Technologie: Nie tylko chmura hybrydowa, technologie kognitywne i blockchain

Maciej Kowal

Dla branży finansowej i bankowości to szansa na poprawienie kontaktów oraz na pogłębienie relacji z klientami. W tym roku uczestnicy konferencji mogli brać udział w trzech równoległych sesjach tematycznych: „Klient w centrum uwagi”, „Transformacja biznesu” i „Innowacyjne IT”. Klienci oczekują zindywidualizowanego kontaktu już od zamówienia produktu lub usługi po obsługę pozakupową. W budowaniu takich relacji pomaga metodyka Design Thinking IBM. Uczestnicy mieli okazję wziąć udział w krótkich warsztatach przybliżających tą metodykę. W trakcie sesji zaprezentowano m.in. rozwiązania analityczne dla dyrektorów marketingu (IBM Watson Marketing).

{module BanerB1}

Dziś obserwujemy szybką transformację biznesu. Wpływają na to takie technologie, jak: gospodarka kognitywna, konwergencja branż, rozwiązania mobilne lub rejestr blockchain. Umiejętne ich wykorzystanie to szansa, by być o krok przed konkurencją. Urządzenia mobilne generują już ponad 20% ruchu w sieci i jest to dwa razy więcej niż w 2014 r. Jak wynika z badań zachowań konsumentów, coraz częściej smartfon jest narzędziem, za pomocą którego robi się zakupy, sprawdza stan konta w banku lub wykonuje zdalnie pracę. Internet rzeczy, inteligentne urządzenia, aplikacje mobilne, rosnąca liczba danych, automatyczne systemy analityczne i chmura obliczeniowa – to trendy ...