Sektor bankowy podsumował działania dot. wdrożenia Europejskiego Aktu o Dostępności

Wydarzenie otworzyła Agnieszka Wachnicka, wiceprezes ZBP, omawiając rolę dostępności w sektorze bankowym i osiągnięcia sektora bankowego we wdrażaniu dostępności.

Wiceprezes ZBP przypomniała, że w procesie eliminowania barier w dostępie do produktów i usług bankowych jesteśmy od lat.

W 2012 roku we współpracy z organizacjami społecznymi wydaliśmy pierwsze Dobre praktyki obsługi osób z niepełnosprawnościami przez banki.

Czytaj także: Bank BPS i banki spółdzielcze z Grupy BPS przystąpiły do Porozumienia w sprawie standardu zrozumiałości języka

Szczególnym momentem podczas wydarzenia było wręczenie wyróżnień Związku Banków Polskich

Jest to wyraz podziękowania i docenienia dla osób, które wyróżniły się w pracach prowadzonych na forum ZBP w związku z przygotowaniem:

• sektora bankowego do wdrożenia przepisów o dostępności z Europejskiego Aktu o Dostępności
• sektorowego Porozumienia w sprawie standardu zrozumiałości języka w usługach bankowości detalicznej.

Decyzją Zarządu ZBP wyróżnienia za działania na rzecz dostępności usług bankowych otrzymali:

1. Marcin Bzdawka – Santander Bank Polska;
2. Elżbieta Dalkiewicz – Bank Ochrony Środowiska;
3. Aneta Górska – Bank Millennium;
4. Ewa Hajduk – ING Bank Śląski;
5. Beata Kukawka – Związek Banków Polskich;
6. Martyna Pakuła – PKO Bank Polski;
7. Łukasz Pierzchała – ING Bank Śląski;
8. Michał Przybylski – Plus Bank;
9. Joanna Rosińska – Santander Bank Polska;
10. Przemysław Sandomierski – Santander Bank Polska;
11. Katarzyna Skutela-Kowalczyk – ING Bank Śląski;
12. Marta Walaszczyk-Szymańska – Santander Bank Polska.

Decyzją Zarządu ZBP wyróżnienia za działania nad przygotowaniem sektorowego Porozumienia w sprawie standardu zrozumiałości języka w usługach bankowości detalicznej otrzymały:

1. Justyna Białowąs – PKO Bank Polski;
2. Katarzyna Mirowska-Wawrzyniak – Santander Bank Polska;
3. Małgorzata Remisiewicz – PKO Bank Polski;
4. Aleksandra Wasiluk – mBank;
5. Mariola Wytrykus – Santander Bank Polska.

Czytaj także: Polski sektor finansowy dostosowuje się do Europejskiego Aktu o Dostępności

Głównym punktem wydarzenia były rozmowy o dostępności

Justyna Białowąs i Aleksandra Wasiluk, które są przewodniczącymi Grupy ds. prostej komunikacji bankowej, omówiły w jaki sposób powstało porozumienie w sprawie standardu zrozumiałości języka w bankowości detalicznej.

Podkreśliły, że porozumienie ma ogromne znaczenie dla dostępności informacyjnej.

Pierwszy panel Porozmawiajmy o przepisach o dostępności był przestrzenią na prawniczą perspektywę.

Dorota Węgrzyńska-Jarząbek, radzyczni prawna z Zespołu Bankowości Detalicznej ZBP, rozmawiała o nowych regulacjach dostępnościowych z dr. Marcinem Bzdawką z Santander Bank Polska oraz dr Karoliną Mendecką z Business Accessibility Forum.

Drugi panel Porozmawiajmy o wdrożeniu dostępności to rozmowa z praktykami – przewodniczącymi grup, które opracowały sektorowe standardy w obszarze dostępności.

Panel poprowadziły Marta Walaszczyk-Szymańska i Martyna Pakuła, które są przewodniczącymi Grupy ds. dostępności usług bankowych, a ich gośćmi byli:

• Elżbieta Dalkiewicz – Grupa ds. reklamacji przy KJUF;
• Beata Kukawka – Grupa ds. mapy dostępności;
• Joanna Rosińska – Grupa ds. dostępnego dokumentu;
• Przemysław Sandomierski – Grupa ds. informacji o dostępności architektonicznej.

Trzeci panel Porozmawiajmy o nadzorze nad dostępnością to z kolei perspektywa nadzoru i instytucji publicznych odpowiedzialnych za monitorowanie i wspieranie dostępności.

Panel poprowadził Paweł Zagaj, dyrektor Zespołu Bankowości Detalicznej ZBP, a jego gośćmi byli:

• Łukasz Iwańcio – dyrektor Departamentu Dostępności, Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych;
• Dominik Kołtunowicz – dyrektor Departamentu Nadzoru Rynku, Urząd Komunikacji Elektronicznej;
• Karol Michalski – radca ministra z Wydziału Dostępności Cyfrowej Centrum Rozwoju Kompetencji Cyfrowych, Ministerstwo Cyfryzacji;
• Michał Sas – dyrektor Departamentu Dostępności, Analiz i Legislacji, Biuro Rzecznika Finansowego.

Wydarzenie poprowadzili Marta Walaszczyk-Szymańska i Paweł Zagaj.

Na zakończenie wydarzenia prowadzący podkreślili, że dzisiejsza inauguracja to dopiero początek – przed nami cały cykl spotkań, które będą przestrzenią edukacji, dialogu i wymiany doświadczeń.

W ramach cyklu bankowcy chcą rozmawiać o dostępności z ekspertami ze strony społecznej, aby oddać głos tym, na których rzecz jest i ma być realizowana dostępność.