AI zmieni świat, ale nie podstawy modelu biznesowego banków

– To czy polskie banki pozostaną innowacyjnym sektorem, zależy od naszej zdolności do postrzegania klienta i jego potrzeb – powiedział Brunon Bartkiewicz w studio BANK.pl na konferencji IT@Bank.

Jego zdaniem, choć sztuczna inteligencja zmieni świat, to nie wpłynie na podstawy modelu biznesowego bankowości. Jak podkreśla ekspert, nie należy obawiać się też czarnych scenariuszy znanych z kultury popularnej.

– Nie wierzę w powstanie nowego gatunku, który będzie z nami konkurował o zasoby. Nie wierzę w samodzielny, tożsamy byt, który będziemy w stanie wytworzyć – podkreśla.

Jego zdaniem przed nami jeszcze długi okres adaptacji do technologii, która już istnieje. Przykładem są choćby zagrożenia związane ze stosowaniem narzędzi AI przez cyberprzestępców.

– Szybkie wykorzystywanie przez zorganizowane grupy przestępcze umiejętności i zdolności modeli wielkoskalowych jest podstawowym zagrożeniem dla interesów klienta. To nie banki są głównie atakowane, atakowani są bezpośrednio klienci – mówi Bartkiewicz.