Głusi klienci banków mogą być dobrze obsłużeni
Pomagaj i… korzystaj, czyli dlaczego warto inwestować w nowe technologie do komunikacji z klientem niszowym
Pomagaj i… korzystaj, czyli dlaczego warto inwestować w nowe technologie do komunikacji z klientem niszowym
Przenieść bankowość całkowicie w przestrzeń wirtualną – takie założenie przyświecało twórcom mBanku. Dziś, po 19 latach od chwili założenia, znakiem rozpoznawczym marki wciąż pozostają na wskroś nowoczesne produkty i usługi. Podejmowane od niemal dwóch dekad starania na rzecz cyfryzacji należycie doceniła kapituła Rankingu Banków „Miesięcznika Finansowego BANK”.
Zastanawialiście się kiedyś czym należy karmić sztuczną inteligencję, żeby była zdrowa, sprawna i naprawdę inteligentna?
Firmy z branży ubezpieczeniowej znajdują się aktualnie pod silną presją, by poprawić jakość swoich usług i zachować pozycję na rynku. W obecnych realiach biznesowych cennym źródłem informacji są dane dotyczące ubezpieczonych osób, przedmiotów, a także domów i samochodów, pochodzące z miliardów inteligentnych urządzeń. Umożliwiają one stworzenie bardziej spersonalizowanych ofert ubezpieczeniowych oraz większą retencję klientów.
Firma technologiczna Synerise, tworząca rozwiązania z zakresu sztucznej inteligencji (AI) i Big Data, ogłosiła szczegóły realizowanego wraz z partnerami programu edukacyjnego AI Schools & Academy. 28 czerwca na stadionie PGE Narodowy w Warszawie przedstawiony został Partner Wiodący, ramy operacyjne oraz harmonogram pierwszej, pilotażowej edycji programu.
W minionym roku liczba domen z rozszerzeniem.EU skurczyła się o ponad 130 tys. w porównaniu do 2017 roku. Również w Polsce liczba zarejestrowanych domen.EU zmniejszyła się, choć w minimalnym stopniu (o 1.2 proc.). Wzrosty zanotowano tylko w 5 krajach: Irlandii, Norwegii, Portugali, Rumunii oraz na Cyprze – wynika z niedawno opublikowanego raportu organizacji EURid, który zarządza europejską domeną.
Coraz większymi krokami zbliża się wdrożenie rządowej chmury obliczeniowej. W ubiegłym miesiącu zakończyły się konsultacje dotyczące projektu, teraz trafi on pod obrady Rady Ministrów. Na obecnym etapie projekt budzi pozytywne reakcje branży. Firmy zajmujące się świadczeniem usług chmurowych widzą w nim szansę na owocną współpracę administracji z podmiotami prywatnymi wedle najlepszych wzorców europejskich. Wskazują jednak kilka słabych punktów, które mogą utrudnić wdrożenie projektu.
Nielegalne transakcje, finansowanie terroryzmu, pranie brudnych pieniędzy, omijanie sankcji gospodarczych. Wszystkie te problemy może napotkać bank, który w niewłaściwy sposób dokonuje oceny ryzyka we współpracy z klientem lub kontrahentem. Skuteczne zarządzanie ryzykiem w zakresie AML i KYC umożliwia analiza danych w czasie rzeczywistym.
W czasie Kongresu Gospodarki Elektronicznej rozmawialiśmy ze Zbigniewem Derdziukiem byłym prezesem Zakładu Ubezpieczeń Społecznych między innymi o ochronie danych osobowych pracowników ZUS, którzy posługują się w swojej pracy podpisem elektronicznym.
Visa jest pionierem w opracowywaniu rozwiązań wykorzystujących sztuczną inteligencję w branży płatniczej i nieustannie rozwija narzędzie Visa Advanced Authorization, które pomaga zwiększyć zaufanie do ekosystemu płatności wśród detalistów i konsumentów.
Jednym z tematów, który zdominował Kongres Gospodarki Elektronicznej w tym roku były chińskie rozwiązania służące płatnościom bezgotówkowym. Czy stosowane w Chinach metody płatności bezgotówkowych mogą być konkurencją dla używanych obecnie w Europie rozwiązań? – o tym rozmawiamy z Szymonem Wałachem dyrektorem Pionu Strategii i Transformacji Cyfrowej w PKO Banku Polskim.
LitePOS to rozwiązanie umożliwiające zastąpienie terminala płatniczego zwykłym smartfonem. Duże zainteresowanie wykorzystaniem tej technologii zgłaszają właściciele małych sklepów, sprzedawcy na stoiskach sezonowych, w punktach usługowych czy taksówkarze, a także mobilni dostawcy. Wbrew pierwotnym obawom klienci nie widzą powodu, by obawiać się nowej formy płatności.
Nawet 65 proc. dzieci urodzonych po 2007 roku będzie pracować w zawodach, które jeszcze nie istnieją. Eksperci zauważają, że nowe technologie, nawet jeśli nie zastąpią człowieka, to całkowicie zmienią rynek pracy. Już teraz ocenia się, że co trzecie miejsce pracy utworzone w USA w ciągu ostatnich 25 lat wcześniej nie istniało. Zawody przyszłości są związane z branżą IT, technologiami kosmicznymi czy robotyką, ale przyszłościowymi kierunkami są też te skoncentrowane na pomocy drugiemu człowiekowi, jak medycyna czy psychologia.
Banalne czynności, które wykonujemy wiele razy dziennie, mogą być dla osób niepełnosprawnych barierą nie do pokonania. Dlatego właśnie tak opornie idzie udostępnianie usług powszechnych osobom głuchym czy poruszającym się na wózkach. Banki coraz częściej wychodzą na przeciw potrzebom osób niepełnosprawnych – o czym mówiono podczas Kongresu Gospodarki Elektronicznej.
Pod patronatem Unii Europejskiej wystartowała inicjatywa „AI4EU”. Ma ona na celu stworzenie wiodącej platformy AI dla Europy oraz zbliżenie świata nauki i biznesu właśnie w kontekście prac nad sztuczną inteligencją. W przedsięwzięciu, w ramach partnerstwa publiczno-prywatnego, współpracuje ze sobą 80 podmiotów z 21 państw.
Według szacunków firmy Gartner do 2020 roku na drogach poruszać się będzie około 250 mln połączonych z siecią pojazdów. Może nie będą to jeszcze całkowicie samosterujące pojazdy z filmów fantastycznych, ale będą one wyposażone w łącza bezprzewodowe obsługujące część procesów zautomatyzowanego prowadzenia pojazdów, inforozrywkę i aplikacje zwiększające bezpieczeństwo ruchu.
W Chinach obrót gotówkowy praktycznie zanika – taki w wniosek płynie z prezentacji „Trendy w elektronicznym handlu detalicznym – przykład rynku chińskiego”, którą podczas Kongresu Gospodarki Elektronicznej przedstawił profesor Mirosław Kutyłowski z Politechniki Warszawskiej.
Cyfryzacja służby zdrowia to proces nieunikniony. Tylko do 2020 roku Unia Europejska przekaże Polsce na ten cel blisko 13 mld zł. Z badań LekSeek Polska „E-zdrowie oczami Polaków” wynika, że cyfrowych rozwiązań z zakresu e-zdrowia oczekują zarówno lekarze, jak i sami pacjenci. To szansa na optymalizację polityki lekowej państwa, spadek liczby błędów w farmakoterapii, optymalizację kosztów i podniesienie jakości świadczeń zdrowotnych oraz złagodzenie problemu, jakim jest niedobór lekarzy.
O tym jak biznes może zamawiać u naukowców rozwiązania szyte na miarę konkretnej firmy – rozmawiamy z Rafałem Sowińskim z Sieci Badawczej Łukasiewicz podczas Kongresu Gospodarki Elektronicznej.
Do końca roku liczba zainstalowanych terminali płatniczych w ramach programu Fundacji Polska Bezgotówkowa osiągnie poziom 250 tysięcy zapowiada w rozmowie z aleBank.pl Zbigniew Wiśniewski, wiceprezes Fundacji.