Najnowsze wydanie miesięcznika BANK dostępne w sklepach i online Sprawdź szczegóły i zapisz się na prenumeratę roczną -20% 
Po serii tragicznych zamachów na Sri Lance coraz więcej klientów biur podróży poszukuje odpowiedzi na pytanie „jak zrezygnować z zaplanowanych i opłaconych już wakacji w tym kraju i odzyskać swoje pieniądze?”. Widać, że biura podróży wciąż nie mają „kryzysowych procedur” i mocno improwizują w kontaktach z klientami. Często, najzwyczajniej wprowadzając ich w błąd.
14 stycznia pierwsi uczniowie ruszyli na ferie. Przed nami tygodnie intensywnych wyjazdów Polaków, z których wielu spędza ten czas z biurami podróży. To pierwsze ferie pod rządami nowej ustawy w turystyce. Sprawdzamy, co zmieniło się na korzyść i niekorzyść klientów biur podróży.
Polacy podróżują coraz więcej i chętniej. Beneficjentem tego pozytywnego trendu są również biura podróży, z usług których od stycznia do czerwca skorzystało aż 3,94 mln Polaków, czyli o 14 proc. więcej niż rok wcześniej. Z raportu „Sytuacja w branży turystycznej. Wymarzone wakacje biur podróży” przygotowanego przez BIG InfoMonitor wynika, że przez rok przeterminowane zadłużenie kredytowe i pozakredytowe branży niemal się nie zmieniło, ale liczba firm z problemami wzrosła o 18 proc.
Trwa sezon wakacyjny, co wiąże się ze zwiększonym ruchem lotniczym, a także częstszymi odwołaniami lotów i imprez turystycznych. O tym jakie prawa przysługują osobom, których urlop zamienił się w koczowanie na lotnisku, wyjaśnia Krzysztof Burzyński, ekspert platformy edukacyjnej Kapitalni.org.
Ponad 86 proc. Polaków organizuje swoje wakacje samodzielnie albo z pomocą rodziny i znajomych. Na fachową pomoc biura podróży decyduje się niecałe 9 proc. wyjeżdżających na urlop – wynika z badania Diners Club Polska. Polacy najczęściej organizują wakacje przez Internet, z pomocą narzędzi, które ułatwiają kupno biletów lotniczych i rezerwację noclegów.
Mieszkaniec Mestre pod Wenecją, niejaki Sergio Colorio, otrzymał od pobliskiego miasteczka Jesolo nad Adriatykiem pamiątkowy dyplom za to, że od blisko osiemdziesięciu lat spędza tam letnie wakacje – o wakacyjnych zwyczajach Włochów pisze z Rzymu Marek Lehnert
Nawet co piąty turysta reklamuje nieudaną wycieczkę do biura podróży. Dzięki nowym przepisom będzie to prostsze. Lepiej chronione będą też interesy i portfele klientów. Zniknął trzydziestodniowy termin zgłoszenia reklamacji, wydłużono termin przedawnienia. Można już bez konsekwencji zrezygnować z wycieczki, jeśli nastąpią nadzwyczajne okoliczności w miejscu wyjazdu i gdy organizator podniesie cenę wycieczki.
Od 1 lipca obowiązuje ustawa o imprezach turystycznych, której głównym celem jest lepsza ochrona podróżnych i klientów sektora turystycznego. Nowe przepisy oznaczają więcej pracy i więcej obowiązków dla biur podróży oraz pośredników online, zwiększają także ich odpowiedzialność karną. Za to konsumentom ustawa przyznaje szereg przywilejów, m.in. prawo do odsprzedaży do siedmiu dni przed rozpoczęciem wyjazdu turystycznego i zareklamowania jej w ciągu trzech lat.
Nawet 300 tys. złotych turysta może zapłacić z własnej kieszeni w razie wypadku lub choroby za granicą. Ubezpieczenia oferowane przez biura podróży często posiadają bowiem zbyt niskie sumy gwarantowane kosztów leczenia.
Blisko 90 proc. Polaków, którzy wyjeżdżają na zorganizowane wakacje, sprawdza wiarygodność biura podróży przed zakupieniem wycieczki. Niemal jedna trzecia robi to upewniając się czy touroperator działa legalnie, ale aż 18 proc. zdaje się wyłącznie na opinie internautów – wynika z badania Kapitalni.org. Eksperci platformy edukacyjnej podpowiadają co zrobić by uniknąć niemiłych wakacyjnych niespodzianek.
Co zrobić, by uniknąć niemiłych wakacyjnych niespodzianek? Blisko 90 proc. Polaków, którzy wyjeżdżają na zorganizowane wakacje, sprawdza wiarygodność biura podróży przed zakupieniem wycieczki, wynika z badania Kapitalni.org.
Wakacyjny wypoczynek to poważny wydatek w domowym budżecie, na który nie wszyscy przygotowują się z dużym wyprzedzeniem. By zrealizować „wczasy marzeń”, część rodzin zapożycza się.
Już od kilku miesięcy media prześcigają się w pomysłach na tzw. długi majowy weekend. Czy warto się skusić? Wystarczy krótkie porównanie ofert cen usług turystycznych, by przekonać się jak wiele przyjdzie nam zapłacić za zaoszczędzenie dwóch dni urlopu.
W tym roku podczas długiego weekendu majowego na wyjeździe relaksować się będzie niemal dwa razy więcej klientów biur podróży – wynika ze statystyk Travelplanet.pl. Wystarczą trzy dni wolnego w pracy, by cieszyć się z ponad tygodniowego wypoczynku. Z planowaniem wyjazdu nie ma co czekać. Oferty znikają w szybkim tempie, a rezerwując urlop w ostatniej chwili, należy się liczyć z wyższymi cenami. Popularne majówkowe destynacje to Grecja, Turcja i Hiszpania.
Możliwość zareklamowania usługi lub imprezy turystycznej w ciągu trzech lat od jej zakończenia oraz prawo do rezygnacji w przypadku nieprzewidzianych okoliczności – to przywileje, które zyskają konsumenci na mocy nowej ustawy o imprezach turystycznych, która wejdzie w życie 1 lipca 2018 roku.
Narty i snowboard to wciąż najpopularniejszy sposób na aktywny wypoczynek w czasie ferii. Jednak oczekiwania uczniów co do zimowych wyjazdów się zmieniają. Coraz popularniejsze stają się wyjazdy artystyczne, aktorskie, reżyserskie czy piłkarskie, ale w ofercie biur podróży znajdą też coś dla siebie fani nauki czy języków obcych.
Z kupnem wakacji czekamy często do ostatniej chwili. Niedawne ataki terrorystyczne, problemy gospodarcze Grecji czy strach przed upadkiem biura podróży, utrudniają nam dodatkowo podjęcie decyzji dotyczącej miejsca wypoczynku. Oto kilka wskazówek, które mogą pomóc uniknąć problemów z urlopem.
Jadąc do krajów, w których obowiązują tak popularne waluty jak euro, dolar amerykański, funt brytyjski czy frank szwajcarski najlepiej zabrać pieniądze kupione w Polsce. W przypadku tych mniej popularnych, Expander radzi, aby w kraju zaopatrzyć się w euro, a dopiero na miejscu część z tych pieniędzy wymienić na lokalną walutę.
.
18 lipca 2014 r. ruszył konkurs dla posiadaczy kart płatniczych Alior Banku. Na zwycięzców czekają vouchery na wymarzoną podróż oraz bony do sklepów sieci Empik. Akcja skierowana do klientów indywidualnych potrwa do końca sierpnia br.
