Automatyzacja procesów

Bankowość spółdzielcza 29.09.2025 10:43

AI, standaryzacja i efekt skali – czyli digitalizacja bankowości spółdzielczej

– Gdzie dziś są banki spółdzielcze, jeśli chodzi o technologię i AI? – takie pytanie postawił Włodzimierz Kiciński, wiceprezes ZBP, prowadząc debatę nt. cyfrowej transformacji sektora podczas Forum Liderów Banków Spółdzielczych (FLBS 2025). W dyskusji podnoszono zarówno perspektywy digitalizacji lokalnej bankowości, w tym realizowane projekty, wdrożenia i ambicje poszczególnych instytucji, ale również rozliczne wyzwania, takie jak rozproszona architektura IT czy zróżnicowany poziom zaawansowania technologicznego poszczególnych banków.

FTBS 2025, Janusz Mieloszyk, pierwszy wiceprezes zarządu, Pion Dystrybucji i Rozwoju Biznesu (CCO) w Nest Banku.

Bankowość spółdzielcza 12.06.2025 08:44

FTBS 2025 o AI, robotyzacji, automatyzacji procesów back-office, personalizacji usług i obsługi klienta banku spółdzielczego

Podczas II. sesji Forum Technologii Bankowości Spółdzielczej 2025 o wykorzystaniu AI w branży finansowej i o N!Asystent cyfrowym mówił w swoim wystąpieniu Janusz Mieloszyk, pierwszy wiceprezes zarządu, Pion Dystrybucji i Rozwoju Biznesu (CCO) w Nest Banku.

Martyna Fuss-Nadstawna, dyrektor w Pionie Bankowości w Diebold Nixdorf Polska

Bankowość spółdzielcza 29.05.2025 09:06

Transformacja sektora bankowego – w stronę zrównoważonej i zoptymalizowanej bankowości przyszłości

Sektor bankowy przechodzi kompleksową transformację cyfrową. Dziś bez automatyzacji procesów czy zaawansowanych systemów bezpieczeństwa trudno sobie wyobrazić funkcjonowanie instytucji bankowej – podkreśla Martyna Fuss-Nadstawna, dyrektor w Pionie Bankowości w Diebold Nixdorf Polska w rozmowie z Karolem Mórawskim w związku z ogłoszeniem wyników XXVIII Krajowego Rankingu „Wyróżniające się banki spółdzielcze” Miesięcznika Finansowego BANK podczas Forum Technologii Bankowości Spółdzielczej 2025.

Bankowość spółdzielcza 15.04.2025 09:23

Już są przyjmowane zgłoszenia do V. edycji Konkursu „Spółdzielcza Technologia Roku”

Związek Banków Polskich ogłasza V. edycję Konkursu „Spółdzielcza Technologia Roku” dla banków spółdzielczych, banków zrzeszających oraz firm informatycznych dostarczających rozwiązań technologicznych dla potrzeb sektora bankowości spółdzielczej w Polsce.

Technologie i innowacje 26.03.2025 15:45

Jak CRM zmienia oblicze bankowości?

Banki coraz częściej podkreślają znaczenie transformacji technologicznej i orientacji na klienta. Jednakże w praktyce wiele z nich wciąż zmaga się z rozproszonymi danymi, czasochłonną administracją i brakiem spójnej strategii sprzedażowej. Zatem jak przejść od złożonych procesów operacyjnych do efektywnego zarządzania relacjami z klientami i jednocześnie zwiększyć sprzedaż?

Technologie i innowacje 04.03.2025 08:35

Cyfrowy agent na usługach Nest Banku

Podczas konferencji IT@BANK tytuł Produktu Roku w rankingu Miesięcznika Finansowego BANK otrzymał N!Asystent – rozwiązanie dostępne w aplikacji mobilnej Nest Banku. Rozmawiamy z Januszem Mieloszykiem, pierwszym wiceprezesem Nest Banku.

Technologie i innowacje 13.02.2025 14:10

Automatyzacja płatności za faktury dzięki N!Asystentowi Nest Banku

Nest Bank konsekwentnie rozwija N!Asystenta, realizując wizję AI agenta w bankowości. Od lutego 2025 roku klienci mogą opłacać faktury bezpośrednio w asystencie – wystarczy zdjęcie lub załączony dokument. To kolejny krok Nest Banku w kierunku automatyzacji bankowości, w której AI aktywnie wspiera klientów w zarządzaniu finansami, poinformował Bank.

Technologie i innowacje 30.01.2025 12:47

Integral Data Talks w Pradze już 26 marca ’25

Integral Data Talks to coroczna konferencja poświęcona danym i sztucznej inteligencji, organizowana przez Integral Solutions. Po siedmiu polskich edycjach, wydarzenie w marcu ‘25 po raz pierwszy odbędzie się w Pradze.

Karol Mazurek i Jarosław Hermann. IT@BANK 2024.

Wydarzenia 20.11.2024 13:24

W bankowości kluczowe znaczenie ma bezpieczeństwo w korzystaniu z AI

Na ile sztuczna inteligencja (AI) jest obecna we współczesnej bankowości, i czy instytucje finansowe są gotowe na wdrożenie rozwiązań z tego obszaru? Problematyka AI na rynku finansowym była przedmiotem pierwszej sesji tegorocznego IT@BANK.

Technologie i innowacje 23.10.2024 09:13

Nowoczesna aplikacja – co to znaczy?

Co jest wyznacznikiem nowoczesności rozwiązań IT: poziom zaawansowania technologicznego, a może sposób, w jaki adresują wyzwania biznesowe? W jakich sytuacjach najlepiej sprawdza się automatyzacja procesów wewnątrz organizacji? Kwestie te były przedmiotem debaty eksperckiej, zorganizowanej podczas Dell Technologies Polska AI Edition.

Multimedia 20.09.2024 08:16

Wirtualny doradca już wkrótce w Kujawsko-Dobrzyńskim Banku Spółdzielczym

W kuluarach Forum Technologii Bankowości Spółdzielczej (FTBS 2024) Łukasz Madajczyk, wiceprezes zarządu ds. wsparcia biznesu w Kujawsko-Dobrzyńskim Banku Spółdzielczym mówił nam o procesie robotyzacji, który następuje w tym Banku.

Z rynku finansowego 12.09.2024 08:28

Brak pracowników największym problemem firm obsługujących gotówkę w Polsce

Podczas Kongresu Obsługi Gotówki 2024 przedstawiciele NBP mówili, że wartość gotówki w obrocie gospodarczym w Polsce już wkrótce osiągnie wielkość 400 miliardów złotych. Prawdopodobnie ¼ tej gotówki jest procesowana przez Impel – powiedział w wywiadzie dla BANK.pl Bartłomiej Szymański, wiceprezes Impel Cash Solutions Sp. z o.o.

KOG 2024, Iwona Dąbrowska, Treasury Manager Leroy-Merlin Polska Sp. z o.o.

Bezgotówkowo 21.08.2024 10:15

Automatyzacja kluczowa dla rozwoju i poprawy efektywności procesów gotówkowych

Przed zbliżającym się Kongresem Obsługi Gotówki (5 września 2024 roku) o wyzwaniach i kosztach, o automatyzacji procesów gotówkowych portal BANK.pl rozmawiał z Iwoną Dąbrowską, Menedżerem ds. Płynności Finansowej, Leroy-Merlin Polska Sp. z o.o.

Technologie i innowacje 15.07.2024 15:12

W 2023 roku wielkość polskiej gospodarki cyfrowej wyniosła blisko 360 mld zł

W 2023 roku łączna wielkość gospodarki cyfrowej w Polsce wyniosła blisko 360 mld zł i gdyby była oddzielnym sektorem odpowiadałaby 10,5 proc. wartości polskiego PKB. To ciągle mniej niż przemysł, czy handel, ale więcej niż większość sektorów jak choćby budownictwo, czy rynek nieruchomości. Sektor cyfrowy przyczynił się do utrzymania łącznie blisko 1,5 mln miejsc pracy. Między innymi takie wnioski płyną z opublikowanego przez VeloBank raportu „Ile warta jest cyfrowa gospodarka Polski?”.

Technologie i innowacje 14.07.2024 08:39

Robotyzacja w PKO BP zapewniła wzrost efektywności i szybszą obsługę klientów

Roboty w PKO Banku Polskim zrealizowały już 300 mln zadań. Bank zrobotyzował łącznie 320 procesów biznesowych. Automatyzacja powtarzalnych i masowych procesów pozwala obsługiwać większą liczbę transakcji realizowanych przez klientów oraz podnosi efektywność operacyjną, czytamy w komunikacie prasowym Banku.

Bożena Graczyk, wiceprezes zarządu ING Banku Śląskiego.

Z rynku finansowego 18.06.2024 12:57

Wiceprezes ING o uproszczeniu procedur dotyczących udzielania kredytów hipotecznych

Zdaniem Bożeny Graczyk, wiceprezes ING Banku Śląskiego, proces przyznawania kredytów hipotecznych mógłby zostać uproszczony dzięki dostępowi banków do dokumentów potencjalnych klientów np. w ZUS czy digitalizacji dostępu do ksiąg wieczystych. Poczucie bezpieczeństwa obu stron zwiększyłobywypracowanie ustandaryzowanego wzoru umowy kredytowej.

Technologie i innowacje 20.03.2024 10:54

Diebold Nixdorf zdobył dwie nagrody Global Banking & Finance Awards® 2024

Diebold Nixdorf, globalny lider w dziedzinie innowacji technologicznych dla bankowości, został wyróżniony dwiema nagrodami w prestiżowym konkursie dla innowatorów branży finansowej. Zaawansowane rozwiązania technologiczne, w tym bankomaty z zamkniętym obiegiem gotówki DN Series, od wielu lat skutecznie wspierają polskie banki w ich dążeniu do cyfryzacji i automatyzacji. Światowy trend w procesie umacniania się gotówki jest kolejnym obszarem, w którym Diebold Nixdorf odgrywa kluczową rolę, poinformowała Spółka.

IT@BANK 2023, sesja 2, Piotr Krawczyk, dyrektor Pionu Rozwoju i Utrzymania Aplikacji w PKO Banku Polskim, a uczestniczyli w nim Mariusz Gromada, dyrektor Departamentu Customer Intelligence w Banku Millennium oraz Agnieszka Wojtkowiak, dyrektor Biura CRM i Kampanii Bezpośrednich w PKO Banku Polskim.

Wydarzenia 15.11.2023 13:56

IT@BANK 2023 o możliwościach i znaczeniu hiperpersonalizacji w relacji klient – bank

Druga sesja tegorocznej konferencji IT@BANK (15.11.2023) poświęcona była praktycznym zastosowaniom, regulacjom i perspektywom rozwoju hiperpersonalizacji w sektorze bankowym. Przedstawiamy relację z tej sesji.

Bezgotówkowo 11.09.2023 07:02

KOG 2023 o dystrybucji gotówki poprzez sieć bankomatów i kanały alternatywne

Podczas II Sesji Kongresu Obsługi Gotówki (6.09.2023) przedstawiono m.in. wyniki prowadzonych przez Narodowy Bank Polski badań związanych z dostępnością do gotówki, z dostępem do bankomatów w Polsce i innych krajach europejskich. Uczestnicy KOG dyskutowali również o kosztach obsługi obiegu gotówki.