NBS 2012/02

Czy produkt sam w sobie stanowi doskonałą reklamę, a poziom usług jest najlepszym strażnikiem wierności klienta? Niekoniecznie… firmy Zajmujące się neuromarketingiem twierdzą, że mamy w mózgu „guzik”, który wyzwala określone reakcje zakupowe. Zapewniają, że są w stanie odsłonić ukryte motywacje każdego konsumenta.

Z KONTA NA KONTO

Według danych ZBP wzrasta liczba rachunków przenoszonych przez klientów z jednego banku do drugiego. W 2011 r. przeniesiono ponad 16 tys., rachunków, tj. o 25 proc. więcej niż rok wcześniej. Około 4 proc. klientów podtrzymuje zamiar korzystania z tzw. multibankingu, czyli utrzymywania rachunku w więcej niż jednym banku. Dane pokazują wyraźnie, że w większości przypadków klienci są zainteresowani transferem całości dostępnego salda. Od początku funkcjonowania rekomendacji ZBP, tj. od stycznia 2010 r., przeniesiono w ramach systemu OGNIVO 28 891 rachunków.

Sektor banków spółdzielczych stoi w obliczu zmiany modelu funkcjonowania, nie tylko z powodu konkurencji na rynku, ale też nowych regulacji ostrożnościowych w Unii Europejskiej.

6 czerwca 2011 r. na spotkaniu spółdzielców z kierownictwem Urzędu KNF zdecydowano o powołaniu zespołu eksperckiego ds. zmian legislacyjnych w sektorze BS- ów.

W warszawskim Klubie Bankowca uhonorowano grupę przedstawicieli sektora bankowego odznaczeniami NBP „Za zasługi dla rozwoju bankowości Rzeczypospolitej Polskiej” oraz odznakami i medalami XX-lecia ZBP.

Projekt nowelizacji ustawy o BFG z 8 grudnia 2011 r. przewiduje nałożenie na banki opłaty ostrożnościowej z przeznaczeniem na specjalny fundusz stabilizacyjny.

76 proc. mikro i małych fi rm opiera działalnosc na srodkach własnych, a tylko 13 proc. stwierdza brak mozliwosci uzyskania kredytu. Do 40 proc. wzrósł odsetek przedsiebiorców, którzy nie chca fi nansowania zewnetrznego.

W wielkich światowych korporacjach płace zarządów kilkaset razy przewyższają zarobki pracowników. Związane jest to z podpisywaniem kontraktów menedżerskich, bez związku z długoterminową wartością firmy.d

Z dr. Waldemarem Rogowskim, dyrektorem Departamentu Klienta Korporacyjnego BIK S.A., rozmawia Stanisław Brzeg-Wieluński

CYBER RYZYKO

Według fi rmy doradczej PwC az 37 proc. polskich fi rm zauwazyło w ubiegłym roku wzrost ryzyka cyberprzestepczosci. Eksperci przewiduja, ze ryzyko to bedzie nadal rosło. Tymczasem, jak pokazuja wyniki ankiety „Global Economic Crime 2011” kierownictwo ponad 40 proc. polskich fi rm w ogóle nie informuje swoich pracowników o mozliwym ryzyku i jego fi – nansowych konsekwencjach.

Spośród 13 milionów Polaków po pięćdziesiątym roku życia, ponad 10 milionów (78 proc.) nie korzysta z internetu.

Tylko nieliczni klienci, wchodząc do banku, czują swoją siłę. Na ogół jest wręcz przeciwnie: konsument w relacji ze sprzedawcą produktów finansowych przypomina sierotkę Marysię, której potrzebna byłaby pomoc krasnoludków.

Rekomendacje Rady Prawa Bankowego oraz Komitetu ds. Kredytu Konsumenckiego przy ZBP (fragmenty)

SZUKAJ WIATRU W POLU

NFOŚiGW zorganizuje w II kwartale br. duży konkurs dla inwestorów z branży energetyki wiatrowej w ramach Systemu Zielonych Inwestycji (GIS). Minimalny koszt przedsięwzięcia to 8 mln zł (50 mln zł w poprzedniej edycji programu), maksymalny poziom dofinansowania – 40 proc. kosztów kwalifikowanych. Aktualnie funkcjonuje w kraju 500 elektrowni wiatrowych, w ciągu dwóch ostatnich lat ich liczba wzrosła dwukrotnie. Średnia wartość inwestycji wiatrowej to ok. 5 mln zł. Najwięcej wiatraków pojawiło się w woj. kujawsko-pomorskim, łódzkim i wielkopolskim.

Gdyby wielkie amerykańskie banki realizowały tak ostrożną politykę kredytową jak banki spółdzielcze w Europie, nie doszłoby do wybuchu kryzysu subprime.

W sierpniu 1971 r. prezydent Richard Nixon podjął decyzję o uwolnieniu dolara od złotego parytetu. Odejście od ładu monetarnego z Bretton Woods zniosło kruszcowe ograniczenia dla kreacji wirtualnego pieniądza.

ZAWSZE MUSI BYĆ TEN PIERWSZY

Lesław Wojtas, prezes Podkarpackiego Banku Spółdzielczego z siedzibą w Sanoku został laureatem konkursu Podkarpackiego Klubu Biznesu w kategorii „Osobowość Roku”. Odbierając prestiżową nagrodę środowiska przedsiębiorców i pracodawców, przedstawił tymi słowami swoje credo biznesowe: Sztuka polega na tym, by do realizacji pomysłów znaleźć partnerów, przekonać innych ludzi. Nie ma wiedzy, która by się nie przydała w życiu. Jeśli potrafimy ją wykorzystać w sytuacjach, kiedy trzeba podjąć decyzję, zdecydować się na jakiś krok, to jesteśmy tymi, którzy pociągną za sobą innych

BONUSY BANKIERA

– Czy nowe wymogi dotyczące wynagrodzeń osób zajmujących stanowiska kierownicze w bankach to wyłącznie polska regulacja?

– Nie. Uchwały podjęte przez KNF 4 października stanowią implementację tzw. Credit Risk Directive (CRD 3) do polskiego obrotu prawnego. Dyrektywy te weszły życie 1 stycznia 2011 r. i większość krajów Unii Europejskiej wdrożyła je już do swoich systemów prawnych.(…)