BANK 2015/11

Prezentując wyniki jubileuszowej – dziesiątej odsłony rankingu firm informatycznych, warto podkreślić ogrom pracy wykonanej w ostatniej dekadzie przez sektor IT świadczący usługi dla podmiotów finansowych. Obserwujemy nieprzerwany rozwój i postępującą rewolucję technologiczną oraz dynamicznie zmieniające się potrzeby i oczekiwania klientów banków. Dzisiejszy klient jest znacznie bardziej wymagający, dysponuje doskonałym sprzętem dającym mu 24-godzinny dostęp do środków finansowych praktycznie z każdego miejsca na świecie

Utrudniony dostęp do infrastruktury i szerokopasmowego internetu, niedofinansowanie, braki kadrowe oraz rażące zaniechania ze strony urzędów centralnych – taki obraz polskiej cyfryzacji wyłania się z raportu „Polska Cyfrowa”, którego autorami są Anna Streżyńska, była prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej i Krzysztof Szubert, minister ds. cyfryzacji w Gospodarczym Gabinecie Cieni Business Centre Club.

Z dr. Mieczysławem Groszkiem, wiceprezesem Związku Banków Polskich, rozmawiał Sławomir Dolecki.

Proporcjonalnie do rosnącej w ostatnich latach popularności usług bankowości elektronicznej rośnie liczba zagrożeń, z jakimi może spotkać się dzisiaj każdy jej klient. Wśród najczęściej spotykanych wymienia się: phishing, czyli podszywanie się pod inną osobę bądź instytucję w celu wyłudzenia określonych informacji, ataki na karty płatnicze, jak np. klonowanie polegające na kopiowaniu poufnych danych identyfikujących karty płatnicze i umożliwiających płatności internetowe oraz malware – czyli złośliwe oprogramowanie

To nie był dobry rok dla banków starających się powstrzymać ofensywę hakerów w sieci. Niby liczba ataków spadła, ale można odnieść wrażenie, że włamania są teraz staranniej planowane, a rozgłos o wiele większy. Na tej fali pierwszy raz zrobiło się głośno o udanych akcjach cyberszantażystów, których ofiarami padły dwa polskie banki.

Żaden system nie jest w pełni bezpieczny, a bezpieczeństwo to nie stan, a proces. Ważne jest, by zaplanować go poprawnie oraz uwzględnić to, czy jako bank możemy podnieść bezpieczeństwo samodzielnie, wykorzystując własnych pracowników. Czy może lepiej zwrócić się do wyspecjalizowanego partnera, który już zgromadził doświadczenie związane z bezpieczeństwem informatycznym, i to często zdobyte w wielu obszarach?

Ataki internetowe stanowią coraz poważniejsze zagrożenie dla organizacji finansowych oferujących usługi bankowości elektronicznej. Włamanie do konta internetowego klienta i kradzież pieniędzy oznacza dla banku nie tylko straty finansowe, ale również ryzyko utraty reputacji i zaufania do marki.

Grozi nam scenariusz estoński! – alarmują eksperci Najwyższej Izby Kontroli. Czy rzeczywiście pewnego dnia w Polsce przestaną nagle działać telefony komórkowe, bankomaty i strony internetowe najważniejszych urzędów w państwie?

Po 19 stycznia 2038 r. przyjdzie… 13 grudnia 1901 r. Czy należy bać się nowej pluskwy milenijnej?

W ciągu godziny dochodzi do 106 rodzaju ataków hakerskich, których celem są firmy. Przestępcy nękają organizacje biznesowe 48 razy częściej niż w 2013 r! Największym zagrożeniem dla firm są urządzenia mobilne – wynika z raportu HP i Intela.

Jeszcze niedawno wydawało się, że głównym wyzwaniem dla banków jest personalizacja ofert. Teraz staje się jasne, że to dopiero początek poważniejszej zmiany. Dylemat nie polega dziś wyłącznie na tym, jaki produkt zaoferować klientowi. Równie ważne jest to, na jakich warunkach należy go zaoferować, aby zarobić, a przynajmniej nie stracić. Postępująca personalizacja sprawia, że istniejące instrumentarium systemowe służące do analizy i wyceny ryzyka staje się nieefektywne, a niekiedy wręcz samo tworzy dodatkowe ryzyko operacyjne. Jego przebudowa jest konieczna, alternatywą jest bowiem wzrost kosztów i utrata konkurencyjności, w szczególności w przypadku mniejszych banków.

Co dziesiąty zapytany przez Bankier.pl użytkownik portalu używa tego samego hasła do Facebooka, poczty e-mail i bankowości elektronicznej. Bezpieczeństwo w sieci to nie tylko technologie, ale przede wszystkim edukacja. Nawet najlepszy sejf nie będzie w stanie spełnić swojej funkcji, jeśli kod dostępu będziemy zapisywać na żółtej karteczce przyklejonej do jego drzwi.

Omnikanałowość to trend w światowej bankowości. Zmienia całkowicie filozofię funkcjonowania instytucji finansowych pod względem pozyskiwania, obsługi oraz utrzymania klientów. Banki w Polsce już dostrzegają to, że przy budowaniu wartościowych i długotrwałych relacji z klientami nieodzowna staje się innowacyjna technologia IT. Przykładem takiego oprogramowania jest pakiet rozwiązań Asseco Omnichannel Banking Solution, pioniersko właśnie wdrożony w Deutsche Banku Polska S.A.

Oszustwa finansowe stanowią poważne zagrożenie, którego konsekwencje mogą wyrządzić wiele szkód, jeśli nie zostaną podjęte odpowiednie kroki, by im przeciwdziałać. Z roku na rok zagrożenie to przybiera na złożoności, gdyż zorganizowane gangi przestępcze stosują coraz wymyślniejsze techniki ingerowania w operacje finansowe i wykradania pieniędzy.

W dobie cyfrowej gospodarki i internetu wszechrzeczy, złośliwe oprogramowanie i inne zagrożenia stają się istną plagą. Rośnie rola rozwiązań, które gwarantują możliwość ciągłości działania i zabezpieczenia się przed sytuacją kryzysową.

ARH, jako pionier z dziedziny OCR (ang. Optical Character Recognition), dostarcza kompleksowe innowacyjne rozwiązania technologiczne gwarantujące poprawę szeroko pojętego bezpieczeństwa. Stale przy tym rozwija bazę oferowanych produktów i usług.

Szybko, szybciej, więcej… Długa lista działań do wykonania każdego dnia sprawia, że nie zawsze jest czas na dokładne sprawdzenie każdego szczegółu strony internetowej, z której korzystamy, maila, informacji, która do nas dociera…. Żyjemy szybko i niedokładnie.

Projekty DLP wciąż jeszcze uchodzą za trudne, a ich wdrożenie za proces skomplikowany. Jednocześnie niewiele firm dzieli się w swoim środowisku dobrymi praktykami i doświadczeniami w tym zakresie. Dlatego też zamiast kolejnego, suchego opisu technologii pozwoliliśmy sobie na zainicjowanie pomysłu dzielenia się opisem wdrożeń przeprowadzanych przez naszych klientów lub partnerów.

Wydatki na inwestycje IT wydają się być od kilku lat mizerne. Wzrosty poniżej 3 proc. nie robią już na nikim wielkiego wrażenia. Są jednak branże, które bardzo pozytywnie wyróżniają się na tym tle. A w jednej z najbardziej innowacyjnych od kilku lat brylują Polacy.

Sektor finansowy potrzebuje technologii informatycznych, które wspierają rozwój i pozwalają szybko reagować na zmieniającą się sytuację rynkową. Jednocześnie mają one ograniczać ryzyko biznesowe oraz zapewniać równowagę pomiędzy elastycznością a kosztami. Mówi się, że nie przez przypadek większość banków w Polsce wykorzystuje do obsługi systemów centralnych IBM Power Systems. Nie brak jednak głosów, że technologia IBM najlepsze lata ma już za sobą, a jej przewagi konkurencyjne są coraz mniej istotne. Jak jest naprawdę?