Prezentacja: SoftNet dla banków

Jak wygląda obsługa banków przez SoftNet?

W ostatnim czasie na konferencjach, w prasie i stronach internetowych ukazały się prezentacje porównujące wielkość nakładów na informatykę w polskich bankach spółdzielczych w zestawieniu z niemieckim rynkiem banków spółdzielczych na przykładzie grupy DZ Bank. Informacja ta została także wykorzystana przez naszych konkurentów, aby pokazać ich przewagę rynkową. W prezentacji dokonano pewnych skrótów i uproszczeń wypaczających rzeczywistość.

Jeżeli chodzi o SoftNet, to nie uwzględniono np., że w przychodach 2007 r. pokaźną kwotę stanowiła sprzedaż działki w Krakowie. Nie uwzględniono także zwiększającej się liczby zatrudnionych pracowników (w 2007 r. – 76, w 2008 – 87, a obecnie w 2009 r. – 105). Istotnym uproszczeniem było przyjęcie założenia, że cały przychód generowany jest z obsługi serwisowej dotychczasowych klientów. Tymczasem w Polsce dokonuje się istotne przegrupowanie w układzie sił, ze względu na zaprzestanie utrzymania supportu dla niektórych produktów (np. KOBAN, Comnet, SABA). Na tej sytuacji niewątpliwym wygranym jest SoftNet, który w ostatnich 5 latach przejął obsługę ponad 50 banków spółdzielczych od konkurencji. W olbrzymiej większości tych przejęć nastąpiła zasadnicza wymiana starych i nieefektywnych systemów, wymiana sprzętu oraz doposażenie banków w nowe systemy informatyczne, których wcześniej nie posiadali (np. centrum zapasowe, bankowość internetowa, oparcie systemu podstawowego na pracy na bazie danych ORACLE). Ponadto SoftNet jako jedyna firma udostępnił bankom możliwość zakupu systemu bankowości internetowej eBankNet w opcji rozłożenia płatności na 3 lata (łącznie ze sprzętem), z czego skorzystało około 80 banków spółdzielczych. Istotnym błędem jest także przyjęcie założenia, że warunki SLA proponowane przez dostawców są identyczne, bo tak nie jest.

Jak więc jest naprawdę?

Uważam, że posiadamy kompleksową i profesjonalną obsługę pozwalającą na utrzymanie w ruchu wszystkich obsługiwanych systemów za niewielką cenę. Jeżeli weźmie się wszystkie czynniki, które wcześniej wymieniłem, to uważam, że jesteśmy najtańsi na rynku. Z drugiej strony słychać, że banki obsługiwane przez ...