Banki wspierają najwyższe standardy kwalifikacji – 557 Bankowców wyróżnionych Certyfikatami ZBP

W bieżącej edycji na wniosek banków, ZBP nadał pracownikom sektora bankowego 557 stopni zawodowych potwierdzonych Certyfikatami ZBP. Prowadzący uroczystość p. Wojciech Golicz, doradca zarządu ZBP podkreślił, że jest to najwyższy roczny wynik w dotychczasowej historii certyfikacji w Systemie Standardów Kwalifikacyjnych ZBP.

Dodał, że cieszy nas fakt przyznania po raz pierwszy 102 bankowcom nowego stopnia zawodowego Certyfikowanego Doradcy w zakresie ESG (w przeważającej liczbie z Banku Ochrony Środowiska SA, ING Banku Śląskiego SA i pojedynczych banków spółdzielczych, zrzeszonych głównie w SGB-Bank SA).

Ponadto wręczono stopnie zawodowe Dyplomowanego Pracownika Bankowego (m.in. po zdanym egzaminie na Europejski Certyfikat Bankowca EFCB 3E), stopnie Menedżera ds. Zarządzania Procesami i Jakością oraz Senior Menedżera ds. Zarządzania Procesami i Jakością.

Pan Włodzimierz Kiciński, wiceprezes ZBP pogratulował bankowcom zdanych egzaminów i uzyskanych certyfikatów oraz wskazał, iż jednym z naszych sektorowych zobowiązań jest to, aby profesjonalni i kompetentni bankowcy nadal cieszyli się zaufaniem swoich klientów i podążali za zmianami w dobie nowoczesnych technologii oraz bankowości cyfrowej.

Dlatego niezwykle istotne jest nieustanne podnoszenie kwalifikacji kadr bankowych, abyśmy jako sektor bankowy mogli skutecznie sprostać coraz to nowym wyzwaniom przyszłości.

Nowy Standard „Ekspert ds. Obsługi Reklamacji w Sektorze Finansowym„

Pan dr hab. Lech Kurkliński, prof. SGH, przewodniczący Komitetu ds. Standardów Kwalifikacyjnych ZBP, podziękował wyróżnionym bankowcom za ich zaangażowanie i wkład w zdobyciu certyfikatów i życzył zebranym, aby szli w tym kierunku dalszego doskonalenia swoich umiejętności.

Profesor zasygnalizował, że jesienią br. ruszy edycja szkolenia online na kolejny nowy Standard „Ekspert ds. Obsługi Reklamacji w Sektorze Finansowym”.

Szkolenie organizowane będzie pod egidą Komitetu ds. Jakości Usług Finansowych ZBP we współpracy z Komitetem Standardów i będzie przygotowywać uczestników do zdania egzaminu certyfikacyjnego w tym obszarze.

Przewodniczący Komitetu Standardów Kwalifikacyjnych ZBP podkreślił rolę pozyskanej wiedzy i umiejętności podczas weryfikacji korzystania z różnego typu narzędzi technologicznych dot. AI i że nie można w sposób bezkrytyczny przyjmować na przykład tego, co podsuwają określone narzędzia, którymi się posługujemy.

Profesor podziękował wszystkim certyfikowanym dziś osobom, że wykazali się właśnie zdobytym wysokim poziomem wiedzy i dysponują odpowiednimi kwalifikacjami, potwierdzonymi w zdanych egzaminach.

Czytaj także: Wydarzenia i opinie | Certyfikaty ZBP | Wykształceni bankowcy wspierają rozwój gospodarczy Polski

Programy rozwojowe i egzaminy certyfikacyjne

Jeszcze raz serdecznie gratulujemy wszystkim certyfikowanym podczas tegorocznej uroczystości bankowcom i zapraszamy kolejnych pracowników sektora bankowego do uzyskiwania Certyfikatów ZBP.

System Standardów Kwalifikacyjnych to system stopni zawodowych w bankowości, powstały z inicjatywny banków i uczelni oraz ZBP, służący stałemu podnoszeniu kwalifikacji pracowników sektora finansowego. Instytucje finansowe mogą wykorzystać certyfikację Systemu Standardów m.in. jako przydatne narzędzie do poprawy jakości obsługi klientów w oferowaniu produktów i usług finansowych czy uzupełnienie systemu szkoleń w organizacji i rozwoju talentów.

Zapraszamy pracowników sektora bankowego do uzyskania w języku angielskim Europejskiego Certyfikatu Bankowca EFCB 3E, więcej informacji pod linkami:

 https://szkolenia.wib.org.pl/egzamin-ecb-efcb-3e/ oraz https://www.zbp.pl/datyegzaminow

W zakresie certyfikacji dot. stopni Menedżera / Senior Menedżera ds. Zarządzania Procesami i Jakością, zapraszamy na stronę www.certyfikacjaprocesowa.pl

Więcej informacji nt. programów rozwojowych i egzaminów certyfikacyjnych (w tym nowych Standardów „Certyfikowanego Doradcę w zakresie ESG” oraz „Eksperta ds. Obsługi Reklamacji w Sektorze Finansowym” https://akademiaprocesowa.pl/portfolio-items/ekspert-ds-obslugi-reklamacji/), organizowanych zgodnie z potrzebami banków –

udzieli p. Wojciech Golicz, doradca zarządu ZBP, koordynujący proces certyfikacji ZBP w Systemie Standardów, adres e-mail wojciech.golicz@zbp.pl