Raport specjalny Horyzonty Bankowości 2016: Technologiczna ewolucja

Marcin Złoch

Zdaniem Roberta Mikołajskiego, kierownika zespołu rozwoju biznesu w Atmanie, wynika to z potrzeby wprowadzania nowych, bardziej intuicyjnych rozwiązań dla klientów. Bankowości mobilnej w Polsce nie ma wciąż 36 proc. dużych banków detalicznych, 80 proc. banków komercyjnych oraz 90 proc. banków spółdzielczych. Po drugie, banki są zależne od komunikacji w czasie rzeczywistym i w dobie ciągłego życia on-line nie mogą pozwolić sobie nawet na chwilę zadyszki. Po trzecie, inwestycje w nowe technologie wymusza Rekomendacja D, nakładająca obowiązek poprawy nadzoru i bezpieczeństwa, oraz rosnące cyberzagrożenia.

Stale do przodu

Rozwój infrastruktury teleinformatycznej bankowości nie podlega innym regułom niż rozwój infrastruktury wykorzystywanej w innych branżach. Zarówno w tym, jak i w innych przypadkach, mamy do czynienia z pewnym ciągłym procesem, a nie rewolucją. Bankowość posiada już zaawansowaną infrastrukturę teleinformatyczną i wszelkie prace dotyczące tej infrastruktury skupiają się przede wszystkim na coraz lepszym jej zabezpieczeniu oraz wielowymiarowej optymalizacji. Optymalizacja infrastruktury teleinformatycznej oznacza nic innego, jak dostosowywanie jej do zmieniających się stale potrzeb klienta.

– Warto wspomnieć w tym miejscu o New IP, czyli połączeniu SDN (sieci programowalnych) i NFV (wirtualizacja funkcji sieciowych). New IP pozwoli m.in. na realizację rozwiązań polegających na dostosowaniu przepustowości łącza do natężenia pracy placówki banku. W godzinach największego ruchu, tj. np. między 14.00 a 19.00, łącze będzie gwarantowało przepustowość na poziomie 70 Mb/s, a poza godzinami szczytu, na poziomie 20 Mb/s. Rozwiązanie to umożliwi – po pierwsze – dynamiczne reagowanie na potrzeby sieci placówek bankowych bez konieczności kontaktowania się z operatorem, a po drugie – na optymalizację kosztów. New IP oznacza jeszcze bliższą współpracę banków z dostawcami usług teleinformatycznych w celu wypracowania rozwiązań szytych na miarę, adaptujących się do zmieniającego się otoczenia w czasie rzeczywistym – przekonuje Michał Szczęsny, architekt sieci w Exatel. Polski rynek bankowości jest uznawany za jeden z najbardziej rozwiniętych technologicznie w Europie. Trudno sobie wyobrazić, aby dalszy rozwój produktów czy kanałów komunikacji z klientem był możliwy bez inwestycji w szeroko rozumianą infrastrukturę. Co więcej, zatrzymanie trwających inwestycji wiązałoby się prawdopodobnie w dłuższej perspektywie z utratą przez bank pozycji rynkowej, mógłby bowiem tracić klientów. Po pierwsze poprzez niedocieranie do młodszego pokolenia znającego bankowość jedynie w oknie przeglądarki lub na ekranie smartfonu, a po drugie – z obawy o brak pełnego bezpieczeństwa transakcji. Cyberzagrożenia wymagają ciągłego podnoszenia bezpieczeństwa infrastruktury, co wiąże się z ciągłymi inwestycjami w nią oraz ludzi nią zarządzających.

– Z pewnością w 2016 r., jak i w kolejnych latach, polskie banki będą inwestować w ekspertów od cyberbezpieczeństwa, sprawdzone technologie oraz projekty innowacyjne wykorzystujące nowe trendy technologiczne – przewiduje Krzysztof Radziwon, partner w dziale usług doradczych, w ...