Portale zakupów grupowych – cztery lata na rynku
Zachowania konsumentów ze szczególnym uwzględnieniem branży turystycznej – raport IRCenter na zlecenie serwisu gruper.pl.
Zachowania konsumentów ze szczególnym uwzględnieniem branży turystycznej – raport IRCenter na zlecenie serwisu gruper.pl.
Pan Mirosław zamówił w przez Internet telewizor. Cztery miesiące później wciąż nie miał ani telewizora, ani pieniędzy. Pani Ewa na zamówiony telefon czekała prawie dwa miesiące. Jej korespondencja z e-sklepem liczy 70 maili. Pan Sebastian nie doczekał się na przesyłkę. Złożył wniosek w prokuraturze. Był też u rzecznika praw konsumenta. Pan Arkadiusz zgłosił sprawę na policję, ma zamiar wnieść pozew. Może zbiorowy, jeśli znajdą się inni chętni…
Czy robiąc zakupy naprawdę wiemy, co robimy? Podobno działamy świadomie w zaledwie pięciu procentach. Reszta to emocje, nastrój, doświadczenie, potrzeby, różnego rodzaju bodźce i opinie innych kupujących, które mają wpływ na nasze decyzje zakupowe. Im bardziej emocjonalna opinia, tym bardziej ciekawa i… wpływowa.
Tempo naszego życia stale przyśpiesza. Coraz ważniejszy jest stały dostęp do sieci i związane z nim korzyści, czego dowodem jest szybki rozwój technologii mobilnych. Już teraz trudno wyobrazić sobie świat bez internetu, a jak wskazują specjaliści, już niebawem co drugi Polak będzie posługiwał się smartfonem1.
Jak pokazuje najnowsze badanie Deutsche Bank kobiety i mężczyźni znacznie różnią się, jeśli chodzi o strategie zakupowe i stosunek do kart płatniczych. Panie szukają cenowych okazji głównie na sklepowych wyprzedażach i zwracają dużą uwagę na bezpieczeństwo płatności kartowych.
Mężczyźni z kolei wolą kupować w sieci i znacznie większą wagę przywiązują do takich funkcjonalności kart, jak płatności zbliżeniowe czy możliwość dokonywania płatności online.
Bank Millennium jest głównym partnerem akcji „Stylowe zakupy”, w ramach której w dniach 12-13 kwietnia br. będzie można dokonywać zakupów ze zniżkami nawet do 60% w wybranych sklepach w całej Polsce.
Kupującym przez Internet przysługują prawa, które chronią w sytuacji natrafienia na nieuczciwego sprzedawcę.