Strefa VIP: Otwieranie drzwi do kariery

Karol Podgórski

Zwracając się do niekwestionowanej elity, jaką bez wątpienia jest kolejne już grono bankowców wyróżnionych nowymi stopniami zawodowymi, prezes ZBP w dobitny i jednoznaczny sposób przypomniał zebranym, iż w tak istotnym obszarze działalności, jaką jest kontakt z klientemi kompetentne doradztwo nawet najlepsi nie mogą spocząć na laurach. Właściwe postawy szybko procentują nie tylko w czysto finansowym rozumieniu; to właśnie dzięki odpowiedzialności byłych, jak i obecnych pracowników polskie banki cieszą się statusem instytucji zaufania publicznego i -pomimo poważnych perturbacji, jakie w ostatnim czasie dotknęły globalny sektor finansowy – utrzymują w tym zakresie wysokie notowania. Najbardziej jaskrawym dowodem na współzależność pomiędzy etycznym postepowaniem konkretnego pracownika, a opinią na temat całego sektora są przytoczone przez Krzysztofa Pietraszkiewicza wyniki badań poziomu zaufania społecznego do różnych instytucji, w tym w szczególności sektora finansowego.

– Polacy największym zaufaniem obdarzają pracowników obsługi klienta, z którymi mieli bezpośredni kontakt. Na drugim miejscu znajduje się reprezentowany przez tych pracowników bank, na trzecim cały sektor bankowy, a dopiero w dalszej kolejności pojawiają się inne instytucje – podkreślił prezes Związku Banków Polskich.

Globalne przewartościowania

Owa społeczna odpowiedzialność biznesu ma szczególne znaczenie w obecnych, niepewnych czasach; nadchodzące lata, a być może nawet i dekady staną się ogromnym wyzwaniem dla dotychczasowego ładu, również w dziedzinie gospodarki. Symbolicznym przykładem globalnego przewartościowania, jaki dokonuje się na naszych oczach jest rosnąca niezwykle dynamicznie liczba uchodźców. Dane przytoczone przez preze- sa ZBP szokują: tylko w latach 2004-2015 liczba osób decydujących się na ucieczkę z ojczyzny powiększyła się z 20 do 54 mln, a znaczna część z tej grupy jest obecnie skazana na wegetację w różnego rodzaju obozowiskach poza terytorium własnego kraju. Ale masowa migracja to jedynie część znacznie poważniejszego problemu. – W wielu krajach mamy do czynienia z istną eksplozją niezadowolenia; stanowi ona swoiste wotum nieufności do elit, zarówno politycznych, kulturalnych, jak i biznesowych. Ta fala się wznosi i problem ten będzie wymagać zupełnie nowych rozwiązań – zaznaczył Krzysztof Pietraszkiewicz. W gronie osób i instytucji wypracowywujących owe rozwiązania nie może rzecz jasna zabraknąć przedstawicieli sektora bankowego, na których w opinii prezesa ZBP „spoczywa szczególny rodzaj odpowiedzialności”. – Jestem przekonany, że w polskich bankach mamy na tyle światłą kadrę, że bez problemu znajdzie ona sposób na porozumiewanie się z opinią publiczną, że będziemy umieli wytłumaczyć sobie wzajemnie, jaka jest rola banków w społecznej gospodarce rynkowej, wreszcie jakie warunki ...