Najnowsze wydanie miesięcznika BANK dostępne w sklepach i online Sprawdź szczegóły i zapisz się na prenumeratę roczną -20% 
Z Grzegorzem Broną – dr. hab. nauk fizycznych, byłym prezesem Polskiej Agencji Kosmicznej, współpracownikiem Europejskiej Organizacji Badań Jądrowych CERN, menedżerem, współzałożycielem Creotech Instruments SA, największej polskiej firmy branży kosmicznej – rozmawiał Dariusz Łukawski.
COVID-19 wymusił zmiany nawyków i stylu życia. Ograniczenie interakcji twarzą w twarz i częstsze korzystanie z usług online zmieniły sposób, w jaki komunikujemy się, wydajemy pieniądze i korzystamy z czasu wolnego. Nie pozostało to bez wpływu na branżę finansową – i choć przewidywane innowacje technologiczne były kontynuowane, podobnie jak postęp w zakresie regulacji usług finansowych, w ciągu ostatnich 12 miesięcy w bankowości pojawiły się inne kluczowe trendy.
Orzeczenie Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej z 3 października 2019 r. istotnie zwiększyło liczbę powództw wnoszonych przez frankowiczów. Obserwowany w ub.r. trend stał się wyzwaniem dla wydolności polskiego sądownictwa, stanowiąc zarazem zagrożenie dla relacji pomiędzy instytucjami finansowymi a klientami.
Nie ma wątpliwości – e-commerce rośnie w siłę. Pandemia sprawiła, że handel – ograniczony obostrzeniami – w ogromnym stopniu przeniósł się do sieci. Rok 2020 był dla e-commerce rekordowy. W jaki sposób ten rynek rozwinie się w tym roku? Jak mogą odnaleźć się w nim banki?
Dyskusja na kanwie raportu przygotowanego w ramach Programu Analityczno-Badawczego Warszawskiego Instytutu Bankowości dowiodła, że banki nadal odgrywają kluczową rolę w finansowaniu small biznesu, tymczasem wielu przedstawicieli małych i średnich firm doświadcza trudności w uzyskaniu pozytywnej decyzji kredytowej.
Dochody pozaodsetkowe to od wielu już lat przedmiot ożywionej dyskusji w środowisku bankowym. Padały w niej tak niekonwencjonalne postulaty, jak rewitalizacja tradycyjnych placówek jako centrów doradztwa dla społeczności lokalnych, jednak ich realizacja nie przynosiła zadowalających efektów. Obecnie niskie stopy procentowe zmuszają banki do poszukiwania dodatkowych źródeł przychodów, nie tylko w postaci wyższych opłat za świadczone usługi.
Rok 2020 to jeden z najciekawszych okresów w historii polskiego rynku mieszkaniowego. To okres dynamicznych, często dramatycznych zmian ekonomicznych i społecznych w jego otoczeniu i czas, w którym rynek mieszkaniowy, wbrew pesymistycznym prognozom i oczekiwaniom, osiągnął bardzo dobre wyniki.
Pandemia nadała transformacji cyfrowej dodatkowe tempo. Nowa rzeczywistość, z jej ograniczeniami i specyfiką, wymusiła w wielu obszarach ucieczkę do przodu i przyspieszyła wprowadzanie narzędzi, wykorzystujących nowe technologie. Czego możemy się po nich spodziewać i czy prawo nadąża za zachodzącymi zmianami?
Pandemia sprawiła, że nasze życie w wielu aspektach zmieniło się nie do poznania, część branż została wywrócona do góry nogami. Doskonale wie o tym sektor bankowy, który istotnie odczuwa bieżący kryzys. Jednocześnie jako jeden z fundamentów gospodarki jest, i powinien być, w centrum naszej uwagi.
Bezpieczeństwo jest jednym z najważniejszych wyzwań organizacji biznesowych posiadających infrastrukturę chmurową. Niemal 75% firm ankietowanych w ramach raportu Sophos „The state of cloud security 2020”, odnotowało w ciągu roku poprzedzającego badanie co najmniej jeden incydent bezpieczeństwa. 66% skutecznych ataków wykorzystywało błędy konfiguracji i zaniedbania, które są w znacznej mierze problemami higieny (np. pozostawianie systemów publicznie dostępnych), a mniej oznaką wyrafinowania i skomplikowanych technik stosowanych przez hakerów.
Potwierdzenie tożsamości osoby nieznanej jeszcze w danej instytucji jest szczególnie istotne w całym procesie obsługi klienta. Od jej wiarygodności zależy wiele istotnych kwestii. Niewystarczająco dokładna weryfikacja umożliwia dokonanie wyłudzeń przy użyciu fałszywej tożsamości, często na znaczne kwoty. Zakładanie konta klienta z wykorzystaniem skradzionych danych jest zazwyczaj stosowane do popełnienia przestępstwa, co podważa wiarygodność danej firmy. Poza bezpieczeństwem weryfikacji tożsamości i dokładnością jej wyniku, należy wziąć pod uwagę także czas trwania, dostępność i wygodę takiego procesu.
Im głębiej technologia wkracza w nasze codzienne życie, rozumienie wynikających stąd konsekwencji nabiera coraz większej wagi i znaczenia. W przestrzeni pomiędzy tsunami regulacji a wirem nowych funkcjonalności każdy z osobna i jako zbiorowość definiujemy sposób oswajania wirtualnej rzeczywistości.
Mikrosegmentacja to nieco inne spojrzenie na klienta, niż z perspektywy indywidualnej zdolności i wiarygodności kredytowej – jednak równie potrzebne w celu podejmowania trafnych decyzji w obszarze kształtowania ryzyka portfela oraz przeciwdziałania misselingowi.
Monitorowanie danych w czasie rzeczywistym ma kluczowe znaczenie dla bezpieczeństwa współczesnej gospodarki cyfrowej. W świecie, w którym cyberprzestępcy dysponują zaawansowanymi rozwiązaniami IT i są w stanie zatrudnić wysokiej klasy specjalistów, ustawiczna kontrola przepływu informacji umożliwia pełne nadzorowanie dostępu do danych i usprawnia proces zarządzania nimi.
Czy pracownicy banków muszą się obawiać postępującej automatyzacji obszaru data analytics? Jakie możliwości pracy stwarza digitalizacja tego segmentu, a gdzie faktycznie będą konieczne redukcje pracowników?
W 2006 r. Clive Humby z Kellogg School of Management ogłosił, że dane są nową ropą. W haśle tym zakochali się marketerzy i przez 14 lat powtarzali je niczym mantrę. Lansowana przez Humby’ego wizja ziściła się dopiero po kilkunastu latach – dziś jest czymś więcej niż tylko chwytliwym sloganem.
Z Aleksandrem Mikołajczakiem – prezesem zarządu i Sebastianem Urbańskim, wiceprezesem ds. finansowych Banku Spółdzielczego w Brodnicy, rozmawiali Maciej Małek i Karol Jerzy Mórawski.
Trzecie webinarium tegorocznego Konwentu na rzecz Współpracy i Rozwoju Polskiej Bankowości Spółdzielczej zdominowała problematyka technologiczna. Otwierając spotkanie, wiceprezes ZBP Włodzimierz Kiciński wskazał, że cyfrowa transformacja sektora to efekt wspólnych wysiłków banków zrzeszających, systemów ochrony, obu izb i lokalnych instytucji finansowych.
O kluczowej roli edukacji ekonomicznej w budowie kapitału gospodarczego kraju, zadaniach instytucji publicznych, banków i organizacji pozarządowych w podnoszeniu wiedzy finansowej oraz konieczności edukowania ponad podziałami mówił dr hab. Stanisław Mazurprof. UEK – rektor Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, w rozmowie z Michałem Polakiem i Arielem Wojciechowskim.
Cyfryzacja i automatyzacja tradycyjnych usług bankowych gwałtownie nabrały tempa. To szansa na optymalizację zarządzania naszymi finansami. Warunkiem niezbędnym dla czynienia zachodzących zmian bezpiecznymi i efektywnymi jest jednak wdrażanie klientów do korzystania z nowych kanałów cyfrowego dostępu do usług finansowych w sposób adekwatny do stanu wiedzy i oczekiwań klientów.
