Aktualności

Edukacja finansowa

Współpraca w ramach programu Nowoczesne Zarządzanie Biznesem z bankami zrzeszonymi w grupie SGB to wartość dodana

Od dłuższego już czasu obserwujemy wzrost społecznego zainteresowania praktycznymi aspektami edukacji ekonomicznej. Rozwój usług finansowych, wdrażanie do powszechnego użytku nowoczesnych instrumentów i narzędzi informatycznych nie tylko ułatwia dostęp do naszych pieniędzy, ale wymaga większej świadomości odnośnie przeciwdziałania niepożądanym skutkom postępu technologicznego.

Gospodarka

Obsługa reklamacji na wyższym zautomatyzowanym poziomie

Utrzymanie lojalności klientów może być wyzwaniem w przypadku złożonych produktów i procesów biznesowych. Taka sytuacja występuje często w instytucjach finansowych. Ważnym obszarem w procesach posprzedażowych jest obsługa zgłoszeń reklamacyjnych spływających do banków. Niedociągnięcia w tym procesie osłabiają zaufanie do instytucji, pogarszają wizerunek i zwiększają ryzyko odejścia klienta, co w dobie wszechobecnej konkurencji staje się szczególnie realne.

Zdjecie ilustracyjne: Dowód osobisty w kieszeni
Wydarzenia

Polscy przedsiębiorcy niewystarczająco sprawdzają tożsamość klientów

Wakacje to czas, kiedy wytężona uwaga i koncentracja ustępuje miejsca relaksowi i odprężeniu. Nie wszyscy jednak decydują się na wypoczynek, a wśród najbardziej zapracowanych grup znajdują się również kieszonkowi złodzieje. Chwila nieostrożności w pociągu lub na zatłoczonej plaży może przynieść konsekwencje znacznie poważniejsze niż tylko utrata gotówki. Znajdujące się w portfelu dokumenty mogą być wykorzystane przez przestępców do zaciągnięcia kredytu, pożyczki bądź wyłudzenia innych świadczeń.

Karta płatnicza w portfelu
Z rynku finansowego

Bank Pekao chce otworzyć kilkadziesiąt tysięcy nowych rachunków Ukraińców do końca 2018 roku

Bank Pekao wzbogaca ofertę dla obywateli Ukrainy pracujących lub studiujących w Polsce celem umocnienia swojej pozycji rynkowej w obsłudze obcokrajowców i chce do końca tego roku otworzyć co najmniej kilkadziesiąt tysięcy nowych rachunków Ukraińców, poinformował wiceprezes odpowiadający za bankowość detaliczną Marek Tomczuk. Od początku lipca bank wprowadza m.in. darmowe przelewy na Ukrainę oraz bankowość mobilną PeoPay po ukraińsku.

Wykresy
Firma

KPMG: „Guardians of trust”

Zdaniem 92% menedżerów, nieprawidłowe wykorzystanie analityki danych może doprowadzić do znacznej szkody reputacyjnej dla firmy. Jednocześnie zaledwie jedna trzecia z nich przyznała, że w wysokim stopniu ma zaufanie do wyników analiz wykorzystywanych w ich organizacjach. Firmy muszą wziąć odpowiedzialność za wiarygodność danych i wyników analiz przeprowadzanych na ich podstawie oraz wypracować najlepsze praktyki zarządzania danymi.

STRONA 1829 Z 2548