IT@BANK 2018: Dane w branży usług finansowych

W branży usług finansowych panuje bardzo silna konkurencja. W jaki sposób dane pomagają organizacjom stawiać czoła temu wyzwaniu?

– Na rynku, na którym jedyną stałą jest zmiana, wiele instytucji finansowych albo inicjuje przeobrażenia, albo im podlega. Niezależnie od tego, czy są to instytucje o ugruntowanej pozycji, oferujące szeroką gamę produktów lub usług, czy też firmy rozpoczynające działalność z wąską ofertą, dane są uznawane za główny atut pomagający organizacjom w zdobyciu raczej pozycji partnera niż usługodawcy. Istota tej zmiany polega na zrozumieniu, jakiej wartości poszukują klienci, a następnie ustaleniu optymalnego sposobu jej dostarczenia. Instytucje od dłuższego już czasu funkcjonujące na rynku często dysponują obszerną bazą danych o swoich klientach i ich potrzebach, ale zarazem z trudem nadążają za obecnym tempem innowacji. Startupy nie posiadają takiej bazy danych, ale wnoszą na rynek elastyczność i sprawność. Dla każdej z tych grup zarządzanie danymi staje się kluczem do tego, jak będą one reagować na zmiany na rynku, ponieważ dane to kluczowy aspekt odróżniający jedną organizację od drugiej. Zarządzanie nimi ma zatem kluczowe znaczenie dla tego, w jaki sposób organizacje będą albo inicjować zmiany, albo na nie reagować.

Jaka jest największa zmiana w branży w tym roku?

– Dostrzeżenie faktu, że metadane są równie ważne jak dane. Wiele dużych projektów i programów mających na celu lepsze wykorzystanie istniejących danych lub pozyskiwanie ich nowych form nie zakoń...