Raport Specjalny | Bankowość Spółdzielcza | Skupieni na przyszłości

Chociaż tworzenie centrów usług wspólnych jest domeną multinarodowych korporacji, to tego typu model może sprawdzić się w mniejszych organizacjach. Także w bankowości, zwłaszcza tej spółdzielczej. Jedną z najistotniejszych zalet tej formy współdziałania, obok poważnego obniżenia kosztów, jest standaryzacja i ujednolicenie obsługi procesów.

Dwa zrzeszenia, dwa centra

Ucieleśnieniem tej koncepcji współpracy w lokalnym sektorze bankowym było powołanie do życia Centrum Rozwoju Usług Zrzeszeniowych (CRUZ). Spółka powstała w 2011 r. z wydzielonej części Banku Polskiej Spółdzielczości SA, w celu obsługi informatycznej instytucji zrzeszonych. Pod koniec roku 2018 banki spółdzielcze objęły udziały CRUZ, stając się jego współwłaścicielami.

Spółka udostępnia swym udziałowcom usługi, rozwiązania i sprzęt oraz prowadzi projekty, które dostarczają wartości dodanej bankom spółdzielczym. Podobny model przyjęła Spółdzielcza Grupa Bankowa, w jej przypadku usługi informatyczne na rzecz poszczególnych instytucji świadczy zespół SGB-Banku. „Centrum Usług Wspólnych to hasło, które można wypełnić konkretnymi usługami, produktami. Zrzeszenie SGB posiada takowe Centrum Usług Wspólnych. Mamy zrzeszeniowe centrum przetwarzania danych, centrum zapasowe, czyli od strony twardej informatyki, mamy też jednostkę, która dba o bezpieczeństwo, usługi typu hosting dla banków spółdzielczych. Mamy też usługę pełną, w której dostarczamy bankom spółdzielczym gotowe rozwiązanie. Przykładem jest chociażby wdrożenie kanałów elektronicznych, gdzie dostarczyliśmy bankom rozwiązanie, łącznie z migracją ich klientów – to pełne rozwiązanie najlepiej funkcjonuje przy wykorzystaniu jednej platformy elektronicznej” – mówił swego czasu Ziemowit Stempin, ówczesny wiceprezes zarządu SGB-Banku.

Informatyczne centrum usług wspólnych świadczy prace w kilku podstawowych obszarach. Należy do nich m.in. zarządzanie stacjami roboczymi, infrastrukturą teleinformatyczną i serwerowymi systemami operacyjnymi, a także projektowanie, instalacja i serwis elementów infrastruktury oraz wdrożenie rozwiązań sporządzonych na życzenie klientów. Centra takie z reguły administrują również systemami informatycznymi oraz świadczą usługi doradcze.

Wspólna droga całego sektora

Funkcjonowanie niezależnych od siebie zespołów teleinformatycznych w dwóch głównych zrzeszeniach nie oznacza braku współpracy w&...