Banki

Bank
Wydarzenia

EKF 2019. Dlaczego klienci banków mieliby z nimi zostać?

Wśród licznych debat drugiego dnia IX Europejskiego Kongresu Finansowego, które koncentrowały się na trendach ekonomicznych w skali makro, wyzwaniach regulacyjnych czy modelach finansowych, uczestnicy dyskusji „Dlaczego klienci banków mieliby chcieć nimi być?”, skupili się na klientach, bez których żaden usługodawca nie może istnieć. Uczestnicy debaty zgodzili się, że kluczem do pozyskania zaufania klientów jest empatia oraz reputacja, którą nietrudno stracić w czasach niepewności.

Payment Services Directive / PSD2
Technologie i innowacje

EKF 2019. Dyrektywa PSD2 nie przyniesie rewolucji w bankowości?

PSD2 (ang. Payment Services Directive 2) nie przyniesie rewolucji w bankowości, ale należy liczyć się z tym, że nowi gracze będą chcieli odebrać bankom część rynku – głównie w zakresie płatności. Prawdziwa rewolucja, która już nastąpiła tkwi w tym, że to klient decyduje, na jakich zasadach chce bankować, uważają uczestnicy panelu „Ekosystem płatniczy zgodny z PSD2 – rywalizacja i współdziałanie w obliczu otwartej bankowości” zorganizowanego podczas Europejskiego Kongresu Finansowego (EKF) w Sopocie.

Wojciech Wójtowicz, Associate Manager, Banking & Insurance, Goldman Recruitment
Komentarze ekspertów

Bankowość: nie planuj, czym będziesz zajmować się za 15 lat. Nikt tego nie wie

Transformacja. Aktualnie pojęcie to odmieniane jest przez wszystkie przypadki w większości branż, głównie ze względu na dynamiczny postęp technologiczny. Sektor bankowy ma jednak pod tym względem szczególną specyfikę – transformacja to w jego przypadku nie tyle okres przejściowy, co stan permanentny. W jaki sposób wpływa ona na pracowników i ich perspektywy?

Kobieta przed okienkiem samoobsługowym banku
Z rynku finansowego

Banki tną zatrudnienie, a tradycyjne placówki tracą na znaczeniu

W ciągu dekady zatrudnienie w bankowości spadło o blisko 20 tys. i zapowiadane są dalsze redukcje. Zdaniem ekspertów to przede wszystkim efekt zmieniających się preferencji klientów. Obecnie 17 mln osób regularnie korzysta z bankowości internetowej, a 11 mln – z mobilnej. Zamiast wizyty w oddziale banku wybierają kontakt elektroniczny. Dlatego banki inwestują w obsługę online.

Logo Asseco Polska
Bankowość spółdzielcza

Asseco pomaga bankom spółdzielczym sprzedawać ubezpieczenia

Instytucje finansowe stają się coraz bardziej cyfrowe i zautomatyzowane, przez co działają dużo sprawniej. Prześcigają się przy tym w oferowaniu swoim klientom coraz nowszych produktów i usług. Tą drogą podążają też banki spółdzielcze. To właśnie z myślą o nich Asseco uruchomiło CUI.Ubezpieczenia, czyli omnikanałową platformę do sprzedaży oraz obsługi ubezpieczeń.

Ocena kredytowa
Finanse osobiste

Nie dostałeś kredytu? Dzięki RODO bank musi poinformować cię, dlaczego

Z początkiem maja bieżącego roku banki i inne instytucje finansowe zostały obciążone nowym obowiązkiem. Od tej pory zobowiązane one są do bezpłatnego poinformowania swoich klientów o powodzie wydawania decyzji odmownej odnośnie udzielenia kredytu lub pożyczki. Dotychczas wnioskodawcy mogli mieć problem z uzyskaniem takich szczegółów. Jest to efekt wprowadzonych zmian m.in. w Prawie bankowym przez ustawę wdrażającą RODO.

STRONA 117 Z 150