Raport Specjalny – płatności cyfrowe 2017: Od banku tradycyjnego do innowacyjnego

Sabina Załupska, Zofia Szewczyk

I nic dziwnego – zmienia się rola banków i funkcjonowanie systemu finansowego, pieniądz zaś nieustannie ewoluuje (obecnie najczęściej jest elektroniczny/wirtualny). Banki spółdzielcze na nowo odnajdują zatem swoje miejsce w sektorze. A wzrost konkurencyjności na rynku usług bankowych zmusza je do poszukiwania rozwiązań służących umacnianiu pozycji rynkowej.

Głównym środkiem komunikacji stał się dziś internet i w znaczący sposób wpływa na kształtowanie się relacji między bankiem a klientami. Istotnym elementem konkurencyjności jest także wizerunek instytucji finansowej – jako nowoczesnej i odpowiadającej na potrzeby współczesnego konsumenta. Buduje się go za pomocą wielu elementów. Bardzo przydatna jest nowoczesna technologia informatyczna, pozwalająca na wdrażanie innowacyjnych usług dla klientów banku.

Bankowość mobilna daje przewagę

Banki spółdzielcze, mimo że są najstarszymi instytucjami finansowymi w kraju, są prawdziwymi liderami we wdrażaniu najnowocześniejszych rozwiązań i technologii. Poniekąd i z tej przyczyny klienci Banku Spółdzielczego w Limanowej mogą korzystać od niedawna z nowej wersji bankowości elektronicznej – eBankNet. To niezwykle wygodne narzędzie do zarządzania osobistymi bądź firmowymi finansami i realizacji operacji bankowych. Na dodatek można korzystać z niego komfortowo, gdyż automatycznie dopasowuje się do urządzenia, z którego klient korzysta.

Wprowadzona w grudniu 2016 r. nowa bankowość elektroniczna eBankNet (dostępna pod adresem https://e.bs.limanowa.pl/eba28/) zmieniła całkowicie interface na układ tzw. kafelkowy. Zmodyfikowano nie tylko szatę graficzną, ale i funkcjonalność, która znacznie ułatwia dokonywanie rozliczeń oraz zarządzanie systemem przez klienta. Bank położył nacisk na komfort i prostotę obsługi. Najczęściej wykorzystywane funkcje ułożone są intuicyjnie i dostępne są przy niewielkiej liczbie kliknięć. Informacje w systemie eBankNet prezentowane są w sposób przejrzysty i estetyczny, aby klient nie tracił czasu na ich poszukiwanie i zagłębianie się w kolejne poziomy menu. Dla użytkowników bowiem coraz istotniejsza jest funkcjonalność i użyteczność serwisów bankowych, a przede wszystkim stron transakcyjnych banków.

Nowa bankowość eBankNet, to nie jedyna nowość, bowiem równolegle wprowadzona została w banku bankowość mobilna oparta na technologii RWD (Responsive Web Design). Jej podstawową zaletą jest uniwersalność, gdyż sprawdza się niezależnie od rozmiaru urządzenia, na którym je wyświetlamy. Bankowość mobilna nie wymaga pobierania żadnych aplikacji, ponieważ stosowana technologia RWD sprawia, że strony responsywne automatycznie dostosowują się do wielkości ekranu wyświetlacza, na którym są ...