Najnowsze wydanie miesięcznika BANK dostępne w sklepach i online Sprawdź szczegóły i zapisz się na prenumeratę roczną -20% 
Coraz większa konkurencja w sektorze finansowym oraz zbliżające się wdrożenie dyrektywy PSD2 powodują, że banki muszą szukać elementów, które wyróżnią je na rynku i zbudują grono lojalnych klientów, niezależnie od kanału kontaktu. Kreowanie pozytywnych doświadczeń klientów jest dla banków zwyczajnie opłacalne – w co drugim przypadku pozytywna ocena prowadzi do polecenia jego usług.
Zysk netto sektora bankowego wraz z oddziałami zagranicznymi wyniósł 5,86 mld zł w okresie styczeń-maj 2019 r. i był niższy o 8,7% w skali roku, wynika z danych Komisji Nadzoru Finansowego.
Pierwszy Projekt z dnia 23 listopada 2018 r. o zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami został opublikowany w na stronie BIP Rządowego Centrum Legislacji w dniu 20 grudnia 2018 r. Projekt zakłada jego wejście w życie w terminie 14 dni od dnia ogłoszenia z pewnymi wyjątkami, określonymi w projekcie. Jest on pierwszym w Polsce rozwiązaniem o charakterze systemowym, określającym środki służące zapewnieniu dostępności dla osób z niepełnosprawnościami.
Sejm uchwalił 4 lipca 2019 r. ustawę o zmianie ustawy o wsparciu kredytobiorców znajdujących się w trudnej sytuacji finansowej, którzy zaciągnęli kredyt mieszkaniowy oraz niektórych innych ustaw (druk sejmowy nr 1863).
Pomagaj i… korzystaj, czyli dlaczego warto inwestować w nowe technologie do komunikacji z klientem niszowym
Blisko 4 mln ostrzeżeń przed wyłudzeniem pieniędzy na skradzione dane otrzymali już posiadacze Alertów BIK. Narzędzie to sukcesywnie włączają do swojej oferty banki, zapewniając w ten sposób klientom dostęp, w czasie rzeczywistym, do informacji ostrzegającej przed wyłudzeniami. Nadal bowiem straty sektora finansowego z tytułu wyłudzeń są wysokie, na rynku bankowym oscylują między 500 – 600 mln zł rocznie.
Najnowszy projekt ustawy o zmianie niektórych ustaw w celu przeciwdziałania lichwie ograniczy możliwość udzielania drobnych pożyczek przez banki, wskazuje Federacja Przedsiębiorców Polskich (FPP). Ponadto może wpłynąć na rozwój szarej strefy w zakresie pożyczek. Projekt nie reguluje działalności lombardów – co jest wyjątkowo negatywne dla porządkowania rynku, wskazała Federacja. FPP apeluje, by Ministerstwo Sprawiedliwości mocniej postawiło na egzekucję prawa przez nielegalnych pożyczkodawców.
Krzysztof Kalicki wiceprzewodniczący Rady Nadzorczej Deutsche Bank Polska SA mówi dlaczego ceny usług bankowych muszą rosnąć i jakim zagrożeniem dla sektora bankowego oraz gospodarki może być orzeczenie TSUE w sprawie kredytów walutowych
Zysk netto sektora bankowego wyniósł 5,85 mld zł w okresie styczeń-maj 2019 r. i zmniejszył się o 8,9% r/r, poinformował Narodowy Bank Polski.
17 czerwca 2019 r. w siedzibie Ministerstwa Finansów odbyło się spotkanie dotyczące projektu ustawy o zmianie ustawy o podatku od towarów i usług oraz niektórych innych ustaw (druk nr 3500), wprowadzającego projekt „Witraż”, którego celem jest usprawnienie komórek rachunkowości w urzędach skarbowych.
Firma Trend Micro Incorporated poinformowała o nawiązaniu współpracy z kilkoma czołowymi dostawcami szkoleń w dziedzinie cyberbezpieczeństwa z myślą o wsparciu przedsiębiorstw w ochronie ich pracowników przed najnowszymi cyberzagrożeniami i phishingiem. Aby zapewnić Klientom szeroką gamę formatów szkoleń na platformie Phish Insight, Trend Micro łączy siły z czterema czołowymi Partnerami: NINJIO, InfoSec, NextTech Security i GoldPhish.
Nielegalne transakcje, finansowanie terroryzmu, pranie brudnych pieniędzy, omijanie sankcji gospodarczych. Wszystkie te problemy może napotkać bank, który w niewłaściwy sposób dokonuje oceny ryzyka we współpracy z klientem lub kontrahentem. Skuteczne zarządzanie ryzykiem w zakresie AML i KYC umożliwia analiza danych w czasie rzeczywistym.
Współpraca ze start-upami odgrywa coraz istotniejszą rolę w strategii banków. To obustronna korzyść. Małe spółki zyskują wsparcie mentoringowe i networkingowe, dostęp do know-how i kapitału. Z kolei duży biznes może zyskać rozwiązania, dzięki którym wyróżni się na rynku i dostarczy klientom ciekawą wartość dodaną.
W kwietniu 2018 r. zakończyła się fala wypłat pieniędzy z lokat bankowych, która pomniejszyła ich saldo aż o 35 mld zł. Wygląda na to, że po ponad roku spokoju zaczyna się kolejna, gdyż od trzech miesięcy ponownie obserwujemy wypłaty. Doprowadziły one do tego, że znaczenie lokat spadło do najniższego poziomu w historii. Trzymamy na nich już tylko 1/3 oszczędności. Za ponowny odwrót od lokat odpowiadają obniżki oprocentowania.
Wskaźnik koniunktury bankowej Pengab spadł o 2,7 pkt m/m do 25,5 pkt w czerwcu, wynika z „Monitora Bankowego” opublikowanego przez firmę badawczą Kantar TNS. Rok temu wartość wskaźnika wynosiła 30,7 pkt.
Aby zapewnić „trzecią nogę” finansowania dla programu „Czyste Powietrze” z perspektywy finansowej Unii Europejskiej na lata 2021-2027, planowane jest rozszerzenie systemu dystrybucji środków w ramach programu o gminy i banki, a pierwsze efekty tego rozszerzenia powinny być widoczne przed końcem tego roku, poinformował pełnomocnik Prezesa Rady Ministrów do spraw programu „Czyste Powietrze” Piotr Woźny.
Zaledwie 36% Polaków i 32% mieszkańców Europy jest świadomych, że banki mogą na wniosek klienta udostępnić konto zewnętrznym podmiotom. Perspektywa dzielenia się danymi finansowymi budzi silną niechęć – tylko 22% Polaków wyraziłoby zgodę na udostępnianie danych, wynika z badania Finansowy Barometr ING.
W maju 2019 r., w porównaniu do maja 2018 r. w ujęciu wartościowym, banki i SKOK-i udzieliły kredytów na wyższą kwotę we wszystkich grupach produktowych. Najwyższy wzrost odnotowano w przypadku limitów przyznawanych na kartach kredytowych – wzrost o (+27,6%) oraz kredytów mieszkaniowych (+24,8%). Kredyty konsumpcyjne wzrosły o (+8,9%), a limity kredytowe o (+4,5%).
Kształtowanie postaw etycznych to wyzwanie nie tylko dla sektora bankowego, ale właśnie od pracowników instytucji finansowych oczekuje się zachowań etycznych na najwyższym poziomie. Aby wesprzeć banki w tym zakresie, Związek Banków Polskich opublikował „Rekomendacje Komisji Etyki Bankowej przy ZBP w zakresie kształtowania kultury etycznej w bankach”.
Najmłodsze pokolenie klientów banków cechuje się egoizmem i konsumpcyjnym podejściem do życia. Tradycyjne wartości, jak skłonność do oszczędzania i optymalne zagospodarowanie posiadanych dóbr, wyróżniają raczej emerytów. Taki mało optymistyczny wniosek płynie z raportu zatytułowanego „2030. Marzenia klientów, klienci marzeń”, przygotowanego przez Laboratorium Przyszłości First Data Polska.
