Kredyty frankowe: do Sądu Polubownego przy KNF trafiło 31,5 tys. wniosków o mediację
„Mediacje prowadzone w Centrum Mediacji Sądu Polubownego przy KNF, w większości przypadków, kończą się wypracowaniem porozumienia satysfakcjonującego obie strony sporu” – czytamy w komunikacie.
Jak wygląda proces mediacji ws. kredytu frankowego?
Jak wyjaśniała wcześniej Komisja, bank przedstawia propozycję ugodową, do której klient banku powinien się odnieść. Klient banku może przedstawić własne propozycje rozwiązania sporu. Wszelkie propozycje ugodowe podlegają uzgodnieniom.
Klient banku może prosić o wyjaśnienie postanowień projektu ugody, jeżeli są dla niego niejasne. Jeżeli uczestnicy wypracowali w trakcie mediacji satysfakcjonujące obie strony porozumienie, to zawierana jest ugoda, która musi być podpisana przez strony lub ich pełnomocników. W przypadku braku porozumienia, mediacja zostaje zakończona protokołem z mediacji informującym, że strony nie zawarły ugody.
