Mateusz Morawiecki: Fuzja przyniosła zakładane efekty

Mateusz Morawiecki: Połączenie z Kredyt Bankiem oceniam jako wielki sukces. Nie tylko udało się nam osiągnąć lepsze rozwiązania od strony synergii kosztowych, ale – co szczególnie mnie cieszy – bardzo ładnie wyglądają synergie dochodowe i pozyskiwanie nowych klientów – zarówno przez oddziały ex Kredyt Banku, jak i BZWBK przebiega zgodnie z naszym planem. Pozyskanie 200 tysięcy nowych klientów to jest dla nas bardzo duży sukces zwłaszcza, że większość z nich to klienci naszego flagowego produktu pod tytułem “Konto godne polecenia”. Wdrażamy w naszym banku program pod tytułem “Bank nowej generacji”, który dotyczy zarówno aspektów funkcjonowania na styku z klientem, wdrożenia nowego portfela produktowego, ale również nowego wyglądu oddziałów i tego, w jaki sposób chcemy klientów obsługiwać – zarówno jeśli chodzi o bankowość mobilną, internetową, ale również o sposób skonstruowania oferty dla klienta – coś, co nie jest nowym hasłem, czyli CRM. Chcemy podnieść sposób obsługi klienta na wyższy poziom, nową generację CRMu – to jest jeden z elementów tego programu. Inny to takie podejście do poszczególnych parametrów biznesowych, aby każdy z pracowników, dyrektorów oddziałów i poszczególnych jednostek czuł się bezpośrednio odpowiedzialny za rozwój biznesu. Cały czas prowadzimy prace w tym zakresie. Do końca roku chcemy zakończyć połączenie z Kredyt Bankiem, a 2015 rok będzie rokiem rebrandingu, integracji, organizacji banku nowej generacji.
Zaczęliśmy pracę nad zasadnością utworzenia banku hipotecznego i przeszliśmy już  pierwszą fazę pod tytułem “czy utworzyć bank hipoteczny?”. Odpowiedzieliśmy sobie pozytywnie. Chcemy go utworzyć, ponieważ coraz bardziej pozytywne i sprzyjające jest otoczenie prawne, regulacyjne. Nie mamy jeszcze odpowiedzi na pytanie kiedy to się stanie, ponieważ bardzo dokładnie musimy przeanalizować wszystkie elementy otoczenia legislacyjnego po to, aby cała operacja była korzystna dla akcjonariuszy.

aleBank.pl

Zobacz rozmowę w wersji wideo: „Mateusz Morawiecki: Fuzja przyniosła zakładane efekty”