Technologie: Czy FinTech pokonają banki?

Branża technologii finansowych (FinTech) zdobywa coraz więcej klientów. Tak wynika z opublikowanego w połowie kwietnia Światowego Raportu Bankowości Detalicznej (WRBR) 2016 Capgemini i Efma.

Adam Kołodziej

W branży usług finansowych nowe technologie zmieniły sposób funkcjonowania na rynku. Procesy, organizacja pracy, kontakty z klientami można prowadzić, wykorzystując tylko interfejsy cyfrowe. Jeśli weźmiemy pod uwagę to, jak świadczone są usługi finansowe na świecie, to zagrożenie ze strony start- -up FinTech jest duże. Praktycznie dla każdego rodzaju działalności finansowej – począwszy od płatności, poprzez bankowość do zarządzania majątkiem i wielu innych można znaleźć rozwiązania w ofertach innowacyjnych, startujących na rynku firm. To prawdziwa rewolucja technologiczna, która dzieje się na naszych oczach. Wydaje się, że również społeczeństwa gotowe są zaakceptować propozycje nowych usług. Jedynym ograniczeniem jest nasza kreatywność

W grudniu minionego roku „Forbes” opublikował zestawienie 50 firm FinTech „The Forbes Fintech50”. Liczba mówi sama za siebie. Portal Statista podaje, że w lutym ub.r., szacowano, że banków w Ameryce Północnej w całym 2015 r. wydadzą na nowe technologie 17 mld dolarów, a w 2017 r. wydatki miałyby osiągnąć nawet 19,9 mld dolarów. Jak podano, w skali globalnej inwestycje w przedsięwzięcia związane z FinTech wyniosły w 2013 r. ok. 3 mld dolarów, a w 2018 r. osiągną ok. 8 mld dolarów. W 2013 r. 29% inwestycji w FinTech stanowiły te w bankowości i w obszarach finansów korporacyjnych. Przy czym udział inwestycji technologicznych związanych z płatnościami spadł z 70% w 2008 r. do 28% w 2013 r. Jeśli chodzi o inwestycje w takie firmy, to przodują w nich Stany Zjednoczone. W 2014 r. wartość inwestycji amerykańskich w firmy technologiczne z branży finansowej wyniosła ok. 3,97 mld dolarów. Główne lokalizacje takich firm na świecie to: Silicon Valley, Nowy Jork i Londyn.

Jak duże jest zagrożenie?

Zgodnie z opublikowanym w połowie kwietnia Światowym raportem bankowości detalicznej, 63% klientów korzysta dziś z produktów lub usług oferowanych przez FinTech. Raport przedstawia dane zebrane od ponad 16 tys. osób z 32 krajów. Jest to, jak podano, największe tego typu badanie poziomu zadowolenia klientów. Zawiera też dane jakościowe z pogłębionych wywiadów z członkami kadry zarządzającej banków. Jak wynika z badania, usługodawcy z branży technologii finansowych ...