Raport: Horyzonty Bankowości 2021 | TECHNOLOGICZNE OTWARCIE ROKU | Roboty biorą się do roboty

Rozwiązania z kategorii RPA (Robotic Process Automation) zastępują ludzi głównie przy wykonywaniu rutynowej, powtarzalnej pracy niewymagającej podejmowania złożonych decyzji. Naśladują one zachowania człowieka korzystającego z komputera, dlatego ich wdrożenie zastępuje konieczność kosztownej i czasochłonnej integracji wielu systemów informatycznych. Robot loguje się do systemu, pobiera dane i umieszcza je w wyznaczonych bazach. Korzyści zatrudnienia e-asystentów, poza obniżonymi kosztami, to szybkość wykonywania zadań, dokładność i spójność, a także bezpieczeństwo, zwłaszcza w przypadku przetwarzania danych wrażliwych w sektorze finansowym. Choć może to być zaskakujące, uważa się, że roboty te wywodzą się z… wczesnych form złośliwego oprogramowania.

Rynek automatyzacji procesów rośnie szybko

Jak wynika z opublikowanego w lipcu 2020 r. badania przeprowadzonego przez Grand View Research, wielkość globalnego rynku automatyzacji procesów zrobotyzowanych w 2019 r. oszacowano na 1,4 mld USD. Przewiduje się, że w latach 2020-2027 segment ten będzie się rozwijał średnio na poziomie 40,6% rocznie. W raporcie podkreślono, że będzie to wynik rosnącego zapotrzebowania na automatyzację mniej ważnych zadań w procesie biznesowym i równoległego rozwoju sztucznej inteligencji (AI) oraz uczenia maszynowego (ML). Oczekuje się, że w związku z pandemią COVID-19 scenariusz pracy zdalnej przekształci operacje biznesowe, w których firmy będą skłonne wybierać RPA. Wprawdzie takie rozwiązania nie eliminują potrzeby zarządzania biznesem, ani integracji aplikacji korporacyjnych, jednak oferują środki do automatyzacji złożonych i kosztownych procesów.

Według ankiety przeprowadzonej przez Accenture, wdrożenie zrobotyzowanej automatyzacji procesów w branży usług finansowych umożliwia obniżenie kosztów nawet o 80%.

Autorzy raportu wskazują, iż firmy, które wdrożyły takie projekty jeszcze przed wybuchem pandemii, odniosły dzięki temu korzyści finansowe. Wdrożenia robotów najszybciej postępują w Ameryce Północnej, która w 2019 r. zdominowała ten rynek. Tamtejsza gospodarka odpowiadała za ponad 37% światowych przychodów. Można to przypisać zwiększonej penetracji rozwiązań automatyzacji i zarządzania procesami w całym regionie. Ponadto jest tu widoczna silna skłonność sektora MŚP do przyjmowania RPA w ramach ich funkcji biznesowych (księgowość/finanse, procesy związane z zasobami ludzkimi i zamówieniami itp.) Rząd USA zdał sobie sprawę z zalet tego narzędzia i zachęcił agencje rządowe do wdrożenia zrobotyzowanej automatyzacji procesów, co sprzyja rozwojowi rynku.

Analitycy oczekują, że do 2027 r. w regionie Azji i Pacyfiku będzie miał miejsce najszybszy średni roczny wzrost ...