ZBP 25: Nie jesteśmy organizacją lobbingową

Jak długo działa pan w ZBP?

– Ponad 20 lat i w związku z tym mogę powiedzieć, że jestem w stanie w sposób obiektywny ocenić efekty działania naszego związku, jego osiągnięcia i problemy, które jeszcze są do rozwiązania…

Jako że ten wywiad związany jest z rocznicą 25-lecia ZBP, zacznijmy od osiągnięć.

– Może warto zacząć od tego, że w ocenie wielu osób jesteśmy najskuteczniejszą izbą gospodarczą w Polsce, co więcej – izbą, która ma wymierne, konkretne osiągnięcia. Na dodatek nie jest ona typową organizacją lobbingową promującą interesy określonej grupy przedsiębiorstw. Nasze działania idą znacznie dalej. Mają charakter działań propaństwowych, działań na rzecz ulepszania prawa, poprawy relacji pomiędzy klientami banków a bankami.

Jako że ten wywiad związany jest z rocznicą 25-lecia ZBP, zacznijmy od osiągnięć.

Niezwykle ambitnie to zarysowane.

– Ale realnie. Wynika to z propaństwowych nastawienia naszych pracowników i ekspertów. Jesteśmy przekonani, że dobry system bankowy to jeden z warunków dobrze funkcjonującej gospodarki, państwa. Poza tym jednym z naszych priorytetów jest wspieranie właściwych relacji pomiędzy klientami a bankami.

Czyli?

– Dbamy o kształtowanie właściwej postawy pracowników bankowych. Stworzyliśmy kodeks etyki bankowej. Pracownicy muszą ZBPzapoznać się z nim, poznać standardy i złożyć egzamin przed komisją. To jeden z przykładów dobrych wzorców praktyk biznesowych, które promujemy. A jednocześnie warunek właściwych relacji z klientami. Bo zawsze staramy się pamiętać o tych kwestiach. Systemy zabezpieczeń, komputery, karty kredytowe nie wystarczą. Potrzebna jest właściwa praca z ...