Raport Specjalny | Bancassurance w Bankowości Spółdzielczej | Istotny element oferty

Pandemia nie tylko przyspieszyła proces digitalizacji sektora bankowego, przyczyniła się także do ponownego przemyślenia strategii i udoskonalenia procesów w instytucjach finansowych. Bankowcy, także ci reprezentujący sektor spółdzielczy, uczestniczyli przecież w dystrybucji środków pomocowych dostępnych w ramach tarcz antykryzysowych. Skoro z racji ­lockdownów spadały przychody z tytułu czynności i produktów stricte bankowych, instytucje finansowe zwiększyły nacisk na sprzedaż produktów okołobankowych, takich jak leasing, faktoring czy ubezpieczenia, nierzadko odnotowując przy tym spory sukces. Przykładowo, przypis składek ubezpieczeniowych w I kw. 2021 r. w Banku Spółdzielczym w Ostrowi Mazowieckiej wzrósł o 180% w porównaniu z analogicznym okresem roku ubiegłego.

Czy to oznacza, że ubezpieczenia na stałe zagoszczą w ofertach banków spółdzielczych i czy na co dzień będzie można zawrzeć umowy ubezpieczeniowe w kanałach mobilnych lub w aplikacji bankowej?

Możliwości są

Joanna Borawska, Manager Zespołu Bancassurance w Europ Assistance Polska, przekonuje, że firmy świadczące usługi ubezpieczeniowe zdecydowanie dają taką możliwość – oferta bancassurance jest dostępna w kanałach bankowości elektronicznej. Oferowane są głównie polisy majątkowe (NNW, auto assistance czy turystyka). Zakupu ubezpieczenia można dokonać z poziomu własnego konta bankowości elektronicznej, bez konieczności dodatkowego logowania, w bezpieczny sposób.

W jakim celu lokalne instytucje finansowe wprowadzają oferty bancassurance? Przede wszystkim dostępność produktów z tego segmentu w ofercie bankowej oznacza rozliczne korzyści, tak dla samych instytucji, jak przede wszystkim dla ich klientów. W przypadku banku chodzi o możliwość dodatkowego wygenerowania przychodów, co z kolei pozwala optymalnie wykorzystać potencjał doradcy w celu pozyskania klienta, a nie wykonywania prostych czynności sprzedażowych. Nie bez znaczenia jest też wzmocnienie wizerunku banku przez pokazanie innowacyjności i elastyczności, na co wskazuje udostępnianie produktów w wielu kanałach, zgodnie z kierunkiem oczekiwań klientów. Podstawowe korzyści dla tych ostatnich to dostęp do oferty poza godzinami pracy placówki, szybkość i łatwość zakupu, a ...