BankTech

Szymon Wałach
Cyberbezpieczeństwo

Jak epidemia cyfryzuje rynek finansowy? BankTech 2020

Przyspieszone tempo rewolucji technologicznej stanowi niewątpliwie jedną z nielicznych pozytywnych implikacji obecnego kryzysu dla globalnej gospodarki. W jakim stopniu wdrożone w ostatnim czasie, awaryjne formy kontaktu z klientami czy współpracownikami staną się standardem również w okresie po ustaniu epidemii? Czy obecne doświadczenia zmieniły oczekiwania konsumentów w sposób trwały? Kwestie te były tematem tegorocznej edycji konferencji BankTech, która, podobnie jak wiele innych wydarzeń, przebiegała w trybie online.

BankTech - Logo
Wydarzenia

Klient mój Pan? – budowanie wartości, jakości i długoterminowej relacji w dobie transformacji cyfrowej

Współczesny konsument usług finansowych oczekuje od ich dostawców bardzo wiele. Nie wystarczy już, by produkty sprawnie funkcjonowały i odpowiadały na oczekiwania klienta, kluczowe znaczenie ma również prostota i intuicyjność ich obsługi. W jaki sposób transformacja cyfrowa może pomóc bankom w kreowaniu pozytywnego doświadczenia klientów? O tym będziemy dyskutować podczas konferencji BankTech, stanowiącej część wydarzenia Horyzonty Bankowości. W tym kontekście wypowiedział się dla naszego portalu Bartłomiej Nocoń, sekretarz Rady Programowej konferencji i ekspert sektora finansowego:

Wydarzenia

BankTech: jak skutecznie walczyć o lajki

Dla najmłodszego pokolenia internautów Facebook i Twitter stanowią bez wątpienia dzień wczorajszy. Dziś w dobrym tonie jest korzystać z takich serwisów społecznościowych, jak Instagram czy Snapchat. Czy kapryśny i podlegający efemerycznym modom świat social media może stanowić wsparcie dla stabilnego i stojącego twardo na ziemi biznesu bankowego? To tylko jedno z pytań, na które odpowiedzi poszukiwano podczas drugiej części konferencji „BankTech – w poszukiwaniu efektywności”.

Wydarzenia

BankTech. W poszukiwaniu efektywności

Dynamiczny rozwój technologii teleinformatycznych stanowi, obok regulacyjnego tsunami, najsilniejszy impuls transformacji dokonującej się na współczesnym rynku finansowym. Nieprzypadkowo zatem w programie tegorocznych Horyzontów Bankowości pojawiło się wydarzenie w całości dedykowane najnowszym trendom w branży IT oraz ich znaczeniu dla rozwoju alternatywnych form komunikacji z klientem czy udoskonalania procesów backoffice’owych.

STRONA 5 Z 5