Najnowsze wydanie miesięcznika BANK dostępne w sklepach i online Sprawdź szczegóły i zapisz się na prenumeratę roczną -20% 
Integral Data Talks to coroczna konferencja poświęcona danym i sztucznej inteligencji, organizowana przez Integral Solutions. Po siedmiu polskich edycjach, wydarzenie w marcu ‘25 po raz pierwszy odbędzie się w Pradze.
PKO Bank Polski spodziewa się, że za pośrednictwem cyfrowej hipoteki zawrze do końca roku ok. 30 tys. umów, zapowiedział dyrektor Pionu Produktów Detalicznych i Firm Mariusz Dymowski.
Według raportu Deloitte „Digital Banking Maturity 2024” najbardziej zaawansowane cyfrowo banki inwestują w narzędzia pozwalające na autonomiczne zarządzanie treściami przez działy marketingu. Niestety, w Polsce wiele instytucji finansowych wciąż pozostaje zależnych od działu IT w tym zakresie. W praktyce oznacza to dłuższy czas wdrażania kampanii oraz ograniczenia w testowaniu nowych rozwiązań.
PAB WIB zaprasza na transmisję webinarium pt. „Wymogi etyczne rozwiązań opartych o AI w sektorze bankowym”, organizowanego w ramach Programu Analityczno-Badawczego WIB, które odbędzie się 30 stycznia 2025 (czwartek) w godzinach 10.00-13.00.
Współczesne banki działają w dynamicznym środowisku, gdzie oczekiwania klientów w zakresie personalizacji usług i szybkości obsługi stale rosną. Tradycyjne metody pozyskiwania klientów stają się niewystarczające, a konkurencja ze strony zarówno dużych instytucji finansowych, jak i fintechów, wymusza wdrażanie innowacyjnych rozwiązań. Jednym z nich są co-piloty AI – inteligentne systemy wspierające banki na każdym etapie kontaktu z klientem.
Jak na razie jesteśmy w dołku rozczarowań, jeśli chodzi o efekty korzystania przez sektor finansowy z AI. Jest bardzo dużo dyskusji, bardzo dużo obietnic, niewiele realnych zysków przekraczających koszty wdrożenia sztucznej inteligencji – mówił w kuluarach konferencji IT@BANK Paweł Białka, Executive Partner, Gartner.
Prezes UODO Mirosław Wróblewski zgłosił uwagi do przedstawionego mu do zaopiniowania przez ministra cyfryzacji projektu ustawy o systemach sztucznej inteligencji (UC71), czytamy w komunikacie na stronie internetowej Urzędu.
Podczas konferencji IT@BANK o tym jak telekomy chronią swoich klientów przed cyberzagrożeniami rozmawaliśmy z Radosławem Sławińskim z Orange Polska.
Wystartowała siódma edycja szkoleń Digital Banking Academy, inicjatywy edukacyjnej Związku Banków Polskich oraz Centrum Procesów Bankowych i Informacji.
O tym jak wypadają polskie banki pod kątem wdrażania AI i korzystania z chmury obliczeniowej na tle banków w innych krajach rozmawialiśmy podczas konferencji IT@BANK 2024 z Moniką Kanią, Cheif Revenue Officer, GFT Poland.
93 proc. badanych Polaków korzysta z telefonu komórkowego częściej niż raz dziennie, a 35 proc. z nich niemal się z nim nie rozstaje. W badaniu Mobilny Portret Polaka na zlecenie Banku Millennium respondenci zadeklarowali także, że bardziej uciążliwe byłoby dla nich, gdyby wychodząc z domu zapomnieli telefonu niż portfela, czytamy w komunikacie prasowym Banku.
Karol Mazurek, dyrektor zarządzający Accenture był gościem studia BANK.pl podczas konferencji IT@BANK 2024. Rozmawialiśmy o komunikacie chmurowym KNF, o rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego DORA oraz o nakładach banków na wdrożenie rozwiązań AI.
O znaczeniu Sektorowego Centrum Usług AML dla banków rozmawialiśmy z Tomaszem Roszakiem, dyrektorem Departamentu Zarządzania Danymi w KIR tuż po jego prezentacji podczas konferencji SafeBank 2024.
Enterprise Investors Fund IX wspólnie z Europejskim Bankiem Odbudowy i Rozwoju (EBOR) jako współinwestorem mniejszościowym, podpisał umowę w ramach której obejmie znaczący mniejszościowy pakiet akcji eTravel – największej w Europie Środkowo-Wschodniej firmy technologicznej specjalizującej się w zarządzaniu podróżami służbowymi. Inwestycja o wartości 250 milionów zł, która umożliwi firmie konsolidację branży w regionie, czeka obecnie na zatwierdzenie przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, czytamy w informacji prasowej Funduszu.
Sztuczna inteligencja przeżywa prawdziwy rozkwit, otwierając instytucjom finansowym drogę do innowacji. Ta jednak nie jest prosta. Zarządzanie danymi, obawy o bezpieczeństwo, trudności w integracji rozwiązań GenAI z istniejącymi procesami – dynamika cyfrowej ewolucji stawia przed liderami IT i zarządami zupełnie nowe wyzwania. Warto jednak stawić im czoła – już teraz 65% organizacji, które przeszły fazę pilotażową wdrożenia GenAI, oczekuje osiągnięcia istotnych wyników dla ich biznesu w ciągu kolejnych 12 miesięcy[1].
O asystentach klienta opartych o GenAI rozmawialiśmy podczas konferencji IT@Bank z Katarzyną Tomczyk-Czykier, dyrektorką Pionu Innowacji i Cyfryzacji, Tribe Owner Omnichannel w Credit Agricole Bank Polska.
Wysoki poziom obsługi klienta to klucz do sukcesu w sektorze bankowym. Jednym z najważniejszych kanałów kontaktu w tym obszarze stają się aplikacje mobilne, z których na koniec III kwartału 2024 roku korzystało w Polsce aż 23 miliony użytkowników[1]. To właśnie dlatego mailbox do komunikacji z klientami banku w aplikacji mobilnej zyskuje na znaczeniu – zwiększa bezpieczeństwo, redukuje koszty i usprawnia wymianę informacji. Zobacz jak Eximail pomaga rozwiązywać wyzwania związane z pocztą mobilną dla banków.
Przez całe dekady o przewadze instytucji finansowych decydowała ich rozbudowana struktura i sztywne procedury, zaplanowane pod kątem zapewnienia jak najwyższego poziomu bezpieczeństwa zarówno własnych zasobów, jak i środków, powierzonych przez klientów.
Sektor bankowy jest jedną z branż, w której najszybciej dokonuje się transformacja cyfrowa. Obecnie każda wiodąca instytucja finansowa oferuje zaawansowane rozwiązania w kanałach online i mobile. Pojawienie się grupy klientów oczekujących w pełni cyfrowych doświadczeń sprawiło, że od dekady obserwujemy rozwój neobanków rezygnujących z fizycznego kontaktu z klientami, podkreśla Krystian Kamyk, Partner Zarządzający Kearney Polska.
O GenAI, chmurze obliczeniowej i hiperpersonalizacji rozmawialiśmy podczas konferencji IT@BANK z Maciejem Cetlerem, CEO w firmie Tameshi.
