Bank i Klient. Sondaż: Innowacyjne technologie i produkty szansą dla banków

Tak przynajmniej wynika z badania przeprowadzonego przez instytut Kantar wśród pracowników banków.

Największe szanse

Od trzech lat wśród czynników wskazywanych jako szanse dla polskiego sektora bankowego dominują innowacyjne technologie i produkty – zdecydowało tak 32% badanych w 2019 r. (w latach poprzednich było to odpowiednio 24% w 2018 r. i 33% w 2017 r.). 20% badanych wskazało rozwój gospodarczy kraju (22% rok wcześniej oraz 21% w 2017 r.). Szans rozwoju polskiej bankowości respondenci upatrują również w spadku bezrobocia i lepszej sytuacji społeczeństwa (11%), a także w stabilności systemu bankowego (9% – tu liczba wskazań w porównaniu do badania sprzed roku zmalała o 5 pkt. proc.). Wśród szans na względnie równym od kilku lat poziomie wskazywany jest też wzrost liczby osób korzystających z banków (8% odpowiedzi) oraz – w podobnym wymiarze – zaufanie do banków (w perspektywie trzyletniej wzrosło o 5 pkt. proc.). Ankietowani bankowcy nie upatrują natomiast szans w rozwoju sektora w zmianie polityki kredytowej banków, wysokim poziomie wiedzy finansowej klientów oraz programach i funduszach europejskich. Na te czynniki wskazało zaledwie 2% respondentów.

Największe zagrożenia