Nowoczesny Bank Spółdzielczy | Technologie – Diebold Nixdorf | Łatwy dostęp do gotówki nadal jest kluczową kwestią
Karty, zegarki, telefony – dostępnych jest wiele metod umożliwiających zakupy bez konieczności noszenia portfela, co mogłoby sugerować, że płatności gotówkowe stopniowo tracą na znaczeniu. Jednakże, zgodnie ze wspomnianym już badaniem przeprowadzonym przez firmę Tavex dotyczącym preferencji płatniczych Polaków, okazuje się, że aż 38% z nas nadal preferuje płatności gotówką. Ta forma płatności jest popularna w każdej grupie wiekowej, ale najczęściej jest wykorzystywana przez osoby w wieku 55-64 lata (52%), 65 lat i więcej (47%) oraz 25-34 lata (43%).
Interesującym zjawiskiem jest rosnące zainteresowanie gotówką wśród najmłodszych – w 2023 r. 23% osób w wieku 18-24 lata zdecydowało się na tę metodę płatności, co stanowi wzrost o 18 punktów procentowych w porównaniu do roku 2022.Wniosek jest zatem bardzo klarowny – pogłoski o śmierci gotówki są mocno przedwczesne. Dodatkowo Diebold Nixdorf notuje rekordową liczbę zamówień na nowe bankomaty i recyklery. Na rynku zauważalny jest silny impuls modernizacyjny.
Chcąc elastycznie reagować na zapotrzebowanie klientów, ale i rosnące koszty prowadzenia działalności, banki muszą także pamiętać o optymalizacji obrotu gotówki. Konieczność budowania konkurencyjnej przewagi wymaga od tych instytucji nie tylko regularnego rozszerzania oferty produktów bankowych i kanałów bankowości elektronicznej, ale także zwiększania dostępności i ułatwiania procesu obsługi gotówkowej. Jednym z przejawów tego podejścia jest recykling gotówki za pomocą nowoczesnych urządzeń o zamkniętym jej obiegu.
– Przeniesienie standardowych transakcji do kanałów samoobsługowych daje instytucjom bankowym możliwość eksplorowania nowych metod działania. Umożliwia to także pracownikom skupienie się na bardziej zaangażowanych i zaawansowanych procesach, takich jak doradztwo klientom czy rozwijanie oferty bankowej. Jest to również efektywny sposób na generowanie oszczędności, zarówno finansowych, jak i środowiskowych. Dodatkowo, bankomaty i recyklery DN Series są wyposażone w ekrany o podwyższonej rozdzielczości (high bright), które w miejscach nasłonecznionych znacząco poprawiają komfort użytkowników. Uaktualnienie oprogramowania w starszych urządzeniach oraz wprowadzanie nowych maszyn zapewnia klientom dostęp do obsługi urządzeń nie tylko w języku polskim, ale także w angielskim, niemieckim i ukraińskim – tłumaczy Kamil Buras, Key Account Manager z Działu Bankingu w Diebold Nixdorf.
Diebold Nixdorf jako jedyny dostawca na polskim rynku dysponuje własnym autorskim modułem recyklingu. Dzięki temu możliwości jednej maszyny ułatwiają jednorazowe deponowanie dużych kwot – w jednej transakcji aż 60 000 zł. Są wyposażone w kasety depozytowe o pojemności do 4000 banknotów, co wydłuża pracę recyklera bez potrzeby obsługi, oraz są niezwykle szybkie: obsługują aż 10 banknotów na sekundę. DN Series to urządzenia, które są także wygodnym i prostym narzędziem dla użytkowników, nastawionym właśnie na łatwość samodzielnej obsługi przez każdego klienta.
Diebold Nixdorf swoje urządzenia wspiera sprawnym i dostępnym serwisem – dzięki temu bank może w bardziej profesjonalny sposób zarządzać gotówką. Zespół serwisowy firmy działa na polskim rynku już od 20 lat. Tworzą go doświadczeni specjaliści, którzy w znaczącej części współtworzą Diebold Nixdorf w Polsce od dwóch dekad. Mają unikalną, jak i szeroką, wiedzę na temat urządzeń. Dzięki temu oraz rozmieszczonej na terytorium całego kraju siatce serwisowej, zespół Diebold Nixdorf może skutecznie i szybko reagować na pojawiające się potrzeby w zakresie serwisu.
Strategiczne podejście do obsługi gotówki to właśnie recykling, czyli zamknięty jej obieg, który jest optymalnym rozwiązaniem gwarantującym zapewnienie stałej dostępności gotówki dla konsumentów, przy jednoczesnym obniżeniu kosztów operacyjnych i wygenerowaniu oszczędności czasowych. W połączeniu z niezawodnym serwisem, jest idealną odpowiedzią na potrzeby klientów.
