NetB@nk: cyfrowa bankowość rośnie, a klienci coraz częściej wybierają kanał mobile
Najnowsze dane dotyczące polskiej bankowości elektronicznej i mobilnej potwierdzają dalsze zmiany w sposobie korzystania z usług bankowych przez Polaków.
Liczba klientów logujących się co najmniej raz na kwartał do bankowości elektronicznej – zarówno internetowej, jak i mobilnej – systematycznie rośnie. W II kw. 2026 r. było ich już ponad 32 mln, co oznacza wzrost o 0,7 proc. w porównaniu do poprzedniego kw. oraz o prawie 5 proc. względem analogicznego okresu rok wcześniej.
Nieznacznie wzrosła też liczba rachunków klientów indywidualnych z dostępem do bankowości internetowej, która osiągnęła poziom 46,3 mln.
Z najnowszych danych wynika jednocześnie, że liczba klientów banków aktywnie korzystających z bankowości internetowej nieco spadła, (o 0,7 proc.) osiągając poziom 20,7 mln.
Czytaj także: NetB@nk: ponad 45,6 mln e-rachunków – bankowość mobilna umacnia swoją pozycję
22 mln użytkowników mobile only
Coraz większa część klientów wybiera kanał mobilny jako podstawową formę kontaktu z bankiem. Klienci ,,mobile only” liczą już 22 mln użytkowników, co w ujęciu kwartalnym oznacza wzrost o prawie 5 proc. Grupa ta ma obecnie 79 proc. udział wśród wszystkich aktywnych użytkowników bankowości mobilnej.
Jednocześnie przybyło klientów z sektora małych i średnich przedsiębiorstw z dostępem do bankowości elektronicznej – jest to już 3,9 mln klientów, czyli o 1,6 proc. więcej niż w ubiegłym kwartale.
W tym samym czasie liczba aktywnych klientów MŚP spadła do poziomu 2,5 mln, czyli o 0,1 procent.
Rosną obroty w systemie Elixir
Dane za II kwarta 2026 r. wskazują na wzrosty w systemie Elixir – zarówno pod względem liczby komunikatów, jak i wartości obrotów.
W porównaniu do I kw. 2026 r. liczba komunikatów wzrosła o 1,4 proc., osiągając poziom 563 mln. Wartość obrotów wzrosła natomiast aż o 6 proc., do 2 471 mld zł.
W systemie Express Elixir odnotowano większe wzrosty. W drugim kwartale 2026 r. liczba transakcji zwiększyła się aż o 11 proc., natomiast wartość transakcji o ok. 12 proc., osiągając poziom 94 mld zł.
– Najnowsze dane wskazują na dalszy wzrost liczby i wartości transakcji w systemach rozliczeniowych. Potwierdza to, że płatności bezgotówkowe są stałym elementem codziennych finansów Polaków, a ich znaczenie systematycznie się zwiększa.
Szczególnie wyraźnie widać to w przypadku szybkich rozliczeń – klienci coraz częściej oczekują, że transfer środków będzie realizowany niemal natychmiast.
Na znaczeniu zyskuje więc także sprawna, bezpieczna i dostępna infrastruktura, która pozwala obsługiwać rosnący wolumen cyfrowych transakcji – mówi Agnieszka Wachnicka, wiceprezes Związku Banków Polskich.
Wzrost liczby transakcji dotyczył także Systemu Euro Elixir, w którym odnotowano ich 7,4 proc. więcej niż w I kw. 2026 roku.
Liczba komunikatów osiągnęła poziom 13,9 mln, natomiast wartość operacji rozliczanych wc tym systemie wyniosła około 104 mld EUR, co stanowi wzrost o 11 proc. w porównaniu do poprzedniego kwartału.
Pełna wersja raportu NetB@nk jest dostępna na stronie internetowej Związku Banków Polskich.
