Spoofing nie w Banku Pocztowym
Bank Pocztowy wprowadził nową funkcjonalność w swojej aplikacji mobilnej, umożliwiającą weryfikację tożsamości pracowników podczas rozmów wychodzących z Infolinii. Teraz klienci mogą sprawdzić, kim jest ich rozmówca i upewnić się, czy rzeczywiście rozmawiają z pracownikiem Banku Pocztowego.
Weryfikacja następuje poprzez powiadomienie push, które na życzenie klienta jest wysyłane do aplikacji mobilnej.
Po otwarciu powiadomienia na ekranie telefonu pojawia się dedykowana strona z danymi pracownika Banku, takimi jak: imię i nazwisko, miejsce pracy, a także data i godzina wysłania powiadomienia.
Cyberdojrzali klienci
„Zjawisko spoofingu, czyli podszywania się oszustów pod numery telefonów m.in. infolinii banków w celu wyłudzenia danych lub środków finansowych, staje się coraz bardziej powszechne. Coraz częściej słyszy się, że przestępcy wykorzystują nowe technologie do manipulacji i oszukiwania klientów, co może prowadzić do poważnych strat finansowych. Dzięki naszej nowej usłudze klienci mogą teraz szybko i łatwo upewnić się, że faktycznie rozmawiają z pracownikiem Banku, co znacząco zwiększa ich poczucie bezpieczeństwa – mówi Agata Jelonek, Naczelnik Wydziału Rozwoju Usług Płatniczych Banku Pocztowego.
Bank Pocztowy zachęca wszystkich klientów do aktywnego korzystania z aplikacji mobilnej, aby zapewnić sobie pełne bezpieczeństwo w codziennych kontaktach z Bankiem. Oprócz nowej funkcji – weryfikacji tożsamości dzwoniącego pracownika, aplikacja umożliwia m.in. realizację i potwierdzenie płatności BLIK, automatyczne opłacenie przejazdu autostradą oraz lokalizację najbliższego bankomatu. Aplikacja „Pocztowy” została pobrana już przez ponad 205 000 osób i cieszy się pozytywnymi opiniami wśród użytkowników.
Wdrożone rozwiązanie weryfikujące tożsamość dzwoniącego pracownika wpisuje się w działania Banku Pocztowego, który w ubiegłym roku rozpoczął program edukacyjno-społeczny pod nazwą „Cyberdojrzali. Bądź mądrzejszy od oszusta”. Głównym celem programu jest edukacja osób dojrzałych z zakresu cyberbezpieczeństwa oraz bezpiecznego poruszania się w świecie finansów.
