Bancassurance 2025: rynek w fazie wymiany oferty
Na XIV Kongresie Bancassurance nie mogło zabraknąć raportów na temat kondycji sektora, przedstawionych przez reprezentantów branży bankowej i ubezpieczeniowej.
Na XIV Kongresie Bancassurance nie mogło zabraknąć raportów na temat kondycji sektora, przedstawionych przez reprezentantów branży bankowej i ubezpieczeniowej.
Odwrót od grupowych ubezpieczeń na życie w kierunku produktów, dystrybuowanych w modelu indywidualnym jest już długofalowym trendem, determinowanym m.in. przez przepisy dyrektywy IDD i Rekomendację U – wskazała Agnieszka Gocałek, przewodnicząca Zespołu Bancassurance i Sprzedaży Affinity Polskiej Izby Ubezpieczeń, podczas prezentacji cyklicznego raportu Izby – na XIII Kongresie Bancassurance – poświęconego sytuacji w branży bancassurance w II kwartale 2024 roku.
„Klient jest najważniejszy” – pod takim hasłem przebiegała ostatnia część tegorocznego, dwunastego już Kongresu Bancassurance. W jakim kierunku zmierzać będzie rynek bancassurance? To jeden z wątków, omawianych podczas debaty eksperckiej, moderowanej przez Norberta Jeziolowicza, dyrektora Zespołu Bankowości Detalicznej i Rynków Finansowych ZBP. W dyskusji uczestniczyli Przemysław Pakulski, reprezentant PKO Ubezpieczenia, Agnieszka Gocałek, przewodnicząca Zespołu ds. Banccasurance i Sprzedaży Affinity Polskiej Izby Ubezpieczeń, Tomasz Raczyński, dyrektor Departamentu Ubezpieczeń w mBanku, Joanna Borysiewicz, odpowiedzialna za bancassurance w Santander Bank Polska i Maciej Podlewski, dyrektor Departamentu Nadzoru nad Systemem Zarządzania i Dystrybucją Ubezpieczeń KNF.
Jak wygląda sytuacja na rynku bancassurance z perspektywy ubezpieczycieli oraz bankowców? Odpowiedzi na to pytanie należy szukać w raportach i ankietach dotyczących dystrybucji polis w bankach, które tradycyjnie prezentowane są podczas Kongresu Bancassurance. Omówili je Agnieszka Gocałek i Norbert Jeziolowicz.
Dobre praktyki dla segmentu ubezpieczeń spłaty kredytu (CPI) to obok znowelizowanej Rekomendacji U najistotniejszy dokument, wprowadzający wysokie standardy dla tworzenia, sprzedaży i obsługi tych produktów. O zakończonych właśnie pracach nad samoregulacją dla sektora bankowego i ubezpieczeniowego mówili podczas XII Kongresu Bancassurance przedstawiciele Polskiej Izby Ubezpieczeń: Agnieszka Gocałek i Piotr Wrzesiński.
Polacy wykazują się dość niską świadomością ubezpieczeniową. Spośród bogatej oferty polis najczęściej wybieramy te obowiązkowe, głównie z obawy przed sankcją. W likwidacji luki ubezpieczeniowej istotna rola może przypaść bankom, które za pośrednictwem różnych kanałów kontaktują się z klientami znacznie częściej niż ubezpieczyciele, a dodatkowo dysponują olbrzymią wiedzą na temat konsumentów, pozwalającą przeprowadzić analizę ich potrzeb odnośnie zakupu polisy.
Bank Pekao S.A., jako pierwszy w Polsce, wprowadza innowacyjną kartę kredytową w modelu abonamentowym. To zupełnie nowa karta w ofercie banku skierowana do wszystkich grup klientów w trzech pakietach do wyboru. Karta jest bezwarunkowo darmowa w pakiecie standardowym, a wśród jej wielu unikalnych cech są możliwości spłat w ratach zero procent, zwrot za zakupy w internecie, ubezpieczenia PZU SA czy atrakcyjne zniżki w programie Mastercard Bezcenne Chwile, poinformował Bank.
Alior Bank rozszerzył ofertę dla klientów biznesowych o ubezpieczenie następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW) oraz opieki zdrowotnej od PZU S.A. Przedsiębiorcy, którzy posiadają lub otworzą konto firmowe w banku mogą ubezpieczyć siebie, członków rodziny, pracowników swojej firmy i ich bliskich. Ceny wariantów ubezpieczenia rozpoczynają się już od 35 zł miesięcznie za osobę.
Pekao zadba o ochronę dla swoich klientów podczas wakacji. Bank przy współpracy z PZU wprowadził do oferty nowe ubezpieczenie podróżne, które można nabyć za pośrednictwem kanałów zdalnych. Ubezpieczenie „Bezpieczna podróż” jest dostępne dla klientów w serwisie Pekao24 i aplikacji PeoPay.
Żelaznym punktem kolejnych edycji Kongresu Bancassurance jest prezentacja raportów, przygotowanych przez ekspertów Polskiej Izby Ubezpieczeń oraz Związku Banków Polskich. Tradycji stało się zadość również i w tym roku.
Legislacyjna rewolucja w polskim sektorze bancassurance zapoczątkowana została w czerwcu 2014 r., wraz z ogłoszeniem przez Komisję Nadzoru Finansowego Rekomendacji U. Ostatnim na chwilę obecną uderzeniem owego tsunami regulacyjnego dla branży ubezpieczeniowej było uchwalenie ustawy o dystrybucji ubezpieczeń, która zastąpiła akt prawny obowiązujący od roku 2003. Nowe reguły, które obowiązują na całym polskim rynku od października ub.r., stanowią w znacznej mierze transpozycje do polskich realiów postanowień unijnej dyrektywy o dystrybucji ubezpieczeń (IDD). Jak z perspektywy minionego roku należy ocenić wpływ nowych regulacji na funkcjonowanie rynku? Czy główny cel, jaki przyświecał wspólnotowym legislatorom, czyli zwiększenie poziomu ochrony klienta i dostarczenie mu produktów optymalnie dostosowanych do jego potrzeb, został osiągnięty? Na te pytania udzielili nam odpowiedzi przedstawiciele sektora ubezpieczeniowego.
– Kolejny raz przyszło nam dyskutować o regulacjach, a nie o dynamicznie zmieniających się potrzebach rynku – tym stwierdzeniem wiceprezes Związku Banków Polskich mec. Jerzy Bańka rozpoczął obrady dziewiątego już Kongresu Bancassurance.
Jak wygląda rynek bancassurance po dwóch latach regulacyjnego tsunami? Szczegółowe informacje na ten temat znaleźć można w prezentowanych każdego roku podczas kolejnych Kongresów Bancassurance raportach, przygotowywanych przez ekspertów Polskiej Izby Ubezpieczeń oraz Związku Banków Polskich.