazuje większość powstałych w późniejszych czasach filmów czy seriali detektywistycznych, a nawet takie produkcje jak „Dr House”. Głównym motywem każdej historii związanej zarówno z samym Sherlockiem, jak i z jego „naśladowcami” jest rozwikłanie pewnej zagadki, można powiedzieć niewiadomej, posiadając do dyspozycji nie tyle jasne informacje, ile pewne wskazówki, symptomy ‒ pisze Łukasz Nienartowicz, Head of Business Intelligence, Britenet Sp. z o.o.

Mężczyzna siedzący przed komputerem i patrzący na wykresy gospodarcze
Gospodarka

Pandemia uruchomiła zmiany strukturalne w polskiej gospodarce

Zgodnie z danymi opublikowanymi przez GUS, nominalne inwestycje przedsiębiorstw zatrudniających co najmniej 50 osób zmniejszyły się w III kw. o 8,0% r/r wobec spadku o 13,6% w II kw. Wzrost dynamiki nakładów na środki trwałe był efektem wyłącznie wyższego wkładu inwestycji w usługach (o 9,4 pkt. proc. pomiędzy II i III kw.) podczas gdy kontrybucje pozostałych kategorii zmniejszyły się – w przemyśle o 3,6 pkt. proc. i w budownictwie o 0,3 pkt. proc., podkreślają analitycy z Departamentu Analiz Makroekonomicznych Credit Agricole Bank Polska S.A.

STRONA 44 Z 62