bank.okladkaMiesięcznik Finansowy BANK (marzec 2020):

BANK 2020/03

Raport Specjalny
BANK 2020/03

Raport Specjalny. Horyzonty Bankowości 2020. Finanse: Nowoczesna bankowość dla seniora

Długość życia w państwach europejskich sukcesywnie się wydłuża. Dla dostawców towarów i usług, również tych z sektora finansowego, oznacza to, że coraz liczniejszą grupę klientów stanowić będą seniorzy. Ta grupa docelowa jest szczególnie atrakcyjna dla banków, gdyż dysponuje środkami, zgromadzonymi przez długi okres aktywności zawodowej. Dlatego na znaczeniu zyskuje dziś umiejętność budowy odpowiedniej oferty właśnie dla osób 60+.

BANK 2020/03

Raport Specjalny. Horyzonty Bankowości 2020. Finanse: Banki coraz mocniej wchodzą w ekologiczną energetykę

Odnawialne źródła energii (OZE) to najdynamiczniej rozwijający się sektor energetyki, ale również jedna z najprężniej rozwijających się części naszej gospodarki. Z końcem ub.r. moc wszystkich instalacji solarnych w Polsce osiągnęła 1,3 GW, choć jeszcze pięć lat temu elektrownie słoneczne w naszym kraju generowały moc na poziomie 21 MW. Tylko w ub.r. zainstalowano w Polsce systemy fotowoltaiczne o łącznej mocy niemal 830 MW. OZE stało się w naszym kraju na tyle ważną gałęzią rozwoju, że znalazło odzwierciedlenie nawet w strategiach wielu banków.

BANK 2020/03

Raport Specjalny. Horyzonty Bankowości 2020. Finanse – VSoft SA: Zarządzanie procesami w banku – wspiera czy przeszkadza we wprowadzaniu zmian w organizacji nastawionej na cel

Jest wiele definicji zarządzania procesami w banku, jednak według firmy technologicznej, takiej jak nasza, aby prawidłowo zrozumieć jak zbudowana jest struktura procesów oraz jaka rola jest za nią odpowiedzialna, kluczowe jest odniesienie się do opisu zasad „panujących” w konkretnym banku. Z naszej perspektywy najlepiej, kiedy to zarządzanie skupia się na koncentracji kluczowych działań w organizacji właśnie przez pryzmat procesów.

BANK 2020/03

Raport Specjalny. Horyzonty Bankowości 2020. Finanse: Crash testy na żywym organizmie

Wyróżnikiem fintechów są usługi innowacyjne, wyróżniające się na rynku, całkowicie odmienne od oferty klasycznych instytucji finansowych. Niektóre spośród tych firm decydują się na rywalizację z sektorem bankowym, inne wolą utrzymywać z bankami relacje partnerskie, stając się swoistym poligonem dla nowych technologii, stosowanych potem na rynku finansowym przez tradycyjnych graczy.

dr. Tadeusz Białek
BANK 2020/03

Raport Specjalny. Horyzonty Bankowości 2020. Regulacje: Co się zmieniło po małym TSUE

W przypadku przedterminowej spłaty kredytu konsumenckiego (w tym pożyczki konsumenckiej) instytucja finansowa powinna zwrócić konsumentowi zarówno odsetki za niewykorzystany okres, jak też adekwatną część pozostałych kosztów, poniesionych w związku z zaciągnięciem zobowiązania. Takie stanowisko zajął Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej w orzeczeniu, wydanym we wrześniu ubiegłego roku.

BANK 2020/03

Raport Specjalny. Horyzonty Bankowości 2020. Regulacje: Tsunami nieco zmalało ale nowości nie zabraknie

PSD2, RODO, IDD, MiFID II – każdy z tych skrótów oznaczał dla sektora finansowego pokaźne wydatki i wielomiesięczne wysiłki, poczynione w celu dostosowania się do nowych uwarunkowań regulacyjnych. Rok 2020 nie przyniesie aż tak spektakularnych zmian, niemniej nowinek legislacyjnych i rekomendacji nadzorczych dla banków bez wątpienia nie zabrakło.

Raport Specjalny
BANK 2020/03

Raport Specjalny. Horyzonty Bankowości 2020. Technologie – Netcompany: Chcemy zostać wiodącym dostawcą usług IT w Europie

O historii i przyszłości firmy, trendach technologicznych oraz wyzwaniach stojących przed sektorem finansowym rozmawiamy z przedstawicielami firmy Netcompany – Steffenem Braa Andersenem, partnerem zarządzającym polskim oddziałem firmy, Thomasem Holst Demantem, partnerem odpowiedzialnym za projekty dla sektora finansowego oraz Krzysztofem Pierańskim, dyrektorem odpowiedzialnym za sprzedaż w polskim oddziale firmy.

BANK 2020/03

Raport Specjalny. Horyzonty Bankowości 2020. Technologie – AI Busters: Jak ograniczyć skutki awarii systemów czyli sztuczna inteligencja na pomoc centrum obsługi klienta

Ponad 120 przypadków awarii zgłaszanych przez użytkowników (źródło: downdetector.pl), które co roku dotykają polskie banki, wprost przekłada się na ich przychody. Brak dostępu do konta, utrudniony kontakt z instytucją bankową, dyskomfort ograniczonej i niezrozumiałej informacji wpływa wprost na doświadczenie klienta, owocując jego niezadowoleniem i utratą zaufania. To zaś skutkuje ograniczeniem korzystania z usług lub, co gorsza, zerwaniem umów. Szczególnie istotny jest wpływ tych zjawisk na zwiększające się wykorzystanie bankowości mobilnej, elektronicznej i płatności bezgotówkowych.

BANK 2020/03

Raport Specjalny. Horyzonty Bankowości 2020. Technologie – SAS Institute: Systemy AML potrzebują AI

Jeszcze do niedawna zmagania pomiędzy przestępcami wprowadzającymi do obrotu środki pochodzące z działalności kryminalnej a sektorem finansowym przypominały klasyczny wyścig zbrojeń. Dziś, by skutecznie powstrzymać proceder prania pieniędzy, nie wystarczy nadążać za pomysłowością sprawców i łatać kolejne luki w systemie. Konieczne jest podejście o charakterze kompleksowym, a od strony technologicznej wykorzystanie takich rozwiązań jak sztuczna inteligencja (AI) i uczenie maszynowe.

STRONA 2 Z 3