Bezpieczeństwo w instytucji finansowej: Halo, to ja

Marcin Złoch

Posiadacze telefonu Samsung Galaxy S5 będą mogli dokonywać zakupów w dowolnym sklepie akceptującym płatności PayPal, używając tyko odcisku palca. Zamiast tradycyjnego loginu i hasła zweryfikują transakcję za pomocą czytnika linii papilarnych. Dzięki temu użytkownicy PayPal nie będą musieli pamiętać loginu ani hasła, aby kupować w sklepach współpracujących z tą firmą.

Według Krzysztofa Rutkowskiego, analityka badań w firmie doradczej Frost & Sullivan, wykorzystanie biometrii, także w bankowości, w najbliższych latach będzie coraz powszechniejsze. – Młodzi ludzie codziennie wykorzystują technologie biometryczne, np. do odblokowywania smartfonów czy laptopów. Nie identyfikują biometrii jako zagrożenia dla bezpieczeństwa, a traktują ją jako ułatwienie. To popycha do przodu rynek tego typu rozwiązań – przekonuje Rutkowski.

Głos hasłem

Badanie firmy Opus Research wykazało, że 85 proc. konsumentów jest niezadowolonych z powszechnie stosowanych metod uwierzytelniania wymagających pamiętania wielu kodów PIN, telekodów, haseł dostępu, pytań bezpieczeństwa. 65 proc. użytkowników nie uzyskało odpowiedzi na swoje pytanie, bo pomylili się w procesie autentykacji. Większość z nich (90 proc.), gdyby mogła, wybrałaby bardziej naturalne i przyjazne metody weryfikacji tożsamości. Taką metodą może być biometria, a zwłaszcza biometria głosowa.

– Technologia biometrii głosowej staje się coraz częściej stosowanym narzędziem w procesie uwierzytelniania w wielokanałowej komunikacji z klientem, jaką zapewnia obecnie wiele przedsiębiorstw, banków, operatorów telekomunikacyjnych i agencji rządowych na całym świecie. Spodziewamy się, że w najbliższych pięciu latach tempo wdrażania tej technologii będzie rosnąć w skali 35 proc., wychodząc poza telefoniczne biura obsługi klienta i obejmując także urządzenia mobilne i elektronikę użytkową – twierdzi Dan Miller, starszy analityk w Opus Research.

Wystarczy proste hasło głosowe, takie jak „Mój głos jest moim hasłem”, aby dzięki technologii biometrii głosowej w sposób w pełni bezpieczny zweryfikować i uwierzytelnić konsumenta kontaktującego się z dostawcą usług w telefonicznym biurze obsługi, w samoobsługowym portalu informacji głosowej (...