Autor: bank.pl

Chatbot
Technologie i innowacje

Chatboty: korzyści z nowego sposobu kontaktów z bankami

Wraz ze wzrostem oczekiwań konsumentów sztuczna inteligencja (AI) odgrywa coraz większą rolę w sektorze finansowym. Banki, fundusze inwestycyjne czy kasy oszczędnościowo-kredytowe na całym świecie testują chatboty, nowe aplikacje i wdrażają innowacyjne rozwiązania w celu poprawy ogólnej jakości obsługi klienta. Wykorzystanie chatbotów wymuszają także sami klienci, którzy coraz częściej czatują na komórkach zamiast dzwonić na infolinię.

Blok mieszkalny
Nieruchomości

Czy zmiany na rynku pracy zniechęcą nas do posiadania mieszkania?

U naszych zachodnich sąsiadów standardem jest mieszkanie w wynajętym lokum; takie rozwiązanie wybiera niemal co drugi Niemiec. Odwrotnie niż w Polsce gdzie w wynajmowanych mieszkaniach funkcjonuje niespełna 16 proc. obywateli. Taka postawa hamuje rozwój ważnego na dojrzałych rynkach segmentu jakim jest inwestowanie w nieruchomości pod najem. Możliwe jednak, że i Polacy docenią zalety mieszkania w wynajętym lokum.

Linia energetyczna
ESG

Naciąganie klientów przy zmianie sprzedawcy prądu. Muszą płacić kary sięgające nawet kilku tysięcy złotych

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów notuje bardzo dużą liczbę skarg na nieuczciwych sprzedawców, którzy naciągają klientów na zmianę dostawcy prądu i gazu. Urząd może nakładać na nich kary finansowe, ale w praktyce skuteczność tego narzędzia okazała się niewystarczająca. Dlatego zaproponował zmiany prawne – chce, aby umowę dotyczącą zmiany dostawcy energii można było zawierać wyłącznie w wybranych punktach stacjonarnych.

STRONA 1512 Z 1796