Raport specjalny Bancassurance: Zarządzanie coraz bliżej
Komisja Nadzoru Finansowego nie rozpieszcza towarzystw ubezpieczeniowych. Jednak marcowe rekomendacje mogą w konsekwencji poprawić wyniki ubezpieczycieli
Komisja Nadzoru Finansowego nie rozpieszcza towarzystw ubezpieczeniowych. Jednak marcowe rekomendacje mogą w konsekwencji poprawić wyniki ubezpieczycieli
Na przestrzeni kilkunastu miesięcy polska branża ubezpieczeniowa przeżyła regulacyjne tsunami w najpełniejszym tego słowa znaczeniu. Praktycznie w tym samym czasie, kiedy zaczęły obowiązywać nowe zasady rozpatrywania reklamacji przez instytucje finansowe, a kompetencje dotychczasowego Rzecznika Ubezpieczonych rozciągnięto na cały rynek finansowy, parlament uchwalił nową ustawę o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej.
Czynnikiem, który najbardziej utrudniał współpracę pomiędzy bankiem a ubezpieczycielem było bardzo dużo nowych wytycznych, które zostały wprowadzone w tym samym czasie. Wiązało się to również z ogromnymi kosztami operacyjnymi, które trzeba było ponieść, aby wprowadzić je w życie.
W ciągu ostatnich trzech lat przedstawiciele banków oraz ubezpieczycieli zmierzyli się z ogromną transformacją bancassurance. Stan prawny tego obszaru podlegał ciągłym zmianom. Dotyczyły one głównie wydawanych przez Komisję Nadzoru Finansowego rekomendacji i wytycznych regulujących kwestie sprzedaży ubezpieczeń w bankach. Mimo ryzyka daleko posuniętej stagnacji, perspektywy rozwoju dalej istnieją.
Z Laurentem Convain, prezesem zarządu MACIF Życie TUW, rozmawiał Konrad Machowski.
Poziom zaawansowania technologicznego bancassurance jest znakomity. Śmiało można go porównać do stopnia informatyzacji sektora bankowego.
Z Radosławą Ogonowską, dyrektor ds. bancassurance i affinity w Nationale-Nederlanden, rozmawiał Karol Ochocki.
Związek Banków Polskich świętuje w tym roku 25-lecie. Dlatego też najważniejsze kongresy i konferencje, przygotowane przez ZBP, jak i te, którym patronuje, nawiązują do jubileuszu samorządu bankowego. W ich trakcie osobom zasłużonym dla polskiej bankowości wręczane są medale Mikołaja Kopernika Związku Banków Polskich oraz odznaki honorowe ZBP.
Nie wiedzą, co znaczy czekać 15 dni na otwarcie rachunku bankowego albo 7 lat na kupno samochodu. Gdy bank lub ubezpieczyciel nie dostarczy im szybko oczekiwanego produktu, bez żalu odchodzą. Czy my, firmy finansowe, wiemy, jak zyskać lojalność pokolenia Y?
Z Teresą Hildebrand-Wrzesień, doradcą zarządu Związku Banków Polskich, długoletnią prezes zarządu Centrum Prawa Bankowego i Informacji, rozmawia Krzysztof Mika.
Płacąc za towary kupione w e-sklepach, coraz częściej zwracamy uwagę na kwestię bezpieczeństwa, a także na szybkość realizacji transakcji. Co drugi ankietowany klient banku kupuje w internecie, a płatność gotówką przy odbiorze to wciąż najczęściej wybierana forma płatności za zakupy – wynika z badania opinii zrealizowanego przez Związek Banków Polskich we współpracy z KIR.
Narzędzia wspomagające zarządzanie finansami osobistymi funkcjonują już ponad trzy dekady. Początkowo były zupełnie samodzielnymi aplikacjami, czerpiącymi z wzorów bliższych finansom przedsiębiorstw niż domowej buchalterii. Dziś coraz ściślej integrują się z rachunkami bankowymi i stawiają sobie za zadanie dostarczanie w czasie rzeczywistym informacji ułatwiających podejmowanie racjonalnych decyzji finansowych.
Rozmowa z Grzegorzem Kuliszewskim, dyrektorem Sektora Finansowego w IBM.
Od kwietnia do końca czerwca 2016 r. próbowano łącznie wyłudzić 81,8 mln zł – wykryto ponad 1,5 tys. przypadków chęci wykorzystania kradzionej tożsamości przy tym procederze. Powstrzymanie przestępców było możliwe dzięki coraz większej liczbie zastrzeżeń dokumentów w Systemie DOKUMENTY ZASTRZEŻONE, dokonywanych za pośrednictwem banków przez osoby, które swoje dokumenty utraciły.
IBM BusinessConnect to coroczne spotkania organizowane przez IBM Polska adresowane do kadry zarządzającej. W 2015 r. hasłem przewodnim konferencji był internet rzeczy (IoT) i wykorzystanie analizy danych generowanych przez miliardy czujników do wsparcia prowadzonego biznesu. W tym roku główny nacisk położono na rozwiązana kognitywne. Dzięki nim samouczące się systemy wspierane przez superkomputer IBM Watson mogą przetwarzać nieustrukturyzowane dane na informacje, które wspierają podejmowanie kluczowych decyzji biznesowych.
Płatności zbliżeniowe sprawiły, że karty płatnicze szybko zdobywają obszar kiedyś zdominowany przez gotówkę – drobne transakcje, czasem opiewające nawet na kilka złotych czy euro. Dużą rolę w bezstykowej ofensywie odegrała rezygnacja z wymogu podawania kodu PIN przy płatnościach poniżej ustalonego limitu. Zalecenia europejskiego nadzoru bankowego otwierają drogę do uproszczenia zakupów także przy wyższych kwotach transakcji
Blockchain. To nowa modna nowinka w systemie finansowym. W wyszukiwarce „Financial Times” można naliczyć 300 artykułów zawierających to słowo w tym roku, 200 w 2015 r. i tylko 30 w 2014 r. Coraz częściej mówi się, że technologia blockchain, która pozwala ominąć kosztowny proces rozliczania transakcji, może znacząco zmienić sposób funkcjonowania systemu finansowego, a szczegónie systemu płatniczego, przynosząc bankom i innym instytucjom ogromne oszczędności.
Podobno w żargonie stołecznych gimnazjalistów pokolenie osób starszych niż ich rodzice jest określane mianem „dinozaury”, a więc osoby w dającej się przewidzieć przyszłości skazane na zniknięcie z oblicza ziemi. W potocznym języku dinozaury są symbolem gatunku, który nie umiał i nie zdążył dostosować się do zmiany warunków egzystencji.
Unijne zaskórniaki. Komisja Europejska, zgodnie z harmonogramem, przejrzała jeszcze raz „perspektywę finansową na lata 2014–2020”. I w tym wieloletnim budżecie „odnalazła” dodatkowe 6,3 mld euro. Szybko też ustaliła, na co pójdą wykryte zaskórniaki. 3,9 mld euro wesprze likwidację skutków kryzysu imigracyjnego. Z tego 2,5 mld trafi do funduszu tworzonej europejskiej straży granicznej i agencji rozpatrującej wnioski o azyl, zaś 1,4 mld ma być zainwestowane w krajach afrykańskich, z których pochodzi największa liczba imigrantów. Kolejna transza, 2,4 mld, przeznaczona zostanie na działania pobudzające wzrost gospodarczy. Chodzi o inwestycje strategiczne, program zatrudniania młodzieży, program wymiany studenckiej „Erasmus” oraz inwestycje w sieć transportową, energetyczną i telekomunikacyjną.
Rozmowa z Piotrem Kuczyńskim, głównym analitykiem Domu Inwestycyjnego XELION.