Raport, usługi assistance: Rozwiązanie warte zainteresowania

 Marek Bławatny

Wydatki na opiekę zdrowotną i usługi z nią związane systematycznie rosną we wszystkich krajach rozwiniętych. Z danych zebranych przez Plunkett Research wynika, że całkowite wydatki na ochronę zdrowia w Stanach Zjednoczonych wyniosły w 2016 r. 3,35 bln dolarów. Przewiduje się, że w 2018 r. wzrosną one do 3,78 bln USD. Kompleksowe opracowanie – przygotowane przez Organizację Współpracy Gospodarczej i Rozwoju (OECD) i obejmujące ponad 30 państw, w tym większość najbardziej rozwiniętych gospodarek świata (z wyjątkiem Brazylii, Rosji, Indii i Chin) – pokazało, że średnio na ochronę zdrowia wydaje się 9% PKB. Według tego badania Holandia wydała 10,8%, Francja 11%, Szwajcaria 11,5%, Niemcy 11,1%, Austria 9,3%, Dania 10,6%, a Kanada 10,1%. Szacuje się, że całkowite wydatki na opiekę zdrowotną na całym świecie mogły osiągnąć w 2016 r. kwotę nawet 7,1 bln dolarów.

Według raportu firmy badawczej PMR „Rynek prywatnej opieki zdrowotnej w Polsce 2016. Analiza rynku i prognozy rozwoju na lata 2016-2021”, będzie się on rozwijał w tempie około 7% rocznie. Najszybciej rozwijającymi się segmentami mają być ubezpieczenia zdrowotne i abonamenty medyczne (tempo nawet dwucyfrowe). Przewiduje się też wzrost świadczeń płaconych bezpośrednio przez pacjentów – fee-for-service (FFS).

Polska Izba Ubezpieczeń (PIU) podała w lutym br., że 1,76 mln Polaków ma dodatkowe ubezpieczenie zdrowotne. Po trzech kwartałach 2016 r. liczba tych osób zwiększyła się rok do roku o 28%. Składka przypisana brutto wyniosła średnio 399,1 mln zł. Najczęściej tego typu ubezpieczenia (ponad 1,4 mln) to polisy grupowe, zazwyczaj kupowane przez pracodawców lub współfinasowane przez pracowników. Według PIU ubezpieczenia zdrowotne są w Polsce najczęściej elementem świadczeń socjalnych w korporacjach. Do izby, poprzez serwis www.polisynazdrowie.pl, coraz częściej wpływają pytania od potencjalnych klientów o ubezpieczenia zdrowotne, z reguły dotyczą tych gwarantujących świadczenia szpitalne. Rośnie też zainteresowanie polisami lekowymi, które uniezależniają wydatki na medykamenty od zmian zasad ich refundowania.

Czego można oczekiwać?

Dużo więcej niż to zazwyczaj zakładamy, czyli nie tylko wizyty lekarza, rezerwacji wizyty u specjalisty itp. To również organizacja transportu medycznego, opieka pielęgniarska w domu, opieka nad chorymi i dziećmi oraz pomoc domowa. A także dostarczenie leków czy pomoc asystenta medycznego. Jak podaje serwis Comperia.pl, koszty assistance medycznego sięgają zazwyczaj 20-30 zł miesięcznie, przy tym często obejmują one ochroną wszystkich członków najbliższej rodziny ubezpieczonego. – Assistance medyczny to drugi, zaraz po assistance samochodowym, rodzaj usługi, z której klienci korzystają najchętniej. Z roku na rok wzrasta zainteresowanie takimi usługami. Widać to w statystykach – mówi Marcin Zieliński, dyrektor Departamentu ...