Autor: SoftNet

BANK 2024/11

Raport Specjalny | IT@BANK 2024 – SoftNet | Upowszechnienie AI jest tylko kwestią czasu

Bank spółdzielczy powinien być bankiem hybrydowym, łączącym bliskość klienta i rozumienie jego potrzeb, co przez lata było domeną spółdzielców, z dostępem do szeroko rozumianych kanałów cyfrowych i innowacyjnych usług. W ciągu najbliższych pięciu lat taki model powinien stać się podstawą funkcjonowania bankowości spółdzielczej – podkreśla Piotr Chrzanowski, prezes zarządu SoftNet Sp. z o.o. Rozmawiali z nim Paweł Minkina i Karol Mórawski.

CZYTAJ WIĘCEJ
BANK 2023/11

Raport Specjalny – IT@BANK 2023 | Technologie – SoftNet Sp. z o.o. | Załoga, na której zawsze można polegać

Digitalizacja sektora finansowego obejmuje wszystkie obszary funkcjonowania banków, jednak w dziedzinie obsługi klienta przebiega w sposób spektakularny. Inteligentne czatboty potrafią zastąpić doradców finansowych, zautomatyzowane procesy wnioskowania o kredyt czy kartę online, mogą zamknąć cały proces w zaledwie kilka minut, a oferty, tworzone w oparciu o widok 360 stopni klienta, nierzadko wyprzedzają potrzeby konsumenta, wpisując się w pełni w jego oczekiwania.

CZYTAJ WIĘCEJ
STRONA 1 Z 1