Prezentacja: Assistance jako wartość dodana

Jak wygląda rynek usług assistance w Polsce w kontekście współpracy z rynkiem finansowym?

– Produkty assistance stają się standardem i coraz częściej dołączone są do produktów bankowych – ROR-ów, kredytów konsumenckich czy kart płatniczych oraz produktów ubezpieczeniowych – już nie tylko samochodowych, ale również domowych czy medycznych. W 1991 r. PZU jako pierwsza firma w Polsce wprowadziła dla swoich klientów usługę assistance do ubezpieczeń motoryzacyjnych. Pakiet usług assistance zaproponowany wówczas przez Mondial Assistance (wtedy jako Elvia Assistance) zrewolucjonizował rynek ubezpieczeń komunikacyjnych i na stałe wpisał się w ich krajobraz. PZU we współpracy z Mondial Assistance wyznaczył standardy, bez których dzisiaj trudno wyobrazić sobie pakiet ubezpieczeń samochodu. Kolejny krok milowy to przełom 2003 i 2004 r., kiedy to w Pekao S.A., do rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych dodano pakiet usług pomocowych. W kolejnych latach zaczęły dołączać następne banki, a dziś wiele z nich, jak np. Alior Bank, wykorzystując assistance, zachęca klientów do korzystania ze swoich usług. Cieszy mnie fakt, że we wszystkich tych przypadkach – zarówno w PZU, jak również Banku Pekao S.A. czy Alior Banku, Mondial Assistance swoimi produktami ...